Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

CureIt не запускается


  • Please log in to reply
2 ответов в этой теме

#1 grebneww

grebneww

    Newbie

  • Members
  • 1 Сообщений:

Отправлено 16 Октябрь 2021 - 22:29

Доброго времени суток, господа. Я - любитель "резаться по сетке", и недавно во время игры процесс игры завис и мне пришлось его закрыть через диспетчер задач. Списав это на какой-нибудь глюк, запустил заново игру, но с тех пор я так и не могу войти туда. Мигом осознав что возможно какой-то варварский троян уже доедает мои драйвера для видеокарты, прибежал к вам на сайт за старым дедовским КюрИтом, но и тут меня ждала неудача: доктор стартует, но дальше вечного расчета оставшегося времени и крутящегося прогресс бара дело не пошло. Надо, вроде, логи вам приложить, да? Я нашел логи в папке пользователь/докторвеб, открыл и понял что наверное я не туда смотрю ибо кроме названия версии нынешней софтины, версии винды и настроек программы там есть лишь в самом низу "Error to get time from server: ??????????(10050)(количество и расположение вопросительных знаков намекает на то, что вместо них должны быть слова, я просто здесь укоротил их количество, а также выше в файле логи вроде получили время с сервера, а теперь не могут). Запускал не раз, сижу сейчас даже в сейф моде в без-сетевом и всё так же не могу пройти дальше. Надеюсь на скорый ответ и благодарю за него заранее. Windows 10 build 19041

#2 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 366 Сообщений:

Отправлено 16 Октябрь 2021 - 22:39

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:
 

  • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
  • В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
  • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
  • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.


меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid


#3 Ivan Korolev

Ivan Korolev

    Poster

  • Virus Analysts
  • 1 351 Сообщений:

Отправлено 18 Октябрь 2021 - 15:54

Соберите отчет утилитой: https://drw.sh/tggpmy




Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых