7 ответов в этой теме

[Wlad]

Система Foxcon H67M-V на 1155 чипсете, WinXP SP3 со всеми обновлениями. При попытке отключения Spider Guard-a система виснет намертво, помогает только отключение. Какое может быть решение.

[userr]

Wlad
Если не BSOD, не надо писать в тему про BSOD.
Версия drweb?

[pig]

А также уточните, что следует понимать под попыткой отключения.

[Wlad]

userr
Dr.Web® для Windows 6.0.5.04110

pig
"Значок в трее"->Spider Guard->Отключить

А зависает "намертво": не работает даже "Reset", приходится выключать комп. Это происходит на двух абсолютно одинаковых компьютерах (закупила организация).

Сообщение было изменено Wlad: 21 Июнь 2011 - 03:37

[userr]

Wlad
"Значок в трее"-Инструменты-Создать отчёт и с ним в саппорт http://support.drweb.com/ . если в логах ничего секретного, то и сюда тоже.

[Wlad]

userr

Отчет: _http://rghost.ru/11826801

Вобщем-то путем пошаговой инсталляции драйверов я нашел, с чем именно конфликтует DrWeb. Оказалось, что проблемы возникают между антивирусом и драйвером графического адаптера "Intel® HD Graphics" версий 6.14.10.5313 и 6.14.10.5337 - пробовал обе. Первая с сайта Foxconn для данной MB, вторая с Intel для данного чипсета.

Определить, которая из конфликтующих сторон зачинщик - это уже не по моим умениям. Единственно, что могу сказать, после деинсталляции драйвера проблемы пропадают. Со стороны DrWeb конфликт возникает при попытке вызова окна с цифрами: при отключении самозащиты, при отключении Spider Guard-a и при попытке деинсталляции DrWeb - во всех случаях должно выскакивать это окно, но вместо него система виснет (в последнем случае деинсталляция идет как раз до момента, когда окно должно появиться).

[Konstantin Yudin]

нужен полный дамп, ручной. так ничего не понять.

[Wlad]

Выяснилось, что DrWeb тут ни при чем, просто на нем проблема высвечивается наиболее ярко. Но и после его сноса периодические зависания продолжаются. Всем спасибо.