6 ответов в этой теме

[Exiton]

Привет.

 

Установил сегодня пробную версию Security Space.

 

При попытке добавить папку в окне настроек защиты от потери данных - окно закрывается ещё до того, как я успеваю раскрыть "дерево" папок чтобы добраться до нужной, при этом переключатель защиты (кодовый замок) сбрасывается в закрытое состояние.

 

При создании снимка защищаемых папок диск используется на 100%. Ни приостановить, ни прервать процесс, ни понизить скорость копирования, ни хотя бы увидеть прогресс невозможно. Так будет каждый раз при создании снимка?

[Exiton]

К сожалению, антивирус пришлось удалить - загрузка уровней в играх стала длиться в 10 раз дольше, а в самих играх появились микрофризы каждые полсекунды. По старой памяти сунулся в резидент добавить папку с играми в исключения - ан такой настройки уже нет.

 

Не понимаю, неужели никто из пользователей и разработчиков антивируса кроме меня не играет в игры?

Сообщение было изменено Exiton: 20 Май 2018 - 19:10

[VVS]

К сожалению, антивирус пришлось удалить - загрузка уровней в играх стала длиться в 10 раз дольше, а в самих играх появились микрофризы каждые полсекунды. По старой памяти сунулся в резидент добавить папку с играми в исключения - ан такой настройки уже нет.

Есть.

Наверняка что-то нужно добавить в исключения, совсем не обязательно, что папку с играми, даже, скорее всего, что не её.

Так что нужно воспроизведение проблемы, после чего создать отчёт DrWeb и приложить его сюда с указанием точного времени по часам компьютера, когда наблюдалась проблема.

Время указывать с точностью до нескольких секунд.

[Exiton]

 

К сожалению, антивирус пришлось удалить - загрузка уровней в играх стала длиться в 10 раз дольше, а в самих играх появились микрофризы каждые полсекунды. По старой памяти сунулся в резидент добавить папку с играми в исключения - ан такой настройки уже нет.

Есть.

Наверняка что-то нужно добавить в исключения, совсем не обязательно, что папку с играми, даже, скорее всего, что не её.

Так что нужно воспроизведение проблемы, после чего создать отчёт DrWeb и приложить его сюда с указанием точного времени по часам компьютера, когда наблюдалась проблема.

Время указывать с точностью до нескольких секунд.

 

 

Сожалею, но ввиду того, что антивирус уже удалён, такой возможности у меня нет.

 

Могу сказать что конфигурация системы у меня самая что ни на есть обычная: последняя версия Windows 10 со всеми обновлениями, последние драйвера к графическому ускорителю от NVidia (с включённой возможностью ShadowPlay), последний Afterburner, несколько новейших игр ААА-класса. Вашей поддержке будет совсем несложно воспроизвести эту ситуацию.

[Dmitry_rus]

Конфигурация системы - это не общие высказывания в стиле "последняя версия Windows 10 со всеми обновлениями, последние драйвера к графическому ускорителю от NVidia (с включённой возможностью ShadowPlay), последний Afterburner, несколько новейших игр ААА-класса". С точки зрения поддержки - это разговор ни о чём. Требуется именно отчет, где будет детальная информация о происходящем.

А телепатов и экстасенсов в IT-индустрию пока не завозили...

[Exiton]

Я предвидел примерно такой ответ.

 

Если со мною свяжутся непосредственно разработчики - я готов предоставить им всю потребную информацию о своём аппаратном и программном обеспечении. Ибо это нужно им, а не мне. И уж точно на этот форум ничего выкладывать не буду.

 

И функционал настройки защиты от потери данных точно надо проверить, ибо в нынешнем его состоянии он просто нерабочий.

Сообщение было изменено Exiton: 20 Май 2018 - 20:50

[VVS]

Я предвидел примерно такой ответ.

 

Если со мною свяжутся непосредственно разработчики - я готов предоставить им всю потребную информацию о своём аппаратном и программном обеспечении. Ибо это нужно им, а не мне. И уж точно на этот форум ничего выкладывать не буду.

Тогда можете оформить запрос в ТП.

Но там тоже попросят отчёт после воспроизведения проблемы.