3 ответов в этой теме

[Александр Б.]

Началось примерно месяц назад.

 

Ранее алгоритм удаления был прост: 

 

агент на станции переключался в административный режим, отключалась самозащита, запускалась утилита удаления, вводилась капча и станция перезагружалась.

 

а теперь при попытке удалить появления сообщение о какой-то защите настроек паролем:

 

Утилита удаления актуальной версии.

 

В итоге агента можно удалить только через Центр Управления, а это, как вы понимаете, не вариант для безнадежных случаев (когда станция уже неуправляемая).

[B.Chugunov]

Фикс на неделе обещается. 
Обходное решение - отключить самозащиту и удалить ключ HasDrWebSettingsPassword в ветке "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Doctor Web\Settings\av-service\"
Потом уже запускать утилиту удаления. Все пройдет успешно. 

[Александр Б.]

Фикс на неделе обещается. 
Обходное решение - отключить самозащиту и удалить ключ HasDrWebSettingsPassword в ветке "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Doctor Web\Settings\av-service\"
Потом уже запускать утилиту удаления. Все пройдет успешно. 

 

Спасибо. Буду ждать.

[B.Chugunov]

В релизе