Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

не активируеться антиспам


  • Please log in to reply
16 ответов в этой теме

#1 Yuriy

Yuriy

    Newbie

  • Posters
  • 19 Сообщений:

Отправлено 07 Май 2009 - 12:37

при обновлении новой версии антивирусного модуля (с 4.44 до 5.00), не активируеться антиспам. версия лицензии правильная, при старой версии модуля антиспам работал.


версия сервера домино 7,0,2 + рус пак 7,0,2
версия модуля 5.00 рус

#2 at.

at.

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 957 Сообщений:

Отправлено 07 Май 2009 - 12:44

при обновлении новой версии антивирусного модуля (с 4.44 до 5.00), не активируеться антиспам. версия лицензии правильная, при старой версии модуля антиспам работал.


версия сервера домино 7,0,2 + рус пак 7,0,2
версия модуля 5.00 рус



Посмотрите в ключе, должно быть LotusSpamFilter=Yes.
Если такого ключа нет или он No - обратитесь с техподдержку, пусть перевыпустят для вас ключ.
Вообще, по таким вопросам лучше сразу писать именно в саппорт.

p.s. советую подождать с установкой 5.00.0 - в течение пары часов выйдет 5.00.1 =)
--

#3 Yuriy

Yuriy

    Newbie

  • Posters
  • 19 Сообщений:

Отправлено 07 Май 2009 - 12:54

версия лицензии правильная, при старой версии модуля антиспам работал.

Посмотрите в ключе, должно быть LotusSpamFilter=Yes.

именно это там и стоит. вернее даже так SpamFilter=Yes. повторюсь, что раньше всё работало. для активации компонента не нужно никаких дополнительных действий?

Вообще, по таким вопросам лучше сразу писать именно в саппорт.

эээ.... а я куда пишу? ;)
не думаю, что девочка с синими глазами и ангельским голосом сможет мне помочь в настройке данного модуля http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/rolleyes.gif

p.s. советую подождать с установкой 5.00.0 - в течение пары часов выйдет 5.00.1 =)

подождёмс....

#4 userr

userr

    The Master

  • Moderators
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 07 Май 2009 - 13:04

Вообще, по таким вопросам лучше сразу писать именно в саппорт.

эээ.... а я куда пишу? http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/wink.png

А Вы пишете на форум. Ссылка на техподдержку вверху любой страницы форума. http://new-support.drweb.com/new/tech/

не думаю, что девочка с синими глазами и ангельским голосом сможет мне помочь в настройке данного модуля ;)

В службе технической поддержки Drweb работают профессионалы. Очень возможно, среди них есть девочки с синими глазами и ангельским голосом http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/smile.png. А Вы, вероятно, небритый админ с красными глазами? :)

#5 Yuriy

Yuriy

    Newbie

  • Posters
  • 19 Сообщений:

Отправлено 07 Май 2009 - 13:09

В службе технической поддержки Drweb работают профессионалы. Очень возможно, среди них есть девочки с синими глазами и ангельским голосом http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/smile.png. А Вы, вероятно, небритый админ с красными глазами? http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/wink.png

к сожалению ;)


разве на спец форум не заходят люди из тех поддержки? тем более что данный метод решения вопросов может понадобиться в будущем другим пользователям.

#6 userr

userr

    The Master

  • Moderators
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 07 Май 2009 - 13:29

разве на спец форум не заходят люди из тех поддержки?

Заходят. Но не обязаны заходить, и не обязаны Вам отвечать. А при обращении в поддержку - обязаны. Почувствуйте разницу. http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/smile.png

тем более что данный метод решения вопросов может понадобиться в будущем другим пользователям.

Вот после решения вопроса Вы здесь на форуме нам всем расскажете, что это было и как победили. ;)

#7 at.

at.

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 957 Сообщений:

Отправлено 07 Май 2009 - 13:32

версия лицензии правильная, при старой версии модуля антиспам работал.

Посмотрите в ключе, должно быть LotusSpamFilter=Yes.

именно это там и стоит. вернее даже так SpamFilter=Yes.


Не понимаю. Покажите раздел [Settings] из ключа (только этот раздел, весь ключ не надо).

Заодно, поясните плиз, как именно не работает антиспам? При запуске сервера домино, в консоли есть строки, типа
Dr.Web: Your license for Dr.Web for IBM Lotus Domino will expire in * day(s). Number of users allowed: *. Anti-spam enabled: Yes

что у вас там пишет?
--

#8 Yuriy

Yuriy

    Newbie

  • Posters
  • 19 Сообщений:

Отправлено 07 Май 2009 - 13:40

версия лицензии правильная, при старой версии модуля антиспам работал.

Посмотрите в ключе, должно быть LotusSpamFilter=Yes.

именно это там и стоит. вернее даже так SpamFilter=Yes.


Не понимаю. Покажите раздел [Settings] из ключа (только этот раздел, весь ключ не надо).

Заодно, поясните плиз, как именно не работает антиспам? При запуске сервера домино, в консоли есть строки, типа
Dr.Web: Your license for Dr.Web for IBM Lotus Domino will expire in * day(s). Number of users allowed: *. Anti-spam enabled: Yes

что у вас там пишет?

MailServer=Yes
FileServer=No
InetGateway=No
SpamFilter=Yes
EmailAddresses=80
TrafficLimit=Unlimited

после
Anti-spam enabled:
просто пустое место.

при входе в админ панель модуля, раздел антиспам пишет о том что для использовании этого модуля (антиспам) нужно преобрести соотв лицензию.

#9 at.

at.

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 957 Сообщений:

Отправлено 07 Май 2009 - 13:46

MailServer=Yes
FileServer=No
InetGateway=No
SpamFilter=Yes
EmailAddresses=80
TrafficLimit=Unlimited

после
Anti-spam enabled:
просто пустое место.

при входе в админ панель модуля, раздел антиспам пишет о том что для использовании этого модуля (антиспам) нужно преобрести соотв лицензию.


Юрий, вы видите здесь параметр LotusSpamFilter ? :-)
Обратитесь в саппорт, пусть перевыпустят ключ. Новые дистрибутивы плагина используют параметр LotusSpamFilter, параметр SpamFilter не используется.
--

#10 Yuriy

Yuriy

    Newbie

  • Posters
  • 19 Сообщений:

Отправлено 07 Май 2009 - 13:48

Заходят. Но не обязаны заходить, и не обязаны Вам отвечать. А при обращении в поддержку - обязаны. Почувствуйте разницу. http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/smile.png

каждый пользователь в праве выбирать любой, более доступный и удобный для себя метод общения с поддержкой. мне больше нравиться форум. тем более, что поддержка по лотусу на редкость хорошо относиться к запросам пользователей, и стараеться по возможности решить возникающие проблемы, за что им бальшой респект) а вот если не получу ответы или подсказки на форуме, то буду писать туда где обязанны ответить. кстати, как по мне, ответить и помочь довольно разные категории реакции на запрос;)

#11 Yuriy

Yuriy

    Newbie

  • Posters
  • 19 Сообщений:

Отправлено 07 Май 2009 - 13:51

MailServer=Yes
FileServer=No
InetGateway=No
SpamFilter=Yes
EmailAddresses=80
TrafficLimit=Unlimited

после
Anti-spam enabled:
просто пустое место.

при входе в админ панель модуля, раздел антиспам пишет о том что для использовании этого модуля (антиспам) нужно преобрести соотв лицензию.


Юрий, вы видите здесь параметр LotusSpamFilter ? :-)
Обратитесь в саппорт, пусть перевыпустят ключ. Новые дистрибутивы плагина используют параметр LotusSpamFilter, параметр SpamFilter не используется.

аха. всё банально просто, нужно просто полностью читать замечания к обновлению. благодарствую.

#12 userr

userr

    The Master

  • Moderators
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 07 Май 2009 - 13:56

Заходят. Но не обязаны заходить, и не обязаны Вам отвечать. А при обращении в поддержку - обязаны. Почувствуйте разницу. http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/smile.png

каждый пользователь в праве выбирать любой, более доступный и удобный для себя метод общения с поддержкой. мне больше нравиться форум.

Вы как будто не слышите меня. На форуме Вам никто ничего не должен. Ответили - очень хорошо. Не ответили, ответили неправильно (тьфу-тьфу-тьфу ;)) - никакие претензии не принимаются. А в поддержке Вам должны - Вы купили лицензию с правом поддержки.
Форум не есть метод общения с поддержкой.

#13 at.

at.

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 957 Сообщений:

Отправлено 07 Май 2009 - 14:18

аха. всё банально просто, нужно просто полностью читать замечания к обновлению. благодарствую.


Вам просто "повезло" попасть в немногочисленный список тех, кому были выданы старые ключи с SpamFilter. Но нам пришлось пойти на этот шаг (переход на LotusSpamFilter), чтобы не споткнуться значительно сильнее в будущем.
А замечания к обновлению, действительно, иногда полезно прочитать. http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/smile.png Мы стараемся , чтобы там была и полезная информация, а не только общие слова.
А еще документация есть, тоже много интересного =)

В области скачиваний выложена версия 5.00.1, можно скачивать.

Кстати, а до этого у вас была 4.44 - неужели не было проблем? В ней исправлено несколько ошибок, которые могли приводить к падению домино...
--

#14 Yuriy

Yuriy

    Newbie

  • Posters
  • 19 Сообщений:

Отправлено 07 Май 2009 - 14:22

аха. всё банально просто, нужно просто полностью читать замечания к обновлению. благодарствую.


Вам просто "повезло" попасть в немногочисленный список тех, кому были выданы старые ключи с SpamFilter. Но нам пришлось пойти на этот шаг (переход на LotusSpamFilter), чтобы не споткнуться значительно сильнее в будущем.
А замечания к обновлению, действительно, иногда полезно прочитать. http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/smile.png Мы стараемся , чтобы там была и полезная информация, а не только общие слова.
А еще документация есть, тоже много интересного =)

В области скачиваний выложена версия 5.00.1, можно скачивать.

Кстати, а до этого у вас была 4.44 - неужели не было проблем? В ней исправлено несколько ошибок, которые могли приводить к падению домино...

проблемы были, както обходилось подручными средствами)

#15 Yuriy

Yuriy

    Newbie

  • Posters
  • 19 Сообщений:

Отправлено 07 Май 2009 - 14:28

Вы как будто не слышите меня. На форуме Вам никто ничего не должен. Ответили - очень хорошо. Не ответили, ответили неправильно (тьфу-тьфу-тьфу http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/wink.png) - никакие претензии не принимаются. А в поддержке Вам должны - Вы купили лицензию с правом поддержки.
Форум не есть метод общения с поддержкой.

слышу и не спорю. но форум - это одна из категорий выбора узкоспециализированных продуктов. при том не из дешовых) можно сказать лицо компании. если будет много тем, на которые не обращаеться внимание, то стоит задуматься, не повториться ли это при обращении на прямую в техподдержку. это так, мнение юзера навскидку.

#16 at.

at.

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 957 Сообщений:

Отправлено 07 Май 2009 - 14:30

проблемы были, както обходилось подручными средствами)

так вы расскажите, а мы исправим, чтобы не приходилось обходить 8)
--

#17 userr

userr

    The Master

  • Moderators
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 07 Май 2009 - 15:18

это так, мнение юзера навскидку.

Я на самом деле очень рад, что разработчики и поддержка пишут на форуме. http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/smile.png
Но допустим (только допустим!), что Вам на форуме на какой-то вопрос не ответили. И допустим (только допустим!), что Вы выразили недовольство по этому поводу.
Тогда я немедленно вынесу Вам официальное предупреждение. Чтобы подчеркнуть разницу между форумом и СТП. Договорились? http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/cool.png
На этом со своей стороны дискуссию закрываю ;)


Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых