31 ответов в этой теме

[ShAV]

Всем добра!

В прошлом году решил остановить свой выбор в качестве антивирусной защиты на программном продукте Dr. WEB.

И вроде норм работал пока решил не переустановить систему на новый SSD с чистого листа. На странице нашел "Скачать Dr.Web по серийному номеру". Скачал. Установил. Пропал интернет сначала на всех браузерах кроме IE, а чуть позже и на IE. Провозившись изрядно времени обнаружил, что блокирует именно ваше ПО. Удалил - интернет появился. Установил - пропал. Потеряв прилично времени на разбирательство и проверку всех сетевых параметров обнаружил что даже localhost 127.0.0.1 Dr.WEB переопределяет каким-то неявным образом.

И вдруг глянул на вкладке о программе Dr.WEB 9... С какого перепугу сайт предлагает скачать 9 версию? 

Нашел другую ссылку: "Получите демо без регистрации". Скачал, подтянул свой ключ и все норм.

ПЛАТНЫЙ продукт и такой цирк. В итоге свой срочный заказ не выполнил в срок. Огромная вам за то благодарность.

 

До сих пор пользовался бесплатными продуктами, например, Avira. НИКОГДА таких фокусов ни при каких переустановках/обновлениях не было

 

Кстати, еще одно интересное открытие. Чтобы зайти на форум нужно регистрироваться и логиниться отдельно. Конечно, сквозную регистрацию очень сложно сделать... Неудивительно. Если уж ссылку давать на неактуальный релиз, то это вообще неподъемно.

[RomaNNN]

Здравствуйте.

 

Кстати, еще одно интересное открытие. Чтобы зайти на форум нужно регистрироваться и логиниться отдельно. Конечно, сквозную регистрацию очень сложно сделать... Неудивительно. Если уж ссылку давать на неактуальный релиз, то это вообще неподъемно.

Форум - место неформального общения, не является официальной техподдержкой. Болталка, в общем. Делать сквозную регистрацию - даже в идеале может оказаться нечестно по отношению к тем, кто не хочет лишнего.

 

У сайтостроителей постоянно все не ладно, постоянно переделывают, реорганизовывают, ломают, жуть в общем. По поводу того, что сайт отдает старую версию, видимо правда есть у некоторых такая проблема, недавно на форум кто-то приходил с тем же - отдает старую версию по серийнику.

 

http://www.sald.ru - тут все просто, можно по прямым линкам качать любые дистрибутивы.

Сообщение было изменено RomaNNN: 04 Февраль 2018 - 17:48

[ShAV]

Здравствуйте.

 

Кстати, еще одно интересное открытие. Чтобы зайти на форум нужно регистрироваться и логиниться отдельно. Конечно, сквозную регистрацию очень сложно сделать... Неудивительно. Если уж ссылку давать на неактуальный релиз, то это вообще неподъемно.

Форум - место неформального общения, не является официальной техподдержкой. Болталка, в общем. Делать сквозную регистрацию - даже в идеале может оказаться нечестно по отношению к тем, кто не хочет лишнего.

 

У сайтостроителей постоянно все не ладно, постоянно переделывают, реорганизовывают, ломают, жуть в общем. По поводу того, что сайт отдает старую версию, видимо правда есть у некоторых такая проблема, недавно на форум кто-то приходил с тем же - отдает старую версию по серийнику.

 

http://www.sald.ru - тут все просто, можно по прямым линкам качать любые дистрибутивы.

 

Это ПЛАТНЫЙ продукт. Такое отношение к пользователям даже разработчики бесплатного софта себе не позволяют. Причем если уже были такие косяки... А форум на официальном портале - просто болталка? Мдааа. Цирк да и только.

Повторюсь чтобы всем читающим и толератно относящимся к таким регулярно проявляющимся косякам - это ПЛАТНЫЙ продукт. Вот интересно если бы наоборот было: поставили продукт, а их на деньги кинули. Небось дергались бы не слабо.

[RomaNNN]

 

Здравствуйте.

 

Кстати, еще одно интересное открытие. Чтобы зайти на форум нужно регистрироваться и логиниться отдельно. Конечно, сквозную регистрацию очень сложно сделать... Неудивительно. Если уж ссылку давать на неактуальный релиз, то это вообще неподъемно.

Форум - место неформального общения, не является официальной техподдержкой. Болталка, в общем. Делать сквозную регистрацию - даже в идеале может оказаться нечестно по отношению к тем, кто не хочет лишнего.

 

У сайтостроителей постоянно все не ладно, постоянно переделывают, реорганизовывают, ломают, жуть в общем. По поводу того, что сайт отдает старую версию, видимо правда есть у некоторых такая проблема, недавно на форум кто-то приходил с тем же - отдает старую версию по серийнику.

 

http://www.sald.ru - тут все просто, можно по прямым линкам качать любые дистрибутивы.

 

Это ПЛАТНЫЙ продукт. Такое отношение к пользователям даже разработчики бесплатного софта себе не позволяют. Причем если уже были такие косяки... А форум на официальном портале - просто болталка? Мдааа. Цирк да и только.

Повторюсь чтобы всем читающим и толератно относящимся к таким регулярно проявляющимся косякам - это ПЛАТНЫЙ продукт. Вот интересно если бы наоборот было: поставили продукт, а их на деньги кинули. Небось дергались бы не слабо.

У платного продукта есть официальная техподдержка - https://support.drweb.ru/support_wizard/?lng=ru

Туда и претензии в работе сайта, и жалобы. Там обязаны разбираться с такими проблемами.

 

Форум - болтала. Иногда сюда заходят разработчики, сайтостроители - почти не заходят.

[Konstantin Yudin]

Вы из Белоруссии?

[ShAV]

Вы из Белоруссии?

Страны с названием Белоруссия в мире не существует. Я из страны с названием Беларусь.

[Konstantin Yudin]

Не суть, автоподстановка в мобильном. Для вашей страны мы должны отдавать только сертифицированную версию, а это 9. Она совместима максимум с Win8. Если хотите можете скачать и поставить 11 но это будет на вашей совести. Сомневаюсь что для домашнего юзера тут что то будет, но кто знает.

Сообщение было изменено Konstantin Yudin: 04 Февраль 2018 - 18:48

[ShAV]

Не суть, автоподстановка в мобильном. Для вашей страны мы должны отдавать только сертифицированную версию, а это 9. Она совместима максимум с Win8. Если хотите можете скачать и поставить 11 но это будет на вашей совести. Сомневаюсь что для домашнего юзера тут что то будет, но кто знает.

Может и не суть, но небрежность как-то просматривается даже в этом.

Мне как пользователю, который оплатил ПО, нет разницы какая будет версия. Пусть версия хоть 1. Зачем мне заморачиваться этим? Пользователь оплатил, ввел серийник и получил ссылку. Все. Главное результат. От антивирусного программного средства требуется в результате безопасность работающей машины, а не ребусы. А результат 9 версии, которую рекомендовал вами настроенный портал, на Win7 sp1 64 bit - это по умолчанию подмена localhost неизвестно чем и блокирование на рабочей машине всего, что хоть как-то связано с сетевыми функциями. Результат: пользователь получил после установки платного ПО ( но главное сертифицированного! ) проблемы, потерю рабочего времени, дохода, сорванные обязательства и невнятные комментарии за совесть. СПАСИБО

[Dmitry_rus]

1. Если ваш hosts отличается от стандартного, его необходимо внести в исключения. В противном случае он будет приведен к "стандартному" виду.

2. Ставили брандмауэр? Тогда требуется его настройка. Если на это нет времени/знаний - этот компонент устанавливать не рекомендуется. При необходимости можно его удалить: Панель управления - Программы и компоненты - Dr.Web Security Space - Изменить - Изменить компоненты.

[Konstantin Yudin]

Блокировка сетевых функций это либо конфликт с каким то ПО либо не правильно настроенный файервол. Так что без деталей обсуждать пока нечего.

[RomaNNN]

 

Не суть, автоподстановка в мобильном. Для вашей страны мы должны отдавать только сертифицированную версию, а это 9. Она совместима максимум с Win8. Если хотите можете скачать и поставить 11 но это будет на вашей совести. Сомневаюсь что для домашнего юзера тут что то будет, но кто знает.

Может и не суть, но небрежность как-то просматривается даже в этом.

Ну, тут уж Вы нагнетаете. Проблема неоднозачности не связана с каким-то отношением к Вам.
https://ru.wikipedia.org/wiki/Именование_белорусского_государства_на_русском_языке

 

 

Мне как пользователю, который оплатил ПО, нет разницы какая будет версия. Пусть версия хоть 1. Зачем мне заморачиваться этим? Пользователь оплатил, ввел серийник и получил ссылку. Все. Главное результат. От антивирусного программного средства требуется в результате безопасность работающей машины, а не ребусы. А результат 9 версии, которую рекомендовал вами настроенный портал, на Win7 sp1 64 bit - это по умолчанию подмена localhost неизвестно чем и блокирование на рабочей машине всего, что хоть как-то связано с сетевыми функциями. Результат: пользователь получил после установки платного ПО ( но главное сертифицированного! ) проблемы, потерю рабочего времени, дохода, сорванные обязательства и невнятные комментарии за совесть. СПАСИБО

 

Естественно, баги - вещь неприятная, на то и существует цикл продукта, багфиксы и т.д. Раз в 11 версии все работает, то вероятно баг пофикшен, уже 2 версии сменилось. То, что Ваше государство ввело политику сертифицированных версий, ожидаемо приводит к замедлению распространения актуальных версий антивируса. см. https://habrahabr.ru/post/213633/

[ShAV]

Прежде чем писать комментарии следует хотя бы удосужиться прочитать предыдущие посты. Почему я в 11 версии ничего не отключаю и с коробки все отлично работает превосходно?

Система ставится чистая. hosts стандартный. После установки сразу Dr. WEB. Повторю: 11 версия без проблем и с файерволом сразу заработала без дополнительных плясок с бубном. В 9 версии, мне человеку, который более 10 лет сопровождает офисные сети и 1С, не хватило знаний почему-то как настроить чтобы не было проблем. Ни очистка, ни настройка не помогли. Может это я неграмотный. Не исключаю. Сайтом вашим пользоваться не умею. Возможно.

Еще по поводу сертифицированного... Приходит пользователь в фирменный магазин, скажем, производителя сыров. Просит сыр, ему дают. Покупатель не смотря на срок годности (фирменное ведь заведение) берет и потом приходит с жалобами на плохое самочувствие. А они ему про то, что сыр прошлогодний, но зато на него есть сертификат. Есть, конечно, свежий и лучше, но там сам рискуй - нет на него сертификата

Действительно, клоунада.

[ShAV]

 

 

Не суть, автоподстановка в мобильном. Для вашей страны мы должны отдавать только сертифицированную версию, а это 9. Она совместима максимум с Win8. Если хотите можете скачать и поставить 11 но это будет на вашей совести. Сомневаюсь что для домашнего юзера тут что то будет, но кто знает.

Может и не суть, но небрежность как-то просматривается даже в этом.

Ну, тут уж Вы нагнетаете. Проблема неоднозачности не связана с каким-то отношением к Вам.
https://ru.wikipedia.org/wiki/Именование_белорусского_государства_на_русском_языке

 

 

Мне как пользователю, который оплатил ПО, нет разницы какая будет версия. Пусть версия хоть 1. Зачем мне заморачиваться этим? Пользователь оплатил, ввел серийник и получил ссылку. Все. Главное результат. От антивирусного программного средства требуется в результате безопасность работающей машины, а не ребусы. А результат 9 версии, которую рекомендовал вами настроенный портал, на Win7 sp1 64 bit - это по умолчанию подмена localhost неизвестно чем и блокирование на рабочей машине всего, что хоть как-то связано с сетевыми функциями. Результат: пользователь получил после установки платного ПО ( но главное сертифицированного! ) проблемы, потерю рабочего времени, дохода, сорванные обязательства и невнятные комментарии за совесть. СПАСИБО

 

Естественно, баги - вещь неприятная, на то и существует цикл продукта, багфиксы и т.д. Раз в 11 версии все работает, то вероятно баг пофикшен, уже 2 версии сменилось. То, что Ваше государство ввело политику сертифицированных версий, ожидаемо приводит к замедлению распространения актуальных версий антивируса. см. https://habrahabr.ru/post/213633/

 

Википедия? Тогда да. Официально и всерьез. Как и Dr.WEB.

Платил я на сайте и международным платежом. Когда в магазине вам продают что-либо, Вы всегда сообщаете о гражданстве своей страны?

[RomaNNN]

Еще по поводу сертифицированного... Приходит пользователь в фирменный магазин, скажем, производителя сыров. Просит сыр, ему дают. Покупатель не смотря на срок годности (фирменное ведь заведение) берет и потом приходит с жалобами на плохое самочувствие. А они ему про то, что сыр прошлогодний, но зато на него есть сертификат. Есть, конечно, свежий и лучше, но там сам рискуй - нет на него сертификата
Действительно, клоунада.

Аналогия прикольная, да не полная.
Добавьте, что хозяин торгового центра, запретил продавцам показывать некоторой категории лиц (включая Вас) свежий сыр, хотя технически он лежит на 3 полке. Остальным показывает свежий. Иначе хозяин торгового центра закроет лавочку и не будет никакого сыра.

Сообщение было изменено RomaNNN: 04 Февраль 2018 - 19:42

[RomaNNN]

Не суть, автоподстановка в мобильном. Для вашей страны мы должны отдавать только сертифицированную версию, а это 9. Она совместима максимум с Win8. Если хотите можете скачать и поставить 11 но это будет на вашей совести. Сомневаюсь что для домашнего юзера тут что то будет, но кто знает.

Может и не суть, но небрежность как-то просматривается даже в этом.

Ну, тут уж Вы нагнетаете. Проблема неоднозачности не связана с каким-то отношением к Вам.
https://ru.wikipedia.org/wiki/Именование_белорусского_государства_на_русском_языке

Википедия? Тогда да. Официально и всерьез. Как и Dr.WEB.
Платил я на сайте и международным платежом. Когда в магазине вам продают что-либо, Вы всегда сообщаете о гражданстве своей страны?

Как я и говорил, мы тут в Вами неофициально общаемся, ссылку привел для информации, что такая трактовка имеет место быть не только в ключе какого-то отношения к Вам.

Спрашивайте в ТП, как они узнали, что Вы из Республики Беларусь. Государство запретило компании (всем антивирусным компаниям, и не только) распространять не сертифицированные версии продуктов.

По своей сути сертификация ПО очень сильно замедляет механизм доставки обновлений, фиксов и новых технологий. Вот это действительно клоунада.

Сообщение было изменено RomaNNN: 04 Февраль 2018 - 19:41

[Vintik]

Ух ладно. Разобрались и славно.

[Konstantin Yudin]

вы покупаете лицензию на пользование продуктом а не конкретную версию. а вот кому какую версию выдавать как родную уже регулируется, но никто не может вам запретить ставить что хочется, но под свою ответственность. так что все выше не в тему. ну а то что в 9 могут нюасны которых нет в 11 вполне логично, жизнь не стоит на месте. и давайте без этой воды, есть проблема решаем, не хотите тема закрыта, тут людям помогают а не болтают.

[ShAV]

вы покупаете лицензию на пользование продуктом а не конкретную версию. а вот кому какую версию выдавать как родную уже регулируется, но никто не может вам запретить ставить что хочется, но под свою ответственность. так что все выше не в тему. ну а то что в 9 могут нюасны которых нет в 11 вполне логично, жизнь не стоит на месте. и давайте без этой воды, есть проблема решаем, не хотите тема закрыта, тут людям помогают а не болтают.

 

Вот и нечего болтать и воду лить. Проблему нужно решать на сайте, а не рассказывая сказки про сертификацию..

Как-то видимо... Да, бывает и не с первого раза - тогда повторюсь: мне как пользователю нет разницы какую версию мне рекомендует поставщик. Я выбрал Dr.WEB - значит считаю лучшим выбором на момент оплаты. И, действительно, 11 версия весьма неплоха. Оплатив ПО покупатель ожидает за свои деньги РАБОТОСПОСОБНЫЙ продукт. Хоть бы при скачивании где-то упомянули, что мы вам даем ссылку на версию, которую в общем-то не стоит использовать раз уж такое дело, а не подсовывать заведомо глючное старье втихую. Разве так с покупателем поступают? Даже разрабы бесплатных продуктов такого себе не позволяют.

Вот интересно, все также без предупреждения предлагают к скачиванию 9 версию или нет?

...

Не поленился и проверил: версия 9.1 без всяких предупреждений... И это форум официального портала. Повторюсь: даже поставщики бесплатного ПО так себя не ведут. Просто нет слов.

[Dmitry_rus]

Еще раз. Вы ищете проблему не в том месте. Если ваше государство запрещает гражданам пользоваться несертифицированными версиями (а оно не удосужилось сертифицировать версии свыше 9), то Dr.Web, как законопослушная компания, должна выполнять это предписание. Все вопросы - к вашим государственным сертифицирующим органам, а не сюда.

Сообщение было изменено Dmitry_rus: 05 Февраль 2018 - 21:38

[ShAV]

Еще раз. Вы ищете проблему не в том месте. Если ваше государство запрещает гражданам пользоваться несертифицированными версиями (а оно не удосужилось сертифицировать версии свыше 9), то Dr.Web, как законопослушная компания, должна выполнять это предписание. Все вопросы - к вашим государственным сертифицирующим органам, а не сюда.

 

Мдааа.. Казалось бы причем здесь государство. Укажите, пожалуйста, документ, которым Республика Беларусь запрещает на сайте разъяснить, что выдаваемую к загрузке версию использовать нельзя. Наоборот, указана совместимость с Windows 10/8/7/Vista (64-битные системы) и Windows 10/8/7/Vista/XP SP2 (32-битные системы).