Здравствуйте!
Увидел сегодня, что кто-то пытается снять деньги с карты. Стал разбираться. Выяснилось - это DrWeb пытается совершить покупку с моей карты. Не помню, чтобы я давал разрешение на операции с моей картой (в том числе и хранение её номера) без моего ведома. Ни каких запросов и подтверждений не было!
Отключить автоматическое автопродление (отказаться от автопродления) можно в любое время до окончания действия лицензии:
- на странице заказа по ссылке «Отключить»
- перейдя по ссылке «Отключить» в напоминании об автопродлении, которое отправляется за 2 и 1 неделю до конца действия лицензии
- или обратившись в службу поддержки Allsoft.ru по телефону: 8 800 200-22-33 или по адресу: drweb@allsoft.ru
Напоминание о продлении не пришло (вероятно), потому что до окончания лицензии 20 дней. Так какого, спрашивается, Вы без уведомления совершаете покупку с чужой карты?
Почему я не могу сделать отключение автопродления из личного кабинета? Это специально, чтобы было сложнее отказаться?
PS: "Фичу" небось придумал какой-нибудь "эффективный манагер"? Гоните его в шею, ибо с таким подходом растеряете клиентов.
Всё ещё с уважением,
Ваш клиент с 1994 года.