Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Pup.Optional.MailRU.


  • Закрыто Тема закрыта
6 ответов в этой теме

#1 Fat_Boy

Fat_Boy

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 09 Август 2019 - 19:00

Доброго времени суток! Бьюсь уже около суток с этой проблемой, пока нe наткнулся на Ваш форум наоборот удалял истории и прочее. (В интернете читал, кому-то помогало, и так далее) 
Разного пробовал, АДВ клинер его не видит, а МАВБ клинер видит и бьёт, но бьёт так что он перезаписывается. Гугл я весь очистил, убрал куки, пароли, закладки и удалял, заново качал и ставил.
Ничего не помогает, логи я делать не умею, но по Вашей инструкции вроде правильно сделал. 
Пожалуйста, мне помогите если есть такая возможность, я не могу просто понять либо это какая-то безобидная штука либо это опасный вирус... я вообще не силён в компьютерах, я из разряда тех кто может в пеинт скриншот вставить и обрезать. 
1. 
Первый скриншот это именно то что он пишет мне про то что находит. (кидаю в карантин, удаляю и пока не перезагружу компьютер или хром его нет вроде как, пока комп не ребутну точно нет)
2. 
То что так же появляется обратно выбор поисковиков, хотя я их постоянно убираю/удаляю. 
3. Переустановил Гугл (предварительно удалив то что было в карантине) в итоге вернулся один файл. (Компьютер не перезагружал) 
Если что синхронизация аккаунтов приостановлена. 

Так же логи Хиджака прилагаются. (Не знаю правильно я их кинул или нет, это блокнот в который мне записал Хиджак логи). 

Надеюсь Вы мне или ответите что это или поможете. :( 
 

Прикрепленные файлы:



#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • 2 698 Сообщений:

Отправлено 09 Август 2019 - 19:00

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

  • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
  • В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
  • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
  • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.



#3 sergeyko

sergeyko

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 879 Сообщений:

Отправлено 09 Август 2019 - 20:33

1. Слова "потенциально нежел..." намекают на то, что это безобидная фигня. 

2. Что бы я сделал на Вашем месте, это снес malwarebytes, чтобы не кусался и поставил бы пробную версию Dr.Web Security Space. Настройки по умолчанию там как раз для тех, кто не силен в компьютерах. 


Сообщение было изменено sergeyko: 09 Август 2019 - 20:34

Sergey Komarov
R&D www.drweb.com

#4 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Massive Poster

  • Helpers
  • 2 919 Сообщений:

Отправлено 09 Август 2019 - 21:17

Ну и, до кучи, не помешал бы отчет Sysinfo



#5 Fat_Boy

Fat_Boy

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 10 Август 2019 - 05:59

1. Слова "потенциально нежел..." намекают на то, что это безобидная фигня. 

2. Что бы я сделал на Вашем месте, это снес malwarebytes, чтобы не кусался и поставил бы пробную версию Dr.Web Security Space. Настройки по умолчанию там как раз для тех, кто не силен в компьютерах. 

Доброе утро! Спасибо за ответ! Хорошо что безобидная, но всё же, Вы можете мне просто объяснить это нормально что я его стираю везде а он появляется? Просто это очень странно на мой взгляд. 
А так спасибо ещё раз за ответ, попробую Dr. Web. 



#6 Fat_Boy

Fat_Boy

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 10 Август 2019 - 06:01

Ну и, до кучи, не помешал бы отчет Sysinfo

Доброе утро! Спасибо Вам так же за ответ, вот отчёт который Вы предложили мне сделать. 
 

Прикрепленные файлы:



#7 AndreyKa

AndreyKa

    Advanced Member

  • Posters
  • 707 Сообщений:

Отправлено 10 Август 2019 - 09:23

Обновления безопасности на Windows стоит установить.




Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых