34 ответов в этой теме

[Aydar]

Не работает (не запускается) постоянная защита.
После установки Dr.Web для серверов v4.44 на Windows server 2003 Enterprise Edition Service pack 2, Dr.Web не функционирует.
В процессах загружен только spiderui.exe а в трее его иконка с сообщением "SpIDer Guard неактивен". В управлении сообщается об ошибке : "SpIDer Guard не защищает ваш компьютер. Обнаружена проблема, некоторые компоненты не загружены." дополнительно-> "Слудующие компоненты не загружены:
SpIDer Guard for Windows
SpIDer Guard File System Monitor".
При нажатии на кнопку "Загрузка" сообщает: "SpIDer Guard for Windows не может быть запущен. Ошибка: Операция успешно завершена. (0)"
Служба "SpIDer Guard for Windows" не запущена, хотя и стоит автозапуск, а при попытке запуска сообщается: "Не удалось запустить службу SpIDer Guard for Windows на Локальный компьютер. Ошибка 1068: не удалось запустить дочернюю службу." В списке зависимостей указано что служба "SpIDer Guard for Windows" зависит от "SpIDer Guard File System Monitor", но такой службы нет в списках.
Dr.Web Сканер и обновления успешно функционируют.
Система только установлена (стоят только MS office 2003 и MS VS2005) с последними обновлениями от Microsoft.
Во время установки ни каких ошибок не возникало.

[pig]

Попробуйте через Панель управления - Dr.Web Anti-Virus
1. Полностью удалить SpIDer Guard
2. Перезагрузиться
3. Установить SpIDer Guard

P.S. SpIDer Guard File System Monitor - это драйвер, его видать в Диспетчере устройств среди скрытых не-PnP устройств.

[Aydar]

Не помогло.
Проблема осталось таже и после полного удаления и переустановки самого Dr.Web.
А SpIDer Guard File System Monitor в скрытых драйверах тоже нет (и не появилось после переустановки)

[Borka]

Не помогло.

А ключ серверный?

[Konstantin Yudin]

покажите тут лог spidernt.log

[Vadik]

У меня похожая проблема. Лог-файл прислать не могу, т.к. он не формируется. При установке службы spidernt.exe /install:auto, говорится что отказано в доступе. Устанавливаю под правами админа. ОС- WinSer2003sp1. ЦП-XEON3000. Ключ серверный есть.

[pig]

При установке службы spidernt.exe /install:auto, говорится что отказано в доступе. Устанавливаю под правами админа.

Значит, этот админ уже не админ. Кто-то у него нужные права или привилегии отобрал.

[Vadik]

прям загружался под "Администратор" а не под юзером с правами админа. Где точней глянуть?

[pig]

Как минимум - в локальных политиках безопасности. А также в групповых политиках домена, если машина в домене AD. Ну, и файловые права на папку Доктора, права на ключи реестра в HKLMSYSTEM и HKLMSOFTWARE

[petroman]

У меня такая же проблема.
В компании поднят сервер Enterprise Suit. все антивирусы ставятся оттуда. На одном из серверов после установки и перезагрузки не запустился Спайдер. В службах его не оказалось, прописал вручную, но не запускается т.к. отсутствует SpIDer Guard File System Monitor. Можно ли этот драйвер прописать и запустить вручную, не перезагружая сервер много раз (сервер критичный (почта), должен быть запущен 24 часа в сутки).

З.Ы. Вы конечно предложите специальный почтовый антивирус. Сразу скажу нет, ибо Exchange 2007 не поддерживается.

[pig]

В службах его не оказалось, прописал вручную,

Каким образом? Через Панель управления? Через spidernt.exe -install:auto?

[petroman]

Через spidernt.exe -install, затем полез в список служб, спайдер там появился, при попытке запустить получается описанное ранее.

[Borka]

http://new-forum.drweb.com/mod/forum/threa...=17431#msg17431

---
С уважением,
Borka.

[petroman]

Если вы намекаете на spidernt.log, то его нет, откуда ему взяться если служба (спайдернт) не запускается. Среди драйверов (открытых и скрытых) в диспетчере устройств SpIDer Guard File System Monitor отсутствует. Суть вопроса в том, можно ли этот драйвер прописать и подгрузить не ребутя систему.

[Borka]

Если вы намекаете

Я не намекаю ни на что. :) По линку был вопрос: КЛЮЧ СПАЙДЕРА СЕРВЕРНЫЙ? Если нет - то спайдер никак не запустится на сервере, ни в ручном, ни в автоматическом режиме.


---
С уважением,
Borka.

[petroman]

А, ну конечно серверный :), на других-то серверах все прекрасно работает с этим ключом. Лимит установок на файловые сервера не превышен.

[Borka]

Лимит установок на файловые сервера не превышен.

Не знаю, что такое "лимит установок". В ключе есть запись:
[Key]
Applications=...SpIDerXPServer,...

---
С уважением,
Borka.

[petroman]

Applications=DrWeb386,DrWebWCL,DrWebGUI,DrWebUnix,SpIDerMe,SpIDerXP,SpIDerMailHo
me,Update,Scheduler,AntiSpam,TheBatPlugin,SpIDerXPServer

Под лимитом установок подразумевал следующее: при покупке ES говорим что нам нужно на Х серверов и Y раб.станций. Это значит, что антивирус может быть установлен не более чем на Х серверов, на всех, что больше Х - он работать не будет, правильно? Сейчас у нас кол-во серверов с установленным ДрВэбом гораздо меньше чем Х.

[Borka]

при покупке ES

Блин... Это Энтерпрайз... Вам сюда: http://support.drweb.com/request

---
С уважением,
Borka.

[pig]

на всех, что больше Х - он работать не будет,

Речь не о том, что Спайдер не работает. Он криво ставится, а это совсем другое явление, с ключом никак не связанное. Попробуйте ещё раз spidernt.exe -install:auto, вдруг поможет.
Что на сервере ещё есть из защитного софта? Файрвол какой-нибудь продвинутый?