Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Старый MAC 10.6.7


  • Please log in to reply
1 ответов в теме

#1 mitiayka

mitiayka

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 17 Февраль 2018 - 18:07

Здравствуйте. До этого пользовался dr.web на маке 10.6.7 все под лицензией, которая будет еще полтора года длиться. С нового года что-то странное произошло:

вот что показывает терминал при запуске скана. Система не обновлялась, версия веба видна на скриншоте и работа вполне себе хорошо. Ставил дистрибутив без обновления баз - все то же самое.

Скан начинается и моментально останавливается (gпример в скриншоте). Обновить систему до 10.7 - не вариант, т.к. некоторые купленные программы, которые были "выкуплены" яблоком начиная с 7 версии требуют поворотной покупки и полностью несовместимы с предыдущими версиями (Stammbau).

Возможно ли вернуть к до этого рабочей версии? Т.е. я не понимаю причины, по которой так произошло с рабочей версией программы. 

Есть второй мак с Ёсемите - там все ок и РС - где тоже все в порядке. Я понимаю, что поддержки старой версии нет, но вдруг возможно как-то вернуть рабочий вариант, если учесть, что оно все работало до нового года просто замечательно.

 

--------------------
Last login: Sun Jan 28 20:49:27 on ttys000
/Applications/Dr.Web\ for\ Mac\ OS.app/Contents/MacOS/Dr.Web\ for\
Mac\ OS ; exit;
adis-macbook:~ adi$ /Applications/Dr.Web\ for\ Mac\
OS.app/Contents/MacOS/Dr.Web\ for\ Mac\ OS ; exit;
2018-01-28 20:56:23.037 Dr.Web for Mac OS[2155:903] GADrwebDTalker:
DwLib init error (-10) library was not inited
2018-01-28 20:56:23.039 Dr.Web for Mac OS[2155:3f03] error on
/var/drweb/log/monitor.hist
2018-01-28 20:56:24.773 Dr.Web for Mac OS[2155:903] KeyManager:
processKey: valid key found 134814450
2018-01-28 20:56:30.346 Dr.Web for Mac OS[2155:903] -[NSCFString
count]: unrecognized selector sent to instance 0x13f6ae8
2018-01-28 20:56:30.347 Dr.Web for Mac OS[2155:903] -[NSCFString
count]: unrecognized selector sent to instance 0x13f6ae8

----------------

 

P.S.Служба поддержки у вас, кстати, замечательна. Не знаю, может стоит звонить в немецкое отделение, но русское - шикарно тем, что перенаправляет по кругу, никогда не отличается приветливостью и желанием помочь, но это так, в дополнение. Пришлось один раз "связаться" и оказалось, что желания им звонить по любому поводу больше нет. Отвык от подобного после других примеров работы. 

Прикрепленные файлы:



#2 Yury Vovk

Yury Vovk

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 380 Сообщений:

Отправлено 19 Февраль 2018 - 13:37

Посмотрите пожалуйста, нет ли у вас в приложении "Консоль" (Находится в /Applications/Utilities) в разделе "Отчёты пользователя" (User Diagnostic Reports) логов падения приложения или каких либо иных логов с именем "Dr.Web for Mac OS"

Так же, через приложение "Монитор/Мониторинг системы" (не помню как точно называлось в 10.6) найдите запущенный процесс антивируса, кликните по кнопке информация "i", нажмите на "Открытые файлы и порты" и приложите этот список сюда.

 

И уточните, не было ли у вас после нового года, до возникновения этой проблемы, установки нового или обновления уже имеющегося ПО?




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых