27 ответов в этой теме

[VadikRulez]

Пришел с утра на работу и обнаружил что почти на всех агентах DrWeb10 состояние "Отказ в соединении с сервером". Активны только 10 станций, хотя ключ поддерживает большее количество станций.

В логах на клиенте видны периодические попытки подключиться к серверу:

 

2015-Jul-13 10:30:22.485294 [200] [WRN] [GetUpdaterLastStart] Exception at [winapi_regkey_t::open]. Code 2 "". LastUpdateStart

2015-Jul-13 10:30:39.438419 [1680] [INF] [reconnector] 20150713.103039.43 ERR [00404 0690] noname [Layer/A2SSession] Unable to connect to "<unbound>" because of connection refused

2015-Jul-13 10:30:39.438419 [1680] [WRN] [Reconnector] ES connection error 12 'Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение'

2015-Jul-13 10:30:39.454044 [200] [WRN] [GetUpdaterLastStart] Exception at [winapi_regkey_t::open]. Code 2 "". LastUpdateStart

2015-Jul-13 10:30:39.454044 [1680] [INF] [reconnector] retry ... 46 seconds

2015-Jul-13 10:30:39.454044 [1680] [INF] [components] on_connected

2015-Jul-13 10:30:39.454044 [1680] [INF] [components] on_connected error: Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение

 

Перезагрузка сервера не помогла.

В чем может быть проблемы?

 

p.s. Прикладываю лог с сервера (var\drwcsd.log)

Сообщение было изменено VadikRulez: 13 Июль 2015 - 10:42

[Afalin]

Покажите dwservice.log с проблемной станции.

Ну и сразу спрошу, у Вас в настройках подключения адрес сервера указан в виде FQDN?

Сообщение было изменено Afalin: 13 Июль 2015 - 10:48

[VadikRulez]

Выкладываю.

Если вы про настройки группы, настройки агента, где в закладке "Сеть"...то там сервер указан как DRWES:2222

[Afalin]

Если вы про настройки группы, настройки агента, где в закладке "Сеть"...то там сервер указан как DRWES:2222

У Вас есть техническая возможность добавить произвольную AAAA запись на DNS-серверу для этого имени? ::1 или link-local сервера подойдут. Работающий IPv6 в сети при этом не нужен.

[VadikRulez]

Доступ к DNS серверу у меня есть. А при чем тут IPv6? у меня работает на 4 версии протокола, да и есть станции на XP.

[Afalin]

Доступ к DNS серверу у меня есть. А при чем тут IPv6? у меня работает на 4 версии протокола, да и есть станции на XP.

Добавьте AAAA запись, это самое простое решение. IPv6 не нужен, нужна только AAAA.

[VadikRulez]

Не совсем пойму, что вы имеете ввиду добавить АААА запись? На ДНС-сервере уже есть запись на сервер ES (drwes), сеть предприятия доменная со соответствующими службами.

[durashki]

Для IPv6 надо?  Создал записи. Пока ничего не изменилось у меня. Проблема та же. 

Сообщение было изменено durashki: 13 Июль 2015 - 11:26

[Afalin]

Не совсем пойму, что вы имеете ввиду добавить АААА запись? На ДНС-сервере уже есть запись на сервер ES (drwes), сеть предприятия доменная со соответствующими службами.

У Вас там, насколько я понимаю, есть только A-запись. Которая задаёт соответствие FQDN и IPv4-адреса. Из-за бага в 06220 dwservice, который вышел в релиз 9 июля, нужно, чтобы при резолве FQDN клиент получил и IPv4-адрес, и IPv6-адрес. При этом не обязательно, чтоб по обоим протоколам клиент имел доступ к серверу.

[VadikRulez]

Спасибо добрый человек! Станции начали подключаться к серверу.

[Yodjik]

Для отчета если что.

 

IPv6 включен и настроен давно, соответственно для сервера уже существует АААА запись, проблема не смотря на это присутствует.

[VadikRulez]

Все равно что, то не так. Станции висят со статусом "Ошибка обновления", постоянно цвет то зеленый, то черный. В журнале сыпятся сообщения "Аварийный разрыв связи". Что можно еще сделать?

[durashki]

У меня добавление не помогло.. Станции подключаются и снова отрубаются. Вот с моего компа лог.. 

Мне кажется проблема вот в этом.. Из лога обновления..

20150713 11:40:13 [ERR] [Updater ] loader error: boost::filesystem::copy: Такой запрос не поддерживается: "C:\ProgramData\Doctor Web\Updater\TempES\90/products.xml", "C:/PROGRA~3/DOCTOR~1/Updater/repo\90\products.xml.cache;"

20150713 11:40:13 [ERR] [Updater ] Updater failed. 

20150713 11:40:13 [INF] [  Main  ] Updater has finished. Exit code = 2

Прикрепленные файлы:

•  dwservice.zip   508,74К   0 Скачано раз

Сообщение было изменено durashki: 13 Июль 2015 - 11:58

[durashki]

Странно вот это..  По моему он лезет куда то ни туда..

20150713 10:12:31 [INF] [  Main  ] Opening DrWeb devices...

20150713 10:12:31 [WRN] [  Main  ] Unable to open \\.\Global\DRWEBAF.  Error code: 2

20150713 10:12:31 [INF] [ Config ] Load configuration...

20150713 10:12:31 [INF] [ Config ] Maximum timestamp: 20150710144526

20150713 10:12:31 [INF] [ Config ] Minimum timestamp: 20150709074827

20150713 10:12:31 [INF] [ Config ] Group                 <vdb> timestamp: 20150710144526

20150713 10:12:31 [INF] [ Config ] Group               <comps> timestamp: 20150709074827

20150713 10:12:31 [INF] [ Config ] Group                 <dws> timestamp: 20150710140928

20150713 10:12:31 [INF] [ Config ] Searching servers update ...

20150713 10:12:31 [INF] [ Config ] Geo Update update.geo.drweb.com (geo drweb update) has 10 addresses

20150713 10:12:31 [INF] [  Key   ] Key NUMBER:0115282682 MD5:1ff687b36dd01b59434a56550bcae0c6 STATUS:VALID 

20150713 10:12:31 [INF] [Updater ] Preparing components...

20150713 10:12:31 [INF] [Settings] System hash   : 97520FCD9384D7AD222215E32EC2A9D5

20150713 10:12:31 [INF] [Settings] Modify product: allowed

20150713 10:12:31 [INF] [Settings] Repository    : C:/PROGRA~3/DOCTOR~1/Updater/repo (free space = 384754364416 bytes)

20150713 10:12:31 [INF] [Settings] Platform      : win/nt/eight.one

20150713 10:12:31 [INF] [Settings] Architecture  : x64

20150713 10:12:31 [INF] [Settings] Flags         : ignore zone ts;

20150713 10:12:31 [INF] [ Loader ] Timestamp zone is 20150713061002

20150713 10:12:31 [INF] [ Repodb ] Saving file repodb.xml

20150713 10:12:31 [ERR] [Updater ] loader error: boost::filesystem::copy: Такой запрос не поддерживается: "C:\ProgramData\Doctor Web\Updater\TempES\90/products.xml", "C:/PROGRA~3/DOCTOR~1/Updater/repo\90\products.xml.cache;"

20150713 10:12:31 [ERR] [Updater ] Updater failed. 

20150713 10:12:31 [INF] [  Main  ] Updater has finished. Exit code = 2

[Afalin]

Для отчета если что.

 

IPv6 включен и настроен давно, соответственно для сервера уже существует АААА запись, проблема не смотря на это присутствует.

FQDN резолвится и в IPv4, и в IPv6? Нужны строго оба варианта до сегодня вышедшего хотфикса.

Все равно что, то не так. Станции висят со статусом "Ошибка обновления", постоянно цвет то зеленый, то черный. В журнале сыпятся сообщения "Аварийный разрыв связи". Что можно еще сделать?

Это уже другая проблема. Скорее всего известная, потому что массовая. Подробностей не имею.

[Yodjik]

Afalin, 

C:\Users\sad>ping appserv

Pinging appserv.smsystems.local [fc00:192:168:168::200] with 32 bytes of data:
Reply from fc00:192:168:168::200: time<1ms
Reply from fc00:192:168:168::200: time<1ms
Reply from fc00:192:168:168::200: time<1ms

Ping statistics for fc00:192:168:168::200:
    Packets: Sent = 3, Received = 3, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms
Control-C
^C
C:\Users\sad>ping -4 appserv

Pinging appserv.smsystems.local [192.168.168.200] with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.168.200: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.168.168.200: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.168.168.200: bytes=32 time<1ms TTL=128

Ping statistics for 192.168.168.200:
    Packets: Sent = 3, Received = 3, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms
Control-C
^C
C:\Users\sad>nslookup appserv
Server:  UnKnown
Address:  fc00:192:168:168::2

Name:    appserv.smsystems.local
Addresses:  fc00:192:168:168:9f1d:812f:42a5:2a73
          fc00:192:168:168::200
          fc00:192:168:168:e1a7:5847:3c42:383c
          192.168.168.200


C:\Users\sad>nslookup 192.168.168.200
Server:  UnKnown
Address:  fc00:192:168:168::2

Name:    appserv.smsystems.local
Address:  192.168.168.200

[Afalin]

Yodjik, тогда проблема всё-таки другая.

[verisokin]

Станции висят со статусом "Ошибка обновления", постоянно цвет то зеленый, то черный. В журнале сыпятся сообщения "Аварийный разрыв связи". Что можно еще сделать?

Проблема та же. Что же делать 60 станций ключ на 100, доменной структуры нет?

[Afalin]

Проблема та же. Что же делать 60 станций ключ на 100, доменной структуры нет?

Та же – это которая? Тут уже смешались в кучу кони, люди…

[Area_post]

 

Проблема та же. Что же делать 60 станций ключ на 100, доменной структуры нет?

Та же – это которая? Тут уже смешались в кучу кони, люди...

Проблема в том, что НЕОЖИДАННО после обновления поотключались практически все станции от сервера. IPv6 не используется. Домен есть.