Здравствуйте, подскажите пожалуйста с такой проблемой. Имеется Dr.Web ESS 10.01.0, на котором создаются инсталляционные файлы и распространяются на рабочие ПК. На паре машин после установки не запускается Dr.Web Agent 11, не стартуют службы и в трее доктор веб пишет "Dr.Web is starting...". Переустановка не помогает. Все машины практически одинаковые и на 95% из них установка идет удачна.
#1
Отправлено 09 Октябрь 2017 - 13:43
#2
Отправлено 09 Октябрь 2017 - 14:09
На первый взгляд, ждёт ребут системы, но, почему не информирует об этом.
Там, рядышком, должен быть ещё dwupdater.log, хотелось бы на него взглянуть.
#3
Отправлено 09 Октябрь 2017 - 14:11
А, стоп, сервис похоже падает.
Надо бы сделать дамп.
Лучше через саппорт тогда. Там и сервисинфо и дамп как делать, расскажут.
Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 09 Октябрь 2017 - 14:12
#4
Отправлено 09 Октябрь 2017 - 14:14
$ grep -e "Starting service" dwservice.log
2017-Oct-09 15:03:22.220505 [2548] [LOG] Starting service...
2017-Oct-09 15:03:22.310510 [1300] [LOG] Starting service...
2017-Oct-09 15:03:32.878115 [3724] [LOG] Starting service...
2017-Oct-09 15:03:36.788338 [256] [LOG] Starting service...
2017-Oct-09 15:06:53.135667 [1824] [LOG] Starting service...
2017-Oct-09 15:07:11.703905 [3004] [LOG] Starting service...
2017-Oct-09 15:07:16.118713 [3108] [LOG] Starting service..
#5
Отправлено 11 Октябрь 2017 - 12:52
Как дела?
#6
Отправлено 11 Октябрь 2017 - 22:04
Да точно так же, Кирилл
На хр и вин7 вставать не хочет... ищу причину
#7
Отправлено 11 Октябрь 2017 - 22:36
Таки не заходили в саппорт? Причину падающего сервиса Вы можете долго самостоятельно искать.
#8
Отправлено 12 Октябрь 2017 - 13:05
Да, нужно анализировать дамп упавшего сервиса. Никто, конечно, не запрещает делать это самостоятельно, но, параллельно, оформить запрос в СТП -- будет отличной идеей.
Also tagged with one or more of these keywords: agent
Русские форумы →
Dr.Web Enterprise Suite →
Enterprise Suite 10 на Debian - ошибка клиентов на WindowsАвтор: demonoffuture , 08 фев 2024 linux, agent, ошибка |
|
|
||
Русские форумы →
Dr.Web Enterprise Suite →
Как просмотреть логи настроек брэндмауера у агенты через web интерфейс?Автор: thinkaboutsecurity , 22 сен 2022 firewall, logs, agent |
|
|
||
Русские форумы →
Dr.Web Enterprise Suite →
Панель управления не видит ПКАвтор: Dmit84 , 19 сен 2021 agent |
|
|
||
Русские форумы →
Dr.Web Enterprise Suite →
Установка Агента Dr.Web с использованием ADАвтор: a1eXei , 24 авг 2020 agent, activedirectory, ad |
|
|
||
Русские форумы →
Dr.Web Enterprise Suite →
drweb agent и remover agent не запускаютсяАвтор: Pavel667 , 26 фев 2020 agent, не запускается, remover |
|
|
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых