Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Для чего нужен SpIDer Mail?

SpIDer Mail

  • Please log in to reply
15 ответов в этой теме

#1 nixmagic

nixmagic

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 07 Октябрь 2015 - 12:58

Собственно, суть вопроса в теме. Для чего нужен SpIDer Mail, и какие цели он преследует?



#2 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 510 Сообщений:

Отправлено 07 Октябрь 2015 - 13:05

Для проверки почты, получаемой по протоколам POP3, IMAP.


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#3 nixmagic

nixmagic

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 07 Октябрь 2015 - 13:09

Спасибо за исчерпывающий ответ. Тогда почему, и каким образом SpIDer Mail блокирует работу FTP клиента в активном режиме?



#4 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 510 Сообщений:

Отправлено 07 Октябрь 2015 - 13:18

Гм...

А какая у Вас версия DrWeb?

Вроде была раньше такая ошибка, но её ЕМНИП фиксили.


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#5 nixmagic

nixmagic

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 07 Октябрь 2015 - 13:31

У нас Dr.Web Enterprise Suite 10. Клиенты подключены к центру управления и соответственно обновляются с него.



#6 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 510 Сообщений:

Отправлено 07 Октябрь 2015 - 13:56

IMHO попробуйте внести netfilter.exe в исключение виндового фаера.


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#7 nixmagic

nixmagic

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 07 Октябрь 2015 - 14:06

Так виндовый фаервол на клиентских станциях у нас отключен.



#8 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 510 Сообщений:

Отправлено 07 Октябрь 2015 - 14:07

Проверьте - он иногда имеет привычку включаться самопроизвольно.


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#9 nixmagic

nixmagic

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 08 Октябрь 2015 - 09:31

Проверено неоднократно, фаервол на рабочих станциях отключен. Более того сразу после удаления SpIDer Mail начинает работать FTP клиент в активном режиме. Если же опять установить SpIDer Mail, то FTP клиент не может нормально работать. Если внести файл клиента в исключения SpIDer Mail, то работа возобновляется. Это не логичная дурь от разработчиков этого антивируса. И я бы не был так критичен в высказываниях, если бы это была новая проблема, а так, судя по записям на форуме, подобные случаи были уже год тому назад. А саппорт в личном кабинете даже не может подсказать, что надо сделать костыль в виде добавления файла в исключения.



#10 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 353 Сообщений:

Отправлено 08 Октябрь 2015 - 10:10

Видимо, трафик не распознается и блокируется нетфильтром.



#11 techdir

techdir

    Member

  • Posters
  • 245 Сообщений:

Отправлено 08 Октябрь 2015 - 10:26

А саппорт в личном кабинете даже не может подсказать, что надо сделать костыль в виде добавления файла в исключения.

Посмотрите тут - http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=315986

Проблема известная, существует давно... Пока только такой способ.



#12 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 510 Сообщений:

Отправлено 08 Октябрь 2015 - 10:54

nixmagic, попробуйте всё-таки внести netfilter.exe в исключение виндового фаера.


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#13 Tatiana Grishkina

Tatiana Grishkina

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 545 Сообщений:

Отправлено 08 Октябрь 2015 - 11:55

Проверено неоднократно, фаервол на рабочих станциях отключен. Более того сразу после удаления SpIDer Mail начинает работать FTP клиент в активном режиме. Если же опять установить SpIDer Mail, то FTP клиент не может нормально работать. Если внести файл клиента в исключения SpIDer Mail, то работа возобновляется. Это не логичная дурь от разработчиков этого антивируса. И я бы не был так критичен в высказываниях, если бы это была новая проблема, а так, судя по записям на форуме, подобные случаи были уже год тому назад. А саппорт в личном кабинете даже не может подсказать, что надо сделать костыль в виде добавления файла в исключения.

Пожалуйста, включите дебажные логи SpIDer Gate и SpIDer Mail, воспроизведите проблему, соберите лог sysinfo и отправьте мне личным сообщением. Также напишите, каким способом подключаетесь к FTP.



#14 nixmagic

nixmagic

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 08 Октябрь 2015 - 13:14

Пожалуйста, включите дебажные логи SpIDer Gate и SpIDer Mail, воспроизведите проблему, соберите лог sysinfo и отправьте мне личным сообщением. Также напишите, каким способом подключаетесь к FTP.

 

У нас есть сотрудники которые занимаются чем-то подобным по просьбе саппорта drweb, но эта переписка длится уже неделю. Мне достаточно того, что есть люди которые тут подтвердили наличие проблемы в работе антивирусного пакета и предложили хоть какой-то способ обойти это. От себя могу лишь добавить, что в качестве основного FTP клиента используется Total commander, но и WinSCP показывает теже результаты. Поэтому, на данный момент, единственным возможным выходом является добавление файла FTP клиента в исключения SpIDer Mail, который вроде как нужен

Для проверки почты, получаемой по протоколам POP3, IMAP.



#15 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 510 Сообщений:

Отправлено 08 Октябрь 2015 - 13:26



 


Пожалуйста, включите дебажные логи SpIDer Gate и SpIDer Mail, воспроизведите проблему, соберите лог sysinfo и отправьте мне личным сообщением. Также напишите, каким способом подключаетесь к FTP.

 

У нас есть сотрудники которые занимаются чем-то подобным по просьбе саппорта drweb, но эта переписка длится уже неделю

Сообщите, пожалуйста, Tatiana Grishkina в личку номер тикета ТП.


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#16 nixmagic

nixmagic

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 08 Октябрь 2015 - 13:36

Сегодня наши сотрудники должны выполнить ещё одну инструкцию из 10 пунктов по просьбе саппорта и отправить отчёт. Пока поглядим как будут развиваться события. На данный момент номер тикета сказать не могу, потому что всё это дело начиналось без моего непосредственного участия. Если саппорт зайдёт в тупик то сообщу Вам номер тикета.





Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых