Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Заблокировало ключ


  • Please log in to reply
7 ответов в этой теме

#1 tankf33der

tankf33der

    Newbie

  • Posters
  • 20 Сообщений:

Отправлено 21 Март 2019 - 21:52

Утром поработал через vpn и через пару часов заблокировали лицензию. Ключ еще на ~200 дней. Что делать и кому писать?! Спасибо

#2 Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 401 Сообщений:

Отправлено 21 Март 2019 - 21:54

Нужен отчёт антивируса.


With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

#3 tankf33der

tankf33der

    Newbie

  • Posters
  • 20 Сообщений:

Отправлено 21 Март 2019 - 22:18

Нужен отчёт антивируса.

Прикрепленные файлы:



#4 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 321 Сообщений:

Отправлено 21 Март 2019 - 22:30

Судя по этой теме (https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=331549), этот ключ был заблокирован как минимум ещё 10 марта.

А, судя по логу, ещё 5 марта.


Сообщение было изменено VVS: 21 Март 2019 - 22:39

--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#5 tankf33der

tankf33der

    Newbie

  • Posters
  • 20 Сообщений:

Отправлено 21 Март 2019 - 22:47

Судя по этой теме (https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=331549), этот ключ был заблокирован как минимум ещё 10 марта.
А, судя по логу, ещё 5 марта.

Так они купленны в одной корзине.
У меня там не обновляло в 11.5 и я поставил 12 и все обновило :( вот 10 марта и поставил drweb12.

Сообщение было изменено tankf33der: 21 Март 2019 - 22:50


#6 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 217 Сообщений:

Отправлено 22 Март 2019 - 10:12

Что делать и кому писать?!

Вроде саппорт решает, нет?


(exit 0)


#7 Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 401 Сообщений:

Отправлено 22 Март 2019 - 10:23

Вроде саппорт решает, нет?

Да.

tankf33der, Вам нужно обратится в саппорт с указанием серийного номера и приложить документы удостоверяющие покупку лицензии.


With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

#8 tankf33der

tankf33der

    Newbie

  • Posters
  • 20 Сообщений:

Отправлено 22 Март 2019 - 11:12

Спасибо, сделаю.




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых