Никак не могу подключиться к серверу, и соответственно обновить Доктор Веб. Последнее обновление было ~2018г. Подключиться как новичок не помогает.
Отчет прилагается.
VIK_user_240919_095114.zip 12,34Мб 4 Скачано раз
Отправлено 24 Сентябрь 2019 - 12:10
Никак не могу подключиться к серверу, и соответственно обновить Доктор Веб. Последнее обновление было ~2018г. Подключиться как новичок не помогает.
Отчет прилагается.
VIK_user_240919_095114.zip 12,34Мб 4 Скачано раз
Отправлено 24 Сентябрь 2019 - 12:34
Два варианта ошибок.
Либо:
2019-Sep-24 09:11:57.128964 [5044] [INF] [reconnector] 20190924.091157.12 ERR [01720 13b4] noname [Layer/Discovery] Ignore invalid spec <antivirus.ricudm.ru:2193> because of
2019-Sep-24 09:11:57.128964 [5044] [INF] [reconnector] 20190924.091157.12 ERR [01720 13b4] noname unable to resolve "antivirus.ricudm.ru:2193" because of
2019-Sep-24 09:11:57.128964 [5044] [INF] [reconnector] 20190924.091157.12 ERR [01720 13b4] noname unable to resolve address of host "antivirus.ricudm.ru" because of
2019-Sep-24 09:11:57.128964 [5044] [INF] [reconnector] 20190924.091157.12 ERR [01720 13b4] noname Could not contact DNS servers
То есть не смогли определить IP для указанного имени, не смогли найти DNS.
Либо:
2019-Sep-24 09:30:06.346263 [5040] [INF] [reconnector] 20190924.093006.34 tr0 [01720 13b0] noname [Layer/Discovery] Parse endpoints <antivirus.ricudm.ru:2193>
2019-Sep-24 09:30:06.347263 [5040] [INF] [reconnector] 20190924.093006.34 tr0 [01720 13b0] noname [Layer/Discovery] Parse endpoint <antivirus.ricudm.ru:2193>
2019-Sep-24 09:30:27.379466 [5060] [INF] [reconnector] 20190924.093027.37 tr0 [01720 13c4] noname [Layer/Transport] tcp://78.85.13.152:2193: Async connect failed because of Превышен таймаут семафора
2019-Sep-24 09:30:27.379466 [5040] [INF] [reconnector] 20190924.093027.37 ERR [01720 13b0] noname [Layer/A2SSession] Unable to connect to "tcp://78.85.13.152:2193" because of connection refused
Адрес получили, но подключиться всё равно не смогли, таймаут.
С этой машины
telnet 78.85.13.152 2193
что к примеру говорит?
Отправлено 24 Сентябрь 2019 - 12:42
Может ли сервер запретить подключение? Компьютер имеет доступ в интернет через сервер.
Отправлено 24 Сентябрь 2019 - 12:52
Давайте начнём с простого -- у вас какая-то из версий Enterprise Suite 10x? Вы администратор антивирусного сервера? Он вам достался "по наследству" и вы пытаетесь разобраться, почему не подключаются станции? Или почему вообще возник вопрос по этой станции и подключению через интернет?
Так то да, в интернет, как правило, не торчат порты внутрненних сервисов. Поэтому, вероятно, порт 2193 закрыт снаружи.
Отправлено 24 Сентябрь 2019 - 13:12
Нет. Просто компьютер живет свою жизнью и надо что-то с этим делать. Доступа к серверу у меня нет. Штатная техподдержка приходит не часто.
Отправлено 24 Сентябрь 2019 - 13:29
Если у вас ЕС, то что-то делать лучше через админов. В самом крайнем случае, при наличии соответствующих прав, можно было бы настроить мобильный режим, обновлялись хотя бы вирусные базы. Но, по дефолту, прав таких на агенте нет, стало быть, вряд ли они есть сейчас на этой станции.
И повторю вопрос по существу
telnet 78.85.13.152 2193
Отправлено 24 Сентябрь 2019 - 13:31
Порт 2193 причём если и открыт на той машине, то явно не для всех. Но я б ставил на то, что он вообще закрыт.
Отправлено 24 Сентябрь 2019 - 14:17
Мобильный режим мне доступен. На компьютере установлен Dr.Web 11.0 самый обычный, судя по всему. Про телнет ничего сказать не могу, не знаю что это такое.
Отправлено 24 Сентябрь 2019 - 14:47
В мобильном режиме, если мы правильно поняли друг друга, вы можете поддерживать в актуальном режиме вирусные базы вашего АВ.
Всё остальное возможно сделать только при помощи администраторов АВ-сети/сервера.
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых