Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Падает Windows 2003 при запуске сканера


  • Please log in to reply
57 ответов в этой теме

#1 JohnyDeath

JohnyDeath

    Newbie

  • Posters
  • 65 Сообщений:

Отправлено 17 Июнь 2009 - 12:10

Есть локальная сеть с AD под управление windows 2003 r2 sp2. На некоторых компьютерах сети (включая сервер) установлен DrWeb Enterprise Suite.

На сервер DrWeb (установлен не на основном сервере) приходят сообщения о ошибки чтения файла ztowqa.dll  в системной папке виндовс файл-сервера. Я пологаю, что это Win32.HLLW.Shadow.based.

Попытался вручную запустить сканер на этом сервере. Поимел вылет.  :)

СЕГОДНЯ скачал CureIt. Загрузил сервер в безопасном режиме. Запускаю CureIt - вылет в синий экран.

Что делать?? Как победить??

Пожалуйста, помогите.

#2 YVS

YVS

    Звездочет

  • Helpers
  • 4 798 Сообщений:

Отправлено 17 Июнь 2009 - 12:21

Наверно нужен дамп памяти ядра в СТП/баг-трекер.

#3 JohnyDeath

JohnyDeath

    Newbie

  • Posters
  • 65 Сообщений:

Отправлено 17 Июнь 2009 - 12:46

 Как это сделать (извиняюсь за тупой вопрос)?

Затем результат прикрепить сюда?

#4 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 17 946 Сообщений:

Отправлено 17 Июнь 2009 - 13:02

скази диски есть на машине?
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#5 JohnyDeath

JohnyDeath

    Newbie

  • Posters
  • 65 Сообщений:

Отправлено 17 Июнь 2009 - 13:09

Да, скази диски есть: 1 под систему + 4, объединенные в рэйд10, под работу (всё брендовое от HP)

Сделал архивы дампов прикрепил здесь: ...

Сообщение было изменено userr: 17 Июнь 2009 - 13:27
на форуме нельзя публиковать номера запросов в СТП


#6 JohnyDeath

JohnyDeath

    Newbie

  • Posters
  • 65 Сообщений:

Отправлено 17 Июнь 2009 - 13:32

Здесь повторно прикрепить?

Выход есть? Как мне избавится от этого зверя. Уже сил нет.

#7 userr

userr

    The Master

  • Moderators
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 17 Июнь 2009 - 13:45

JohnyDeath
с БСОДом разработчики будут разбираться, а Вы заводите тему в "Помощь по лечению" и делайте логи http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=277652 (кроме drweb; + gmer)
Заплатки на Windows "against Shadow" везде стоят?

#8 JohnyDeath

JohnyDeath

    Newbie

  • Posters
  • 65 Сообщений:

Отправлено 17 Июнь 2009 - 13:55

А как я смогу сделать логи DrWeb/CureIt, если при их запуске система падает?

#9 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 17 946 Сообщений:

Отправлено 17 Июнь 2009 - 13:56

Да, скази диски есть: 1 под систему + 4, объединенные в рэйд10, под работу (всё брендовое от HP)

ок. готовим фикс сканера.
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#10 YVS

YVS

    Звездочет

  • Helpers
  • 4 798 Сообщений:

Отправлено 17 Июнь 2009 - 14:00

А как я смогу сделать логи DrWeb/CureIt, если при их запуске система падает?

(кроме drweb; + gmer)

:)

#11 JohnyDeath

JohnyDeath

    Newbie

  • Posters
  • 65 Сообщений:

Отправлено 17 Июнь 2009 - 14:24

Да, скази диски есть: 1 под систему + 4, объединенные в рэйд10, под работу (всё брендовое от HP)

ок. готовим фикс сканера.

Спасибо. А как скоро это будет? Как я смогу узнать об этом?

А как я смогу сделать логи DrWeb/CureIt, если при их запуске система падает?

(кроме drweb; + gmer)

:)

Да, извиняюсь, ступил.

Но там есть ещё как минимум одна проблемка: логи HJ нужно делать при закрытых приложениях, а у меня этот сервер один и рабочий (файл-сервер и терминал с 1С). Выгнать всех не могу. Итак из-за внезапного падения на меня насыпалось много упреков.

#12 YVS

YVS

    Звездочет

  • Helpers
  • 4 798 Сообщений:

Отправлено 17 Июнь 2009 - 14:30

логи HJ нужно делать при закрытых приложения

Тогда сделайте не закрывая все приложения.

#13 JohnyDeath

JohnyDeath

    Newbie

  • Posters
  • 65 Сообщений:

Отправлено 17 Июнь 2009 - 15:40

Сделал логи.

Создал, как советовали ранее,  новую ветку в соответствующем разделе: http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=280801

#14 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 17 946 Сообщений:

Отправлено 17 Июнь 2009 - 16:03

Спасибо. А как скоро это будет? Как я смогу узнать об этом?

сейчас идет внутреннее тестирование. узнаете как обычно из новостей на сайте. сам же сканер автоматически обновится а всех машинах.
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#15 JohnyDeath

JohnyDeath

    Newbie

  • Posters
  • 65 Сообщений:

Отправлено 17 Июнь 2009 - 16:10

Спасибо. А как скоро это будет? Как я смогу узнать об этом?

сейчас идет внутреннее тестирование. узнаете как обычно из новостей на сайте. сам же сканер автоматически обновится а всех машинах.

А можно здесь тоже отписать? Просто я обновляю сервер вручную как описано здесь: http://support.drweb.com/esuite/doc_ru/9_4.htm

#16 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 17 946 Сообщений:

Отправлено 17 Июнь 2009 - 16:22

Спасибо. А как скоро это будет? Как я смогу узнать об этом?

сейчас идет внутреннее тестирование. узнаете как обычно из новостей на сайте. сам же сканер автоматически обновится а всех машинах.

А можно здесь тоже отписать? Просто я обновляю сервер вручную как описано здесь: http://support.drweb.com/esuite/doc_ru/9_4.htm

ok
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#17 RHF

RHF

    Newbie

  • Posters
  • 59 Сообщений:

Отправлено 18 Июнь 2009 - 12:38

Да, скази диски есть: 1 под систему + 4, объединенные в рэйд10, под работу (всё брендовое от HP)


Напишите пожалуйста модель и производителя SCSI карточки. Ну и какой именно это SCSI
With best regards, Sergey Korzukhin
Doctor Web, Ltd.
Test Lab

#18 JohnyDeath

JohnyDeath

    Newbie

  • Posters
  • 65 Сообщений:

Отправлено 18 Июнь 2009 - 14:08

HP 146GB 10k SFF SAS 2.5' HotPlug

HP 72GB 10k SFF SAS 2.5' HotPlug Dual Port

#19 RHF

RHF

    Newbie

  • Posters
  • 59 Сообщений:

Отправлено 18 Июнь 2009 - 14:17

HP 146GB 10k SFF SAS 2.5' HotPlug
HP 72GB 10k SFF SAS 2.5' HotPlug Dual Port


Это жесткие диски. Нужно название контроллера(ов) к которому они подключены. Того контроллера, который находится на проблемной машине (там где падал CureIT)
With best regards, Sergey Korzukhin
Doctor Web, Ltd.
Test Lab

#20 JohnyDeath

JohnyDeath

    Newbie

  • Posters
  • 65 Сообщений:

Отправлено 18 Июнь 2009 - 14:56

А как их можно посмотреть не вскрывая корпус и не ища бумажек?

Everest не показывает.


Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых