Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Перестал корректно работать Dr.Web Enterprise Suite

Автор mikhail_m , фев 03 2014 22:51
Dr.Web Enterprise Suite

  • Please log in to reply
26 ответов в этой теме

#1 mikhail_m

mikhail_m

    Newbie

  • Posters
  • 11 Сообщений:

Отправлено 03 Февраль 2014 - 22:51

Добрый день. 

ОС Windows 2008 Server установлен Dr.Web Enterprise Suite 6.04

База данных Postgresql 9.3.2.1 Кодировка UTF8 (это обнаружили только сегодня, когда начались трудности)

Размер базы: 650Мб

Из 200 станций заведено 171.

 

Суть проблемы:

 

В какой-то момент начались тормоза web интерфейса. Агенты перестали устанавливаться по ссылки с сервера. Станции не могут подключиться к серверу. Иногда Online 8 штук иногда 85. Перезапуск dr.web enterprise suite и самого компьютера нечего не дают. 

 

Это первый опыт использования данного продукта. Не знаю куда копать, кроме того, что проблема с базой. Лог во вложении.Прикрепленный файл  drwcsd.log   202,64К   2 Скачано раз


#2 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 855 Сообщений:

Отправлено 04 Февраль 2014 - 00:01

mikhail_m, угу, There are no established database connections. Нет соединения с базой. Надо смотреть, что с ней, чинить в случае необходимости.


#3 mikhail_m

mikhail_m

    Newbie

  • Posters
  • 11 Сообщений:

Отправлено 04 Февраль 2014 - 08:25

Это я понимаю, только как понять что с базой данных не так ?


#4 HHH

HHH

    Massive Poster

  • Posters
  • 2 714 Сообщений:

Отправлено 04 Февраль 2014 - 09:18

А если снести агента с сервера? Проблема решится?

 

http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=316666#entry708120


Сообщение было изменено HHH: 04 Февраль 2014 - 09:19

#5 mikhail_m

mikhail_m

    Newbie

  • Posters
  • 11 Сообщений:

Отправлено 04 Февраль 2014 - 09:21

На сервере нет агента. Еще не ставил антивирус на него.


#6 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 362 Сообщений:

Отправлено 04 Февраль 2014 - 10:34

20140203.222216.03 ERR [ 2268 888] mth:2  [DB] Failed, exec{1}::-1-22P05-7-ОШИБКА: для символа с последовательностью байт 0x98 из кодировки "WIN1251" нет эквивалента в "UTF8";; Error while executing the query, 00.000, INSERT INTO quarantine VALUES (?,?,?,?,?,?,?,?,?,?,1) ["207d7660-d21d-b211-961a-d80433500dbe", [skipped]
20140203.222216.03 ERR [ 2268 888] mth:2  [DB] Unsuccessful SQL process QCHANGE event, rolling back
и т.д.
 
Вам в ODBC надо использовать Unicode драйвер для PostgreSQL (сейчас, видимо, используется ANSI)

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 04 Февраль 2014 - 10:36

(exit 0)

#7 mikhail_m

mikhail_m

    Newbie

  • Posters
  • 11 Сообщений:

Отправлено 04 Февраль 2014 - 11:24

Да, это так. Сейчас изменил настройки с ANSI на UNICODE. Отпишусь. Спасибо за наводку.


#8 mikhail_m

mikhail_m

    Newbie

  • Posters
  • 11 Сообщений:

Отправлено 04 Февраль 2014 - 11:32

Гениально!!!!!!! Кирилл, большое Вам спасибо. Помогло Ваше решение. Огромное спасибо.


#9 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 362 Сообщений:

Отправлено 04 Февраль 2014 - 11:54

Пожалуйста)


(exit 0)

#10 Glebych

Glebych

    Newbie

  • Posters
  • 15 Сообщений:

Отправлено 05 Февраль 2014 - 14:13

ЕС 6 упал  с 3 числа и не поднимается, генерит огромное количество ошибок 9999 и 38 раз в секунду, как быть то?


#11 SergM

SergM

    Guru

  • Moderators
  • 9 387 Сообщений:

Отправлено 05 Февраль 2014 - 14:18

Вычистить все дампы (и на клиентах тоже), обновить базы (и на клиентах тоже).


#12 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 384 Сообщений:

Отправлено 05 Февраль 2014 - 14:23

Вычистить все дампы (и на клиентах тоже), обновить базы (и на клиентах тоже).

А где дампы на ES хранятся?


меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

#13 Glebych

Glebych

    Newbie

  • Posters
  • 15 Сообщений:

Отправлено 05 Февраль 2014 - 14:34

 

Вычистить все дампы (и на клиентах тоже), обновить базы (и на клиентах тоже).

А где дампы на ES хранятся?

 

Вот мне очень бы хотелось это узнать


#14 SergM

SergM

    Guru

  • Moderators
  • 9 387 Сообщений:

Отправлено 05 Февраль 2014 - 14:35

 

Вычистить все дампы (и на клиентах тоже), обновить базы (и на клиентах тоже).

А где дампы на ES хранятся?

 

Ну где-то ж хранятся? Нет? Поиском? Или там они как класс отсутствуют?
 


#15 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 384 Сообщений:

Отправлено 05 Февраль 2014 - 14:37

 

 

Вычистить все дампы (и на клиентах тоже), обновить базы (и на клиентах тоже).

А где дампы на ES хранятся?

 

Вот мне очень бы хотелось это узнать

 

Ну, если они есть, то поиск по *.dmp никто не отменял...

В том-то и дело, что у меня на компах с ES этих дампов не образовалось. :(


меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

#16 Glebych

Glebych

    Newbie

  • Posters
  • 15 Сообщений:

Отправлено 05 Февраль 2014 - 14:43

Итак, ЕС сожрал кривое обновление 3 числа, подавился и умер. Как ему подсунуть нормальное обновление, чтоб он поднялся - совершенно непонятно. Неужели сносить? (файлов *.dmp не обнаружено)


Сообщение было изменено Glebych: 05 Февраль 2014 - 14:45

#17 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 384 Сообщений:

Отправлено 05 Февраль 2014 - 14:46

Glebych, а теперь тоже самое, но с описанием проблемы...


меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

#18 Glebych

Glebych

    Newbie

  • Posters
  • 15 Сообщений:

Отправлено 05 Февраль 2014 - 14:58

ЕС 6.0 лицензия на 21 пользователя + сервер

3 числа свалился с ошибкой 9999 и 38, которые генерит в логах каждую секунду

рестарт ЕС и железа ничего не дает, службу ЕС запустить вручную тоже не удается


#19 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 384 Сообщений:

Отправлено 05 Февраль 2014 - 15:00

ЕС 6.0 лицензия на 21 пользователя + сервер

3 числа свалился с ошибкой 9999 и 38, которые генерит в логах каждую секунду

рестарт ЕС и железа ничего не дает, службу ЕС запустить вручную тоже не удается

Т.е. сервис ES-сервера не стартует?

Лог сервера покажите.


меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

#20 Glebych

Glebych

    Newbie

  • Posters
  • 15 Сообщений:

Отправлено 05 Февраль 2014 - 15:07

Системный лог после сегодняшней перезагрузки сервера:

 

Тип события: Ошибка
Источник события: Service Control Manager
Категория события: Отсутствует
Код события: 7022
Дата:  05.02.2014
Время:  13:12:31
Пользователь:  Н/Д
Компьютер: FSERVER1
Описание:
Служба "Dr.Web ® Enterprise Server" зависла при запуске.
 


Назад к Dr.Web Enterprise Suite

Also tagged with one or more of these keywords: Dr.Web Enterprise Suite

Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых

  1. Dr.Web forum
  2. → Русские форумы
  3. → Dr.Web Enterprise Suite
  4. Privacy Policy
  5. Terms & Rules ·