Доброе время суток! Прошу помощи, при покупки телефона, в Rozetka, мне подарили подарок от компании Dr, Web, я активировала карточку, и конечно все замечательно. До сегодняшнего дня: телефон на два слота, у меня по факту рабочая одна сим карта, вторую сим карту я нашла и решила проверить, вставила в телефон, и он автоматически запросил, пароль защиты конфидециальности. Я вытащила симку, оставила, той которой пользовалась, включаю телефон, таже картина. Я поехала в сервисный центр Киевстар, они сказали, что с симкой все в порядке, код запрашивает не симка, а что именно мне не сказали. Я вам отправлю фото коробки, чека, даже сам телефон. Я попыталась, самостоятельно разблокировать, следуя инструкциям вашего сайта, у меня ничего не выходит, прошу помощи, помогите, прошу.... hr19@ukr,net
#1
Отправлено 19 Февраль 2017 - 00:43
#2
Отправлено 19 Февраль 2017 - 10:52
Судя по фото это код безопасности самого аппарата, который пользователь устанавливает при настройке. К антивирусу это не имеет отношения. ИМХО.
#3
Отправлено 19 Февраль 2017 - 10:56
Судя по фото это код безопасности самого аппарата, который пользователь устанавливает при настройке. К антивирусу это не имеет отношения. ИМХО.
пользователь- это я???? если я, я просто не помню, этот код... что мне делать теперь????
#4
Отправлено 19 Февраль 2017 - 11:08
Проконсультироваться в инструкции к телефону по этому вопросу. Старые телефоны разблокировались полным сбросом аппарата в сервисном центре, или дома, если есть необходимые инструменты. С современными смартфонами точно не подскажу уже, но также сброс на заводские скорее всего поможет-тут уже проще и делается дома, но возможно есть и другие способы.
P.S. Внимание! сброс на заводские удалит всю информацию с аппарата!!! и вы получите телефон как только что из коробки в магазине.
#5
Отправлено 19 Февраль 2017 - 13:08
сбросила до заводских настроек, все равно запрашивает пароль защиты конфидециальности.
#6
Отправлено 19 Февраль 2017 - 14:27
hr19, похоже Вам в сервисный центр Muze или его представителям на территории России. Сброс настроек не поможет однозначно, как и перепрошивка, пароль защиты конфиденциальности находится в отдельной области от прошивки и загрузчика.
мой девиз - служение злу, как у котика..
#7
Отправлено 19 Февраль 2017 - 14:30
Nenya Amo, Prestigio
#8
Отправлено 19 Февраль 2017 - 14:36
maxic, いいえ
мой девиз - служение злу, как у котика..
#9
Отправлено 19 Февраль 2017 - 16:22
hr19, Ваша проблема к DrWeb не имеет никакого отношения.
Тема закрыта.
Модератор.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Also tagged with one or more of these keywords: Прошу помощи
Русские форумы →
Dr.Web для Windows →
Рабочие станции →
Релиз 7.0 ФаерволАвтор: Werld , 12 окт 2011 прошу помощи |
|
|
Читают тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых