Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Dr.WEB под Mac OS Sonoma 14.4.1 не дает загружать картинки в Mail

Dr.WEB под Mac OS Sonoma

  • Please log in to reply
7 ответов в этой теме

#1 o155oo

o155oo

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 08 Май 2024 - 21:35

Здравствуйте!

Вот уже какой день "мучаю" службу поддержки по данной проблеме, а о ней поподробнее:

Пользуюсь встроенным в Mac OS сборщиком почты "Mail" и при загрузке почтовых сообщений, если все системы защиты антивируса Dr.WEB включены, не подгружаются картинки (никак вложенные файлы), а вместо них знаки вопроса?! Ну к примеру, наверное, к каждому приходило реклама от OZON с рисунками товаров и т.д. Картинки начинают подгружаться, если отключить защиту SplDer Gate или само приложение "Mail" добавить в исключения из проверки компонентом SplDer Gate?!

Вопрос:

Подскажите пожалуйста, кто-то сталкивался с такой проблемой, если да, тол как решили?

Добавлю, что отключать SplDer Gate или само приложение "Mail" добавить в исключения  - НЕ ВАРИАН, заразить ПО вирусом больше шансов именно через почтовые сообщения, даже не через  сайты!



#2 Alexander007

Alexander007

    Foreign Member

  • Posters
  • 1 413 Сообщений:

Отправлено 09 Май 2024 - 10:32

Есть техническая поддержка при наличии лизенции support.drweb.ru в личном кабинете , Работа по программе Dr.Web . И, пишешь проблему .
Там ответят быстро , скажут что делать …

Сообщение было изменено Alexander007: 09 Май 2024 - 10:33

Global Malware Hunting.


#3 o155oo

o155oo

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 09 Май 2024 - 11:00

Я связался с технической поддержкой уже 2 дня назад, даже по телефону с ними разговаривал, но проблему так не удалось пока решить! Да еще заметил, что похожая проблема появилась с приложением "WhatsApp", после его установки, только здесь "SplDer Gate" не дает загрузить присланные картинки и фотография от контактов, приходиться теперь и "WhatsApp" добавлять в исключения из проверки компонентом "SplDer Gate"!

В общем, честно, простите за откровение, я не имею ничего плохого к персоналу их технической поддержки, вины их тут нет, это все к разработчикам, но о программе скажу так, - "Сильна сыровата будет"!

P.S. Лучше бы я продлил лицензию на Каспера, чем заморачиваюсь в данный момент этим ПО, в следующий раз буду умнее! 



#4 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 868 Сообщений:

Отправлено 09 Май 2024 - 12:09

Проверка зашифрованного трафика включена?


Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

#5 o155oo

o155oo

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 09 Май 2024 - 17:42

Проверка зашифрованного трафика включена?


И включал и отключал, ничего не помогает

#6 Alexander007

Alexander007

    Foreign Member

  • Posters
  • 1 413 Сообщений:

Отправлено 09 Май 2024 - 18:05

Сисинфо и видеофиксация передали в ТП?

Сообщение было изменено Alexander007: 09 Май 2024 - 18:06

Global Malware Hunting.


#7 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 955 Сообщений:

Отправлено 10 Май 2024 - 03:10

Alexander007, не надо оффтопика здесь. Техподдержка сама запросит то, что им надо, без советов с форума  :P

Если есть что сказать по существу проблемы - вэлкам, нет - молчим... вот как я  :D



#8 o155oo

o155oo

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 10 Май 2024 - 16:54

Сисинфо и видеофиксация передали в ТП?

Все передал, жду пока от них ответа...




Читают тему: 2

0 пользователей, 2 гостей, 0 скрытых