13 ответов в этой теме

[Salty_Ears]

Собственно не обновляется ни сервер, ни клиентские компьютеры.  Последнее обновление 19 июня 2017 года. При попытке "обновить репозиторий" сплошные ошибки.  Возможно это связано с указом т.н. "президента"  Порошенко?  Я и обнаружил это только сегодня, когда устанавливал новый лицензионный ключ. Пытался отправить запрос в техподдержку, гоняет по кругу - авторизация- ввод лицензионного ключа - авторизация..... и так далее. На компе, на котором сервер-  Вин7,  браузеры Яндекс и Хром, версия ДрВеба - 6 (малый бизнес, 5 рабочих станций) Установлен прокси для обхода блокировок этого т.н....

[OdaN]

Собственно не обновляется ни сервер, ни клиентские компьютеры.  Последнее обновление 19 июня 2017 года. При попытке "обновить репозиторий" сплошные ошибки.  Возможно это связано с указом т.н. "президента"  Порошенко?  Я и обнаружил это только сегодня, когда устанавливал новый лицензионный ключ. Пытался отправить запрос в техподдержку, гоняет по кругу - авторизация- ввод лицензионного ключа - авторизация..... и так далее. На компе, на котором сервер-  Вин7,  браузеры Яндекс и Хром, версия ДрВеба - 6 (малый бизнес, 5 рабочих станций) Установлен прокси для обхода блокировок этого т.н....

Приветствую. Я так понимаю Вы из Украины?

Приложите логи сервера здесь или мне в личку пришлите.

[maxic]

Salty_Ears, есть какие-то причины, по которым используется именно 6 версия?

[Salty_Ears]

maxic, причина изначально была в цене вопроса, да так и осталась. Как-то сразу её предложили купить и вот уже продлеваем третий или четвертый год. Всего один сервер и три клиентских компьютера.

 

Kirill Zaets, Да, с Одесской области. Вот лог-файл и сообщение сервера. Кстати сейчас пишу с работы, так пока не включил Yandex  Access, на форум зайти не мог.

Спасибо за поддержку.

Прикрепленные файлы:

•  Лог др-вэб.txt   7,04Мб   1 Скачано раз

[Afalin]

maxic, причина изначально была в цене вопроса, да так и осталась. Как-то сразу её предложили купить и вот уже продлеваем третий или четвертый год. Всего один сервер и три клиентских компьютера.

Вы, имея лицензию на любую версию, можете пользоваться любой версией. Привязки никакой нет.

 

Логи от агента, не от сервера. Впрочем, с Украиной и так понятно, что проблема таки в блокировании ресурсов провайдером.

Сообщение было изменено Afalin: 05 Сентябрь 2017 - 09:04

[Salty_Ears]

Afalin, гм... честно говоря, даже не задавался таким вопросом. Но если есть такая возможность то перейду на 10. Но пока вопрос с обновлением.

[Afalin]

Допустим, тут предлагался один из вариантов прокси, либо любой другой подходящий. В настройках репозитория где-то можно указать. Только, судя по всему, в 6 для каждого продукта по отдельности надо указывать.

[maxic]

Salty_Ears, можно скачать дистрибутив 10, перейти, и уже на актуальной версии решать вопрос с обновлением. Подозреваю, что механизмы доставки обновлений развиваются именно в актуальной версии, а не в 6.

[Salty_Ears]

Установил 10 версию поверх 6... Ну что сказать, лучше бы я этого не делал. Опция "администрирование"  хоть и активна, но установить новый ключ не дает, в "антивирусной сети" нет ни одного компьютера из прежней базы, и помимо этого обновился до новой версии агент только на том коп. на котором установлен сервер. Но репозиторий вроде как обновился, безо всяких прокси. Да, где искать лог работы сервера?. Понимаю, что все траблы от моей криворукости, но все же надеюсь на помощь.

[Afalin]

Опция "администрирование"  хоть и активна, но установить новый ключ не дает

В чём это заключается?

в "антивирусной сети" нет ни одного компьютера из прежней базы

Нет – это вообще нет или они оффлайн? Учтите, что обновление с 6 на 10 производится полной переустановкой агента с ребутом.

[maxic]

То есть 6 агент удаляется втихую и установка 10-го производится только после ребута. Но сказать об этом некому. Потому что "самоубилася".

[maxic]

Да, где искать лог работы сервера?

В каталоге с установленным сервером, очевидно. Папка log. drwcsd.log

[Salty_Ears]

В общем типа отчета, может кому с Украины пригодится. Да по поводу версий. Поставил 10 она корректно работает только под Оперой, но тогда в Опере неактивен встроенный ВПН, под Хромом - нормально, с Яндекс-браузером, хоть и на "хромовом" движке - одни косяки. Победили беду с обновлениями прописав в настройках обновления репозитория ай-пишник вручную 217.67.*.* Не знаю, можно ли светить на форуме, если можно - отредактирую. Спасибо ребятам из техподдержки датапротекшн.ком,уа (дистрибьютор др веб на Украине)

[maxic]

Salty_Ears, я ЦУ использую в Firefox, например. Можно еще ослика упомянуть как единственного актуального, в котором работает плагин доктора.