12 ответов в этой теме

[Наташа21]

Помгите!Я создала не существующий емейл в антиваторе(потому что думала что это не важно) и при смене симки он заблокировал мне телефон,что делать? ни одного номера нет в друзьях

[SergM]

Наташа21, Прочитайте и приложите необходимые фото. 

[Whispersmith]

Наташа21, вы можете обратиться в техподдержку - https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=ru

[Наташа21]

У меня чека нету потому,что устройство заказано из китая 

[maxic]

Наташа21, Фото коробки с IMEI, фото IMEI из-под аккумулятора. Как минимум.

[Наташа21]

вот фото    

 

Наташа21, Фото коробки с IMEI, фото IMEI из-под аккумулятора. Как минимум.

 

Прикрепленные файлы:

•  P3270145.JPG   188,57К   0 Скачано раз
•  P3270146.JPG   171,55К   2 Скачано раз

[RomaNNN]

Наташа21, на коробке тоже нужно сфотографировать IMEI

[Наташа21]

Но там нет имея 

[Whispersmith]

Наташа21, вы уже сделали запрос в техподдержку? По всем возникающим вопросам по этой версии приложения лучше обращаться туда. Приложите там к запросу эти фотографии и еще фотографию заблокированного экрана телефона, на котором виден специальный код для разблокировки.

[Наташа21]

А как подать в техподдержку заяву?

[maxic]

Наташа21, сообщение номер 3.

[Наташа21]

Ну где там пункт где можно обратится по этому вопросу?

[sergeyko]

Ну где там пункт где можно обратится по этому вопросу?

На ссылочку жамкните.