7 ответов в этой теме

[Radik]

Всем добрый дня!

Не могу понять, после обновления до 12.6.3(1) приложение DrWeb Security Space больше не является приложением по умолчанию для вызовов? Его просто нет в списке приложений по умолчанию и выбрать нельзя как приложение для вызовов. Изменился алгоритм работы? Появилось предупреждение включить блокировку DrWeb-а в недавних приложениях. Да и по ходу пропускать звонки "левые" после обновления стал. Фильтр включён, блокировка включена, а звонок "левый" прошёл. Да и даже если включена блокировка "замочек", то свайпом всё равно закрывается. Если что, устройства Samsung. Предыдущая версия DrWeb-а не пропускала звонки "левые".

[Whispersmith]

Radik, здравствуйте. Да, мы изменили работу Фильтра звонков.  Расскажите, пожалуйста, какой фильтр у вас активный, как туда внесен номер. Вы можете воспроизвести ситуацию и сделать логи?

Как сделать логи:

1.На вкладке Статистика вызовите меню приложения и выберите пункт Сохранить журнал.

2.Журнал сохраняется в файле DrWeb_Log.txt, расположенном в папке Android/data/com.drweb/files во внутренней памяти устройства.

Там еще будет один файл  DrWeb_Err.txt, его тоже можете приложить.

Если будет DrWeb_Crash, тоже приложите, пожалуйста.

[Radik]

Фильтр включён "Все контакты". С логами может попробую, но позже. скажите пожалуйста, а где пока можно скачать предыдущую версию? С "левых" источников есть опасения скачивать и устанавливать.

Спасибо.

[Whispersmith]

Radik, уточните еще, пожалуйста, как выглядел пропущенный звонок? Это было как обычный вызов?
На счет приложения, обратитесь в службу технической поддержки, пожалуйста.

[Radik]

как выглядел пропущенный звонок? Это было как обычный вызов?

Ну да, как обычный, телефон вдруг зазвонил и на экране высветился "левый" номер не из контактов. Я ещё очень удивился. Что это он вдруг звонит. Проверил на всякий случай контакты, не внесён ли этот номер в контакты. Оказалось что нет. Но в списке заблокированных звонков DrWeb-а данный номер появился.

[Whispersmith]

Radik, ясно, спасибо. Если будет возможность предоставьте логи, пожалуйста. 

[Radik]

Добрый день!

Дальше ещё интереснее: Не проходит ни один звонок. Звоню абоненту, у которого включён фильтр звонков и смс (разрешены только все контакты) и идёт отбой. В списке заблокированных вызовов DrWeb показывает "Скрытый номер" и так с любого телефона. Функции АнтиАОН не подключено. Где скачать старую версию??? Так жить невозможно!

Прикрепленные файлы:

•  20200613_140824.jpg   64,82К   0 Скачано раз

[Whispersmith]

Radik, Здравствуйте! Сделайте, пожалуйста, логи после воспроизведения проблемы на устройстве, куда вы звоните, и приложите их сюда, пожалуйста. 

Сообщение было изменено Whispersmith: 15 Июнь 2020 - 09:53