Не надо писать абы куда, эта тема про ДРУГОЕ.
3 Голосов
Зашифрованы файлы, *.SAD@FIREMAN.NET_AM*, *.HELP@AUSI.COM_XQ*, *.sos@ausi.com_ZQ* и другие
Автор
v.martyanov
, сен 06 2013 12:26
1043 ответов в этой теме
#1041
v.martyanov
-
- Virus Analysts
-
- 8 308 Сообщений:
Guru
#1042
Alyona98
-
- Members
- 1 Сообщений:
Newbie
Отправлено 22 Январь 2017 - 00:16
Здравствуйте. Ноут, словил backspace@riseup.net (или .com, точно не помню).
Принесли мне, почистить от вирусов и троянов.
Сдуру, не поискав инфу в инете программой UVS удалил из автозагрузки все подозрительные файлы.
Почитав инет, понял, что антивирусы тут не помогут, отправил заказчика покупать лицензию др.веб и делать все по вашим инструкциям и отдал ноутбук.
Вечером того же дня звонок, - *у нас теперь вообще никакие вордовские файлы не открываются, и картинки!* (а я не посмотрел как стало после UVS'а, не знаю что открывалось, а что нет)
Теперь хотят писать на меня претензию, типа я испортил данные.
Вопрос - есть какой-то шанс восстановить фотографии и вордовские документы после UVS, или нет? Не чистил ноутбук никакими антивирусными программами.
Спасибо.
3rn.ru
#1043
Dmitry_rus
-
- Helpers
- 3 636 Сообщений:
Guru
Отправлено 22 Январь 2017 - 10:15
1. Чистка автозагрузки никак не влияет на [не]возможность открытия файлов Word.
2. Лицензия должна быть до заражения, а не после.
3. В техподдержку.
#1044
VVS
-
- Moderators
- 19 382 Сообщений:
The Master
Отправлено 22 Январь 2017 - 13:10
Вечером того же дня звонок, - *у нас теперь вообще никакие вордовские файлы не открываются, и картинки!* (а я не посмотрел как стало после UVS'а, не знаю что открывалось, а что нет)
Теперь хотят писать на меня претензию, типа я испортил данные.
Вы к проблеме никакого отношения не имеете.
Пользователь самостоятельно сохранил и запустил вложение из какого-то письма.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых
