Сейчас у нас два ESS-сервера: 10.01.0-201705110 и параллельно 12.00.10-202012180 с аналогичными настройками, на который потихоньку мигрируем клиентов.
В процессе апгрейда ОС с WIn7 на WIn10 изредка происходит следующее:
- в Win7 после миграции агента на 12-й сервер ОС ведёт себя штатно;
- после апгрейда до Win10 с 12-м агентом сразу после появления окна приветствия машина уходит в циклическую перезагрузку с интервалом в минуту. При этом меню кнопки выключения неактивно - "параметры электропитания недоступны". Если успеть войти в систему - можно застать "аварийное" окно ОС с предупреждением, что машина через минуту будет перезагружена;
- если успеть удалить 12-го агента через remover, то после его повторной установки аварийную перезагрузку ОС просит сразу же, как появляется окно АВ об установке новых компонентов.
Если на машине до апгрейда стоял 11-й агент, то всё идёт нормально до того момента, как агент перенаправляется на новый сервер и выкачивает оттуда 12-ю версию, Далее, см. выше, как появляется окно об установке новых компонентов.
С 11-м агентом всё стабильно нормально в любом случае. На машинах со свежей установкой Win10 проблема 12-го агента ни разу не воспроизводилась.
Таких случаев было три или четыре, но с учётом того, что большинство на удалёнке, а мы ещё и на Windows 10 мигрируем, хотелось бы понять, как эту беду побороть.
В аттаче отчёты oldinstall (смена агента с 11 на 12, апгрейд ОС) и freshinstall (установка 12-го агента на Win10 после прогона drwremover).