Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Не запускается SpiDer Gate

SpiDer Gate

  • Please log in to reply
8 ответов в этой теме

#1 Мегатрон

Мегатрон

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 05 Декабрь 2018 - 20:58

Вчера перешел с DrWeb Классик на Премиум (сетевой ключ Билайн).

Снес классик при помощи деинсталяции, прошелся drw_remover. Скачал новый инсталятор по ссылке Билайна (с ключом). 

DrWeb установился, но SpiDer Gate подкрашен грязно-розовым, не включается, его меню не доступно.

Повторил все операции по удалению и установке - результат тот же.

Отдельно удалял/ставил SpiDer Gate через панель установки/удаления - результат тот же.

 

Прикрепляю dump и скриншот Прикрепленный файл  OMO_ОМО_051218_194153.zip   3,43Мб   4 Скачано раз

Прикрепленный файл  ДрВеб.jpg   28,24К   0 Скачано раз



#2 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 16 817 Сообщений:

Отправлено 05 Декабрь 2018 - 21:05

Толи Вы что-то не то скачали, толи Билайн Вам что-то не то выдал:

[05/12/2018 19:36:53 00000cf0] SpiderMail is enabled, license ok
[05/12/2018 19:36:53 00000cf0] SpiderGate is enabled, license not found


Сообщение было изменено VVS: 05 Декабрь 2018 - 21:07

--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#3 Мегатрон

Мегатрон

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 05 Декабрь 2018 - 21:44

Толи Вы что-то не то скачали, толи Билайн Вам что-то не то выдал:

[05/12/2018 19:36:53 00000cf0] SpiderMail is enabled, license ok
[05/12/2018 19:36:53 00000cf0] SpiderGate is enabled, license not found

 

Да мог и Билайн недодать.
Вопрос, что с этим делать?



#4 Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 281 Сообщений:

Отправлено 05 Декабрь 2018 - 22:08

Вопрос, что с этим делать?

В поддержку https://support.drweb.ru/


With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

#5 Мегатрон

Мегатрон

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 05 Декабрь 2018 - 22:39

 

Вопрос, что с этим делать?

В поддержку https://support.drweb.ru/

 

Отправил



#6 riaman

riaman

    Member

  • Posters
  • 155 Сообщений:

Отправлено 06 Декабрь 2018 - 09:09

А "DrWeb Классик на Премиум" не 12-ой версии (судя по скрину)? Или это совсем другие продукты?



#7 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 16 817 Сообщений:

Отправлено 06 Декабрь 2018 - 09:49

А "DrWeb Классик на Премиум" не 12-ой версии (судя по скрину)? Или это совсем другие продукты?

Не, как раз, судя по скрину, это 11 версия. :)


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#8 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 086 Сообщений:

Отправлено 06 Декабрь 2018 - 10:19

А "DrWeb Классик на Премиум" не 12-ой версии (судя по скрину)? Или это совсем другие продукты?

Нет в АВ-Деске 12 версии. Там солянка из 11.0+11.5.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#9 Мегатрон

Мегатрон

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 06 Декабрь 2018 - 16:30

Вчера сделал заявку в техподдержку, сейчас все заработало.





Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых