17 ответов в этой теме

[Wit12]

вот

Прикрепленные файлы:

•  dr.zip   1,18Мб   8 Скачано раз

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[Konstantin Yudin]

а остальное из правил?

[Wit12]

делаю

хайджек не отработал? нет лога?

[Wit12]

ftp://ftp.geydeko.ru/tmp/WIT-PC_Wit_251219_175740.zip

Прикрепленные файлы:

•  hijackthis.log   11,06К   3 Скачано раз

[Ivan Korolev]

Такой длинный список расширений браузера я еще не встречал...

[Wit12]

Такой длинный список расширений браузера я еще не встречал...

 

да 2 вроде. и блокировщик рекламы не включен

 

 

[Ivan Korolev]

А нет, говорят эта фича оперы - показывать "черный список" расширений.

 

Малвари на системе не вижу, поэтому такие варианты:

 

1. Попробовать отключить все расширения / посмотреть каким сайтам разрешены уведомления / попробовать другой браузер

2. Инет через роутер? Какие DNS там прописаны?

[Wit12]

А нет, говорят эта фича оперы - показывать "черный список" расширений.

 

Малвари на системе не вижу, поэтому такие варианты:

 

1. Попробовать отключить все расширения / посмотреть каким сайтам разрешены уведомления / попробовать другой браузер

2. Инет через роутер? Какие DNS там прописаны?

 

скорее всего уведомления. не проще ли вынести оперу? поставить обратно и по новой прописать что бы это дело больше не вылазило.

по поводу 2. на роутере все провайдерское

звуковая реклама перестала лесть. вместо нее стали открываться вкладки (очень редко)

[Ivan Korolev]

Ну если вы к ней не привязаны, конечно проще снести =) Обычно пользователи не хотят таких радикальных мер.

[Wit12]

Ну если вы к ней не привязаны, конечно проще снести =) Обычно пользователи не хотят таких радикальных мер.

 

необычный :-D

Я в свое время админил ЕС- ЭВМ в универе

[Kirill Polubelov]

Я в свое время админил ЕС- ЭВМ в универе

Принтеры у них бомба. Кое-где, наверно, до сих пор используются.

[Wit12]

 

Я в свое время админил ЕС- ЭВМ в универе

Принтеры у них бомба. Кое-где, наверно, до сих пор используются.

 

 

угу

но у нас в АЦПУ были барабаны русские больше английские большие. а что бы не работать только на фальцованой бумаги, инженеры воткнули "колючки"

[Wit12]

Ну если вы к ней не привязаны, конечно проще снести =) Обычно пользователи не хотят таких радикальных мер.

 

спасибо. реклама перло именно в уведомлениях.

более того расширение прописывало два гугловских сайта в разрешенные.

[Eugen Engelhardt]

расширение прописывало два гугловских сайта в разрешенные

Что за расширение и какие именно сайты ?

[Wit12]

 

расширение прописывало два гугловских сайта в разрешенные

Что за расширение и какие именно сайты ?

 

FreeGate lite

docs.google.com

drive.google.com

[AndreyKa]

FreeGate lite

Может, friGate lite?

Сообщение было изменено AndreyKa: 27 Декабрь 2019 - 13:40

[Wit12]

да он