3 Antworten zu diesem Thema

[toma7537]

Bonjour

de temps en temps, je n'arrive pas à récupérer correctement des photos (jpeg ou autres) en pièce jointe : elles sont tronquées et inexploitables : les images s'affichent partiellement avec la moitié par exemple en gris.

J'ai fait un test avec Thunderbird : même constat.

Par contre, j'ai fait un test en récupérant (téléchargeant) ces mêmes images via Gmail et je n'ai pas de soucis.

Pourquoi ce bug sous Outlook 2010 et Thunderbird et comment le réparer ?

Sur des forums spécialisés en logiciels de messagerie, on m'a dit que ce bug venait de mon AV, en l'occurrence DrWeb. Est-ce vrai ?


Merci

[SergM]

Bonjour.
À moi un tel problème n'est pas connu.
Essayez déconnecter (mettre sur la pause) le module SpIDer Guard et déconnecter le module SpIDer Mail et communiquez les résultats.

[toma7537]

Bonjour

j'ai les ai désactivés tous les deux et ca ne change rien : j'ai tjs des images grises.

Voici un exemple en pièce jointe : photo en jpeg avec "Enregistrer sous" d'ouloook 2010 vers le bureau.

Je précise que le résultat est le même avec Thunderbird mais PAS Gmail ;-(

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[SergM]

Bonjour.
S'il vous plaît s'adressez au Service du support technique
http://support.drweb.fr/new/tech/