Добрый день всем! Вчера установила лицензионный Dr.Web Security Space 11.0, вхожу на любый сайты, кроме одноклассников. Файерволл, прокси - все отключила - не помогает Помогите, пожалуйста! Есть что-либо типа "Белого списка для сайтов", чтобы в будущем не заморачиваться? Спасибо заранее!
Не могу войти на сайт
#1
Отправлено 05 Март 2018 - 16:59
#2
Отправлено 05 Март 2018 - 17:04
Воспроизведите проблему, после чего создайте отчёт DrWeb и прикрепите его сюда, указав точное время, когда наблюдалась проблема.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#3
Отправлено 05 Март 2018 - 17:08
Воспроизведите проблему, после чего создайте отчёт DrWeb и прикрепите его сюда, указав точное время, когда наблюдалась проблема.
Я не знаю как создать отчет... Извините, я впервые пользуюсь Dr.Web. Вы можете подключиться к моему компу?
#4
Отправлено 05 Март 2018 - 17:09
Воспроизведите проблему, после чего создайте отчёт DrWeb и прикрепите его сюда, указав точное время, когда наблюдалась проблема.
Я не знаю как создать отчет... Извините, я впервые пользуюсь Dr.Web. Вы можете подключиться к моему компу?
Проблема и сейчас. Я нажала на рефреш и то же самое показавает, так как в скрине...
#5
Отправлено 05 Март 2018 - 17:16
Воспроизведите проблему, после чего создайте отчёт DrWeb и прикрепите его сюда, указав точное время, когда наблюдалась проблема.
Я не знаю как создать отчет...
Инструменты - поддержка - отчёт для технической поддержки
И не забудьте указать точное время по часам компьютера.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#6
Отправлено 05 Март 2018 - 17:17
Воспроизведите проблему, после чего создайте отчёт DrWeb и прикрепите его сюда, указав точное время, когда наблюдалась проблема.
Я не знаю как создать отчет... Извините, я впервые пользуюсь Dr.Web. Вы можете подключиться к моему компу?
Проблема и сейчас. Я нажала на рефреш и то же самое показавает, так как в скрине...
Помогите пожалуйста! Мастера на дом вызывать уже поздно - они в 17.00 закрывают. Да и вряд ли он справится с этой проблемой! Помогите плиииз бедному нубу! Стыдно, что не могу сама справиться...
#7
Отправлено 05 Март 2018 - 17:27
Клик по пауку в трее - открыть замок - Инструменты - поддержка - отчёт для технической поддержки
#8
Отправлено 05 Март 2018 - 17:28
M#g@AsnY, по предложенным инструкциям создать отчёт антивируса Вы не в силах ?
Делается просто, жмёте: Dr.Web - Инструменты - Поддержка - Отчёт для технической поддержки - Создать отчёт.
Как создастся, нажмите "Открыть папку" и выделенный ZIP файл прикрепляйте сюда на форум через "Полный редактор".
мой девиз - служение злу, как у котика..
#9
Отправлено 05 Март 2018 - 17:29
Воспроизведите проблему, после чего создайте отчёт DrWeb и прикрепите его сюда, указав точное время, когда наблюдалась проблема.
Я не знаю как создать отчет...
Инструменты - поддержка - отчёт для технической поддержки
И не забудьте указать точное время по часам компьютера.
16:29:12
#10
Отправлено 05 Март 2018 - 17:29
http://st.drweb.com/static/new-www/video/DrWeb_howto_create_report_ru.gif видео урок как сделать отчёт!
Сообщение было изменено Камикадзе: 05 Март 2018 - 17:29
#11
Отправлено 05 Март 2018 - 17:29
Воспроизведите проблему, после чего создайте отчёт DrWeb и прикрепите его сюда, указав точное время, когда наблюдалась проблема.
Я не знаю как создать отчет...
Инструменты - поддержка - отчёт для технической поддержки
И не забудьте указать точное время по часам компьютера.
16:29:12
Прикрепленные файлы:
#12
Отправлено 05 Март 2018 - 17:31
M#g@AsnY, у Вас DrWeb от провайдера?
Прошу прощения, не туда посмотрел.
Вопрос снят.
Сообщение было изменено VVS: 05 Март 2018 - 17:35
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#13
Отправлено 05 Март 2018 - 17:37
VVS, Не, там: BasesPath="C:\ProgramData\Doctor Web\Bases" ProductType="SS" ProductVersion="11.0"
M#g@AsnY, сброс настроек антивируса сделайте Dr.Web - значок "Замок" - значок "Шестерёнка" - кнопка "Изменить" - Сбросить настройки, подтвердить "Да".
мой девиз - служение злу, как у котика..
#14
Отправлено 05 Март 2018 - 17:38
Воспроизведите проблему, после чего создайте отчёт DrWeb и прикрепите его сюда, указав точное время, когда наблюдалась проблема.
Я не знаю как создать отчет...
Инструменты - поддержка - отчёт для технической поддержки
И не забудьте указать точное время по часам компьютера.
16:29:12
Отчёт нужно делать ПОСЛЕ того, как воспроизведёте проблему и запомните точное время, когда проблема наблюдалась.
Сейчас лог из Вашего отчёта заканчивается в 05/03/2018 16:18:43
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#15
Отправлено 05 Март 2018 - 17:38
#16
Отправлено 05 Март 2018 - 17:52
VVS, Не, там: BasesPath="C:\ProgramData\Doctor Web\Bases" ProductType="SS" ProductVersion="11.0"
M#g@AsnY, сброс настроек антивируса сделайте Dr.Web - значок "Замок" - значок "Шестерёнка" - кнопка "Изменить" - Сбросить настройки, подтвердить "Да".
Сделала все как Вы написали - не помогло. Фейсбук, Блоггер и т.д. открываются сразу, а одноклассники все на том же уровне, как в скрине - не открывается сайт.
#17
Отправлено 05 Март 2018 - 17:53
Воспроизведите проблему, после чего создайте отчёт DrWeb и прикрепите его сюда, указав точное время, когда наблюдалась проблема.
Я не знаю как создать отчет...
Инструменты - поддержка - отчёт для технической поддержки
И не забудьте указать точное время по часам компьютера.
16:29:12
Отчёт нужно делать ПОСЛЕ того, как воспроизведёте проблему и запомните точное время, когда проблема наблюдалась.
Сейчас лог из Вашего отчёта заканчивается в 05/03/2018 16:18:43
Все равно сайт на том же уровне - не открывается... И до отчета было то же самое, и после него.
#18
Отправлено 05 Март 2018 - 17:54
Воспроизведите проблему, после чего создайте отчёт DrWeb и прикрепите его сюда, указав точное время, когда наблюдалась проблема.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#19
Отправлено 05 Март 2018 - 18:11
Отключите в род. контроле блокировку "Сайтов для взрослых" или внесите нужные сайты в белый список род. контроля.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#20
Отправлено 05 Март 2018 - 18:16
Отключите в род. контроле блокировку "Сайтов для взрослых" или внесите нужные сайты в белый список род. контроля.
Появилась вдруг надпись, что Др.Веб требует обновления, а затем перезагрузки. Я так и сделала и вопрос решился. Спасибо Вам огромное за Ваши труды. Удачи Вам и всего доброго! С уважением, Эвелина
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых