10 ответов в этой теме

[premio739]

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, что в консоли Dr.Web Enterprise Suite перестала отображаться статистика ошибок по сканированию. При этом кол-во ошибок сканирования показывается, но когда проваливаешься в ошибки, пусто.

При этом ранее ошибки отображались. Также перестали показываться логи самого сервера в вкладке Журнал в реальном времени и Журнал сообщений. Включал трейс логирования сервера - каких либо внятных ошибок не увидел. Сервер под управлением Ubuntu Server 22.04. Может кто то уже сталкивался с такой проблемой?

Версия Сервера Dr.Web 

13.00.0 (06-10-2021 07:00:00)

 

Операционная система

Linux 5.15.0-84-generic x86_64; Debian GNU/Linux bookworm/sid; glibc 2.35

 

Прикрепленные файлы:

•  scan_stats.gif   8,46К   0 Скачано раз
•  scan_stats_errors.gif   18,64К   0 Скачано раз

[Afalin]

Администрирование > Конфигурация Сервера Dr.Web > Статистика > Ошибки сканирования – там не отключено ли часом?

[Kirill Polubelov]

Здравствуйте,

каких либо внятных ошибок не увидел.

А невнятных? )

Пройтись по всем ошибкам легко:

egrep -a " ERR | FTL " drwcsd.log | less

 

[premio739]

На текущий момент ошибки только такие, в настройках сбор статистики включен

20240202.092600.05 ERR [02603 02740] sch:1  [Srv/Scheduler] Unable to renew license keys because of unable to get info about renewal keys
20240202.095600.05 ERR [02603 02740] sch:1  [Srv/Scheduler] HTTP request for keys renewal failed
20240202.095600.05 ERR [02603 02740] sch:1  [Srv/Scheduler] Unable to renew license keys because of unable to get info about renewal keys
20240202.102600.06 ERR [02603 02740] sch:1  [Srv/Scheduler] HTTP request for keys renewal failed
20240202.102600.06 ERR [02603 02740] sch:1  [Srv/Scheduler] Unable to renew license keys because of unable to get info about renewal keys
20240202.104630.63 ERR [02603 02735] wnt:1  [WEBMIN/Socket] ssl://---.---.---.---:59085: unable to execute application receive handler because of
20240202.104630.63 ERR [02603 02735] wnt:1  [WEBMIN/Socket] \ unable to accept connection because of
20240202.104630.63 ERR [02603 02735] wnt:1  [WEBMIN/Socket] \ sslv3 alert certificate unknown (error 0x14094416 from ssl3_read_bytes (SSL routines))
20240202.104630.63 ERR [02603 02735] wnt:1  [WEBMIN/Socket] exceptions_namespace::SSL_exception: unable to accept connection because of sslv3 alert certificate unknown (error 0x14094416 from ssl3_read_bytes (SSL routines))
20240202.104630.66 ERR [02603 02738] wnt:4  [WEBMIN/Socket] ssl://---.---.---.---:59086: unable to execute application receive handler because of
20240202.104630.66 ERR [02603 02738] wnt:4  [WEBMIN/Socket] \ unable to accept connection because of
20240202.104630.66 ERR [02603 02738] wnt:4  [WEBMIN/Socket] \ sslv3 alert certificate unknown (error 0x14094416 from ssl3_read_bytes (SSL routines))
20240202.104630.66 ERR [02603 02738] wnt:4  [WEBMIN/Socket] exceptions_namespace::SSL_exception: unable to accept connection because of sslv3 alert certificate unknown (error 0x14094416 from ssl3_read_bytes (SSL routines))
20240202.105600.06 ERR [02603 02740] sch:1  [Srv/Scheduler] HTTP request for keys renewal failed
20240202.105600.06 ERR [02603 02740] sch:1  [Srv/Scheduler] Unable to renew license keys because of unable to get info about renewal keys
20240202.112600.07 ERR [02603 02740] sch:1  [Srv/Scheduler] HTTP request for keys renewal failed
20240202.112600.07 ERR [02603 02740] sch:1  [Srv/Scheduler] Unable to renew license keys because of unable to get info about renewal keys
20240202.115600.11 ERR [02603 02740] sch:1  [Srv/Scheduler] HTTP request for keys renewal failed
20240202.115600.11 ERR [02603 02740] sch:1  [Srv/Scheduler] Unable to renew license keys because of unable to get info about renewal keys
20240202.122600.06 ERR [02603 02740] sch:1  [Srv/Scheduler] HTTP request for keys renewal failed
20240202.122600.06 ERR [02603 02740] sch:1  [Srv/Scheduler] Unable to renew license keys because of unable to get info about renewal keys

[Kirill Polubelov]

Да, похоже релевантных вашей проблеме нет.

Давайте тогда по пунктам и пошагово.

Проблема 1: неотображение подробностей ошибок сканирования.

1.1. Фильтр вроде выключен, судя по картинке (воронка), а вот дата -- начиная с начала этого года. А если выбрать "Всё" в этом календарике и применить?

1.2. Задания в планировщике сервере (Планировщик заданий, он же расписание) на очистку данных какие-либо включены? Какие там сроки устаревания указаны?

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 02 Февраль 2024 - 15:25

[premio739]

Да, похоже релевантных вашей проблеме нет.

Давайте тогда по пунктам и пошагово.

Проблема 1: неотображение подробностей ошибок сканирования.

1.1. Фильтр вроде выключен, судя по картинке (воронка), а вот дата -- начиная с начала этого года. А если выбрать "Всё" в этом календарике и применить?

1.2. Задания в планировщике сервере (Планировщик заданий, он же расписание) на очистку данных какие-либо включены? Какие там сроки устаревания указаны?

1.1. Пробовал выбрать "все" - также ничего не отображает
1.2. В планировщике только одно задание сканирования, какие либо задания по очистке отсутствуют

[Kirill Polubelov]

1.1. Пробовал выбрать "все" - также ничего не отображает

На всякий случай, уточню -- после выбора "Все" кнопку "Обновить" нажимали?

 

 

 

1.2. В планировщике только одно задание сканирования, какие либо задания по очистке отсутствуют

Похоже, вы смотрели планировщик заданий станции (агента), а надо -- сервера.

Администрирование ·-> Планировщик заданий Сервера Dr.Web

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 05 Февраль 2024 - 12:48

[Igorn]

При этом кол-во ошибок сканирования показывается, но когда проваливаешься в ошибки, пусто.

Да, для Linux-станций пока так, в разделе "Ошибки" пока отображается не вся информация по ошибкам.

Например, показываются ошибки антивирусного движка, но не отображаются ошибки проверки запароленного файла.

[Kirill Polubelov]

Слона то я и не приметил ) Unix-агент...

[premio739]

 

1.1. Пробовал выбрать "все" - также ничего не отображает

На всякий случай, уточню -- после выбора "Все" кнопку "Обновить" нажимали?

да, нажимал)

 

 

1.2. В планировщике только одно задание сканирования, какие либо задания по очистке отсутствуют

Похоже, вы смотрели планировщик заданий станции (агента), а надо -- сервера.

Администрирование ·-> Планировщик заданий Сервера Dr.Web

да, действительно сначала не там смотрел... тут действительно есть дефолтные задания по очистке, но как я понял из настроек очищаются только те данные, станция которых была удалена

 

[premio739]

 

При этом кол-во ошибок сканирования показывается, но когда проваливаешься в ошибки, пусто.

Да, для Linux-станций пока так, в разделе "Ошибки" пока отображается не вся информация по ошибкам.

Например, показываются ошибки антивирусного движка, но не отображаются ошибки проверки запароленного файла.

 

Самое странное, что ранее отображались ошибки, а сейчас их нет вообще, даже старых...