164 ответов в этой теме

[Sanek32xp]

Долгое время не мог понять причину подвисания системы в любом режиме, будь то просмотр видео или игры. Проявляется это как легкий фриз с характерным зависанием звука. В редких случаях отказывал видеодрайвер. Обнаружил случайно когда смотрел фильм и запустил сканирование системы. При запуске сканирование произошло то, что мучает меня уже несколько месяцев. Подумал, что это совпадение попробовал снова и все повторилось. Как мне избавиться от этой проблемы ? Фризит в момент старта сканирования

[SergSG]

Попрбуйте в настройках сканера уменьшить "использование ресурсов компьютера"

[Sanek32xp]

Попрбуйте в настройках сканера уменьшить "использование ресурсов компьютера"

Поставил на минимальное. изменений нет(

[VVS]

Sanek32xp, так "подвисания системы в любом режиме, будь то просмотр видео или игры" или подвисание при сканировании?

[ScorpionBSG]

Поддерживаю. Такая же проблема. Общался с тех. поддержкой уже не раз, но решение так и не нашлось. Проблема с Windows 10. Недавно вернулся на Windows 7 и проблемы не наблюдаю. 

Когда сидел на Windows 10, удалял Gate, Брандмауэр, Родительский контроль, отключал Guard, Превентивную защиту, выключал интернет, выгружал все программы с автозапуска. В общем, ничего не помогало, при воспроизведении видео и игр внезапное, зависание, заедание звука и местами выключение монитора на пару секунд. 

Повторяю, на Windows 7 всё идёт отлично, без нареканий. 

Логи не помогли, сколько не отправлял. Проблема с совместимостью Windows 10. 

Может... оперативной памяти нужно больше выделять на Windows 10?

Сообщение было изменено ScorpionBSG: 30 Январь 2016 - 04:27

[ScorpionBSG]

И ещё, происходит данная проблема один раз за просмотр кино или же в игре. При каждом новом запуске видео, появляется данная проблема и в разное время, спонтанно.

[Sanek32xp]

Sanek32xp, так "подвисания системы в любом режиме, будь то просмотр видео или игры" или подвисание при сканировании?

В любом режиме и при старте сканирования.

[Sanek32xp]

У меня лицензия на 10.0 потом обновился на 11.0. Хочу попробовать откатить на 10, но на сайте не нашел где скачать

[Dmitry_rus]

Sanek32xp, проверьте ЛС.

[ScorpionBSG]

У меня лицензия на 10.0 потом обновился на 11.0. Хочу попробовать откатить на 10, но на сайте не нашел где скачать

Лучше на Windows 7 проверьте. 

[VVS]

Sanek32xp, так "подвисания системы в любом режиме, будь то просмотр видео или игры" или подвисание при сканировании?

В любом режиме и при старте сканирования.

Ну, что там происходит при сканировании - меня абсолютно не интересует.
Так что воспроизведите проблему (не при старте сканирования), после чего создайте отчёт DrWeb и прикрепите его сюда с указанием точного времени, когда наблюдалась проблема.

[ScorpionBSG]

Решил ещё раз протестировать работу Dr.Web Windows 10 Pro x64.

Ранее наблюдались такие же подвисания, что и у автора темы, только не во время сканирования, а в процессе просмотра кино или игр.

У меня 8Gb памяти, решил отключить файл подкачки памяти. Вчера всё работало без нареканий.

Логи не помогут, так как, здесь другая проблема. В тех. поддержке не помогли. 

Буду тестировать ешё пару дней. Самое интересное, что на Windows 7 всё идеально. 

[VVS]

ScorpionBSG, ну так задача ведь не в том, чтобы решить проблему в общем случае, а в том, чтобы понять виноват ли в ней DrWeb и, если виноват, то решить конкретную проблему.

[ScorpionBSG]

ScorpionBSG, ну так задача ведь не в том, чтобы решить проблему в общем случае, а в том, чтобы понять виноват ли в ней DrWeb и, если виноват, то решить конкретную проблему.

Хорошо, появится проблема, обязательно скину сюда логи.

[Konstantin Yudin]

>Обнаружил случайно когда смотрел фильм и запустил сканирование системы

по мне так взаимоисключающие таски. сканер может вызвать лаги при просмотре

Решил ещё раз протестировать работу Dr.Web Windows 10 Pro x64.
Ранее наблюдались такие же подвисания, что и у автора темы, только не во время сканирования, а в процессе просмотра кино или игр.
У меня 8Gb памяти, решил отключить файл подкачки памяти. Вчера всё работало без нареканий.
Логи не помогут, так как, здесь другая проблема. В тех. поддержке не помогли. 
Буду тестировать ешё пару дней. Самое интересное, что на Windows 7 всё идеально.

облако включено? если да, верните подкачку но выключите облако

[ScorpionBSG]

>Обнаружил случайно когда смотрел фильм и запустил сканирование системы

по мне так взаимоисключающие таски. сканер может вызвать лаги при просмотре

Решил ещё раз протестировать работу Dr.Web Windows 10 Pro x64.
Ранее наблюдались такие же подвисания, что и у автора темы, только не во время сканирования, а в процессе просмотра кино или игр.
У меня 8Gb памяти, решил отключить файл подкачки памяти. Вчера всё работало без нареканий.
Логи не помогут, так как, здесь другая проблема. В тех. поддержке не помогли. 
Буду тестировать ешё пару дней. Самое интересное, что на Windows 7 всё идеально.

облако включено? если да, верните подкачку но выключите облако

Включено. Хорошо, отключу и проверю, спасибо.

[ScorpionBSG]

Отключио облако, вернул подкачку. Тестировал вчера и сегодня, запускал фильмы на плеере MPC-HC и видеоигры. Зависаний и заедания звука не наблюдал. Только раз и то слегка повисло при просмотре видео с youtube.

А как облако может повлиять на такие глюки? Или всё дело в сырости Windows 10?

[Konstantin Yudin]

Отключио облако, вернул подкачку. Тестировал вчера и сегодня, запускал фильмы на плеере MPC-HC и видеоигры. Зависаний и заедания звука не наблюдал. Только раз и то слегка повисло при просмотре видео с youtube.
А как облако может повлиять на такие глюки? Или всё дело в сырости Windows 10?

гуд. тогда ждите апдейт. он в бете и готовится в релиз. при активном облаке другой алгоритм сканирования файлов, без движка. он немного ушел в параною, в последнем апдейте вернули к реальности алгоритм.

[ScorpionBSG]

Спасибо. Жду

[Konstantin Yudin]

Фикс вышел, время все вернуть и проверить