Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Пробная лицензия приобретенная с официального сайта заблокирована.

лицензия

  • Please log in to reply
7 ответов в этой теме

#1 алексанндр

алексанндр

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 26 Январь 2017 - 23:10

Здравствуйте, 20 декабря 2016 года решил установить Dr.Web себе на компьютер. Решил для начала поставить пробную версию сроком на три месяца. Установил,ввел ключ,вроде бы всё хорошо, но через две недели Dr.Web начала писать,что лицензия заблокирована,пожалуйста приобретите новую. Так же моя лицензия начала меняться, и вместо 90 дней, превращалась в 455 дней. Я сбросил эту лицензию и опять ввел ключ,который был отправлен мне на почту. Dr.Web опять её принял,но после перезагрузки всё повторилось. Я позвонил с поддержку,но там ничего вразумительного мне не сказали. что мне делать?



#2 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Massive Poster

  • Helpers
  • 2 903 Сообщений:

Отправлено 26 Январь 2017 - 23:13

Железо не менялось? ОС не переустанавливалась?



#3 B.Chugunov

B.Chugunov

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 380 Сообщений:

Отправлено 27 Январь 2017 - 11:29

Здравствуйте, 20 декабря 2016 года решил установить Dr.Web себе на компьютер. Решил для начала поставить пробную версию сроком на три месяца. Установил,ввел ключ,вроде бы всё хорошо, но через две недели Dr.Web начала писать,что лицензия заблокирована,пожалуйста приобретите новую. Так же моя лицензия начала меняться, и вместо 90 дней, превращалась в 455 дней. Я сбросил эту лицензию и опять ввел ключ,который был отправлен мне на почту. Dr.Web опять её принял,но после перезагрузки всё повторилось. Я позвонил с поддержку,но там ничего вразумительного мне не сказали. что мне делать?

электронную почту назовите, на которую зарегистрировали лицензию, или добейте до 3 сообщений и в лс укажите серийный номер


Сообщение было изменено B.Chugunov: 27 Январь 2017 - 11:29

-----------------
best regards,
Technical support department, Doctor Web, Ltd.

#4 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 378 Сообщений:

Отправлено 27 Январь 2017 - 15:37

что мне делать?

Приложить сюда отчёт DrWeb.


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#5 алексанндр

алексанндр

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 31 Январь 2017 - 09:11

Железо не менялось? ОС не переустанавливалась?

вообще ничего не делал



#6 B.Chugunov

B.Chugunov

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 380 Сообщений:

Отправлено 31 Январь 2017 - 09:17

вообще ничего не делал

приложите хотя бы отчет антивируса 


-----------------
best regards,
Technical support department, Doctor Web, Ltd.

#7 Vitalia450

Vitalia450

    Newbie

  • Members
  • 1 Сообщений:

Отправлено 06 Февраль 2017 - 23:17

Доброго времени суток. Прошу оказать такую помощь. Переустановил операционку(Снес 7 и поставил 10), после этого скачал Док.веб, получил пробную лицензию, но в процессе установки лицензия не принята. Что делать?



#8 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Massive Poster

  • Helpers
  • 2 903 Сообщений:

Отправлено 06 Февраль 2017 - 23:53

Как было сказано выше - приложить отчет антивируса. Телепаты в отпусках.





Also tagged with one or more of these keywords: лицензия

Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых