17 ответов в этой теме

[El_Cherro]

Здравствуйте! Подскажите решение проблемы. 

 

Пользуюсь для доступа к FTP и WebDav клиентом Cyberduck. Никогда никаких вопросов с ним не было (даже с NOD32), а вот сейчас, когда поставил DrWEB появилась проблема. Пользуюсь яндекс диском, при попытке закачать туда-обратно папку с файлами появляется ошибка, что невозможно установить связь с сервером. Как только отключаешь брандмауэр - все хорошо, никаких сбоев при передаче нет. Пробовал в настройках заносить exe-файл и всю папку Cyberduck в исключения защиты, в настройках брандмауэра давал любой доступ - не помогает.  
проверка зашифрованного трафика - выкл. 
Включил интерактивный режим (при том, что программа в исключения добавлена)  не помогло.

 

Если нужны еще какие-то сведения - готов предоставить. 

Ах, да. Включал журнал, и в момент ошибки (+-) в логах ничего нет ни в одном логе.

[Zelrus]

Пришлите лог, с ним будет понятнее.

[El_Cherro]

Пришлите лог

 

когда на часах щелкнуло 20-59 я запустил клиент.

Соответственно, логи за это время netfilter и spider

Прикрепленные файлы:

•  Desktop.rar   44,54К   6 Скачано раз
•  KAV-DESKTOP_KAV_300717_210602.zip   10,29Мб   7 Скачано раз

[Dmitry_rus]

Навскидку: отключение пакетного фильтра (поставить Allow all) решает проблему?

[El_Cherro]

Отключение пакетного фильтра не решает проблемы. Переключил-проверил (без перезагрузки компа).

[Nenya Amo]

El_Cherro, а попробуйте добавьте в исключение процесс Cyberduck.exe по IP 87.250.250.53 и порту 443

Dr.Web - Замок - Шестерёнка - Исключения - Приложения - "+" - отметьте "Исключить из проверки компонентами SpIDer Gate и SpIDer Mail" - выберите "По указанным IP-адресам и портам" - введите: 87.250.250.53:443 - нажмите "Обзор..." - выберите Cyberduck.exe, ОК, ОК.

[El_Cherro]

 

El_Cherro, а попробуйте добавьте в исключение процесс Cyberduck.exe по IP 87.250.250.53 и порту 443

Dr.Web - Замок - Шестерёнка - Исключения - Приложения - "+" - отметьте "Исключить из проверки компонентами SpIDer Gate и SpIDer Mail" - выберите "По указанным IP-адресам и портам" - введите: 87.250.250.53:443 - нажмите "Обзор..." - выберите Cyberduck.exe, ОК, ОК.

 

Не помогло. 

[Daniil Yavno]

Правильно ли я понимаю, что вы используете nightly билды cyberduck?

[Alesya Rovkova]

Добрый день!

Не могли бы Вы, пожалуйста, прислать скрин экрана с настройками подключения к яндекс диску в Cyberduck.

[El_Cherro]

Правильно ли я понимаю, что вы используете nightly билды cyberduck?

Да. Сперва у меня стояла stable, потом, когда начались проблемы, я попробовал beta и nightly.

Прикрепленные файлы:

•  Снимок.PNG   13,64К   0 Скачано раз

[Alesya Rovkova]

Согласно данным, которые Вы прислали, для приложения Cyberduck у Вас создано два правила. В настройках брандмауэра удалите оба правила, пожалуйста и поставьте режим работы "Создавать правила для известных приложения автоматически". Затем запустите Cyberduck и проверить его работоспособность.

 

[El_Cherro]

Согласно данным, которые Вы прислали, для приложения Cyberduck у Вас создано два правила. В настройках брандмауэра удалите оба правила, пожалуйста и поставьте режим работы "Создавать правила для известных приложения автоматически". Затем запустите Cyberduck и проверить его работоспособность.

 

Именно в таком режиме я сначала и запустил программу, а когда появились ошибки, и я связал их с работой брандмауэра, то начал добавлять правила. 

[Alesya Rovkova]

Вчера вышли обновления. Сохранилась ли проблема?
Если да, то сделайте, пожалуйста, экспорт настроек антивируса (Dr.Web - Замок - Шестерёнка - Управление настройками - Изменить - Экспорт).

[El_Cherro]

Вчера вышли обновления. Сохранилась ли проблема?
Если да, то сделайте, пожалуйста, экспорт настроек антивируса (Dr.Web - Замок - Шестерёнка - Управление настройками - Изменить - Экспорт).

Я бы даже сказал, что проблема усугубилась. Теперь вообще зайти в облако нельзя. Но стоит только отключить брандмауэр, как все становится хорошо.

Прикрепленные файлы:

•  1.PNG   10,33К   0 Скачано раз
•  drweb-settings-20170804_132237.rar   22,74К   4 Скачано раз

[Alesya Rovkova]

Спасибо большое!
Есть воспроизведение. Будем разбираться и чинить.

[Alesya Rovkova]

Добавьте в набор правил пакетного фильтра разрешающее правило для ethernet:

Dr.Web - Замок - Шестерёнка - Компоненты защиты - Брандмауэр - Изменить параметры работы для известных сетей - Изменить для адаптера  - Изменить для дефолтного правила -  "+" - Направление: Любой, Критерий "Ethernet" - "+" - ОК и сохранить

[El_Cherro]

Добавьте в набор правил пакетного фильтра разрешающее правило для ethernet:

Dr.Web - Замок - Шестерёнка - Компоненты защиты - Брандмауэр - Изменить параметры работы для известных сетей - Изменить для адаптера  - Изменить для дефолтного правила -  "+" - Направление: Любой, Критерий "Ethernet" - "+" - ОК и сохранить

Ура! Заработало! Спасибо за помощь! 

[Konstantin Yudin]

Исправленный файервол вышел в релиз.