Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

не устанавливаются антивирусы

вирус помощь

  • Закрыто Тема закрыта
48 ответов в этой теме

#21 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 11 981 Сообщений:

Отправлено 08 Май 2019 - 19:29

Борода Спей секюритти не установился как и раньше ошибка 16, при установки там первая графа типа создание точки отката статус сразу ошибка, потом воторой этап и сразу вылетает ошибка 16 если есть еще идеи  как установить антивирус или виндовс в топку

Если на ПК нет особо важной инфы, можно попробовать долечить. Если есть, лучше переустановить.

Если есть такая папка, удалите ее, потом пробуйте ставить. C:\ProgramData\Doctor Web



#22 Румата

Румата

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 08 Май 2019 - 21:03

Если есть такая папка, удалите ее, потом пробуйте ставить. C:\ProgramData\Doctor Web

 

Нет такой папки, что еще можно попробовать да уже столько лечил и почти вылечил или это так кажет



#23 RomaNNN

RomaNNN

    Ковальски

  • Dr.Web Staff
  • 5 640 Сообщений:

Отправлено 08 Май 2019 - 22:16

Можно продолжить, если у Вас еще есть энтузиазм :)

 

Что нужно сделать:

1. Скачать Procmon: http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645.aspx
2. Запустить, согласиться с лицензионным соглашением.
3. Открыть пункт меню "Filter", включить режим Enable Advanced Output (установить галку).
4. Запустить инсталлятор антивируса и дойти до ошибки 16.

5. Сразу же сохранить лог Procmon через меню File -> Save...

6. Заархивировать, прикрепить тут.


Если есть два способа, простой и сложный, то выбирай сложный, так как он проще простого способа, который тоже сложный, но ещё и кривой.

#24 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 11 981 Сообщений:

Отправлено 08 Май 2019 - 22:35

Если доходит до ошибки 16, по идее, должна создаваться директория C:\ProgramData\Doctor Web\Logs и в ней лог установщика.

 

И проверьте еще раз, точно нет скрытых папок или файлов с именами:

C:\ProgramData\Doctor Web

C:\Program Files\DrWeb

C:\Program Files\Common Files\Doctor Web

C:\Program Files\Common Files\Doctor Web\Scanning Engine

C:\Program Files\Common Files\Doctor Web\Updater


Сообщение было изменено SergSG: 08 Май 2019 - 22:35


#25 kosta_197171

kosta_197171

    Member

  • Posters
  • 248 Сообщений:

Отправлено 08 Май 2019 - 22:49

Проще переустановить винду с форматом диска и забыть.



#26 RomaNNN

RomaNNN

    Ковальски

  • Dr.Web Staff
  • 5 640 Сообщений:

Отправлено 08 Май 2019 - 22:59

Если доходит до ошибки 16, по идее, должна создаваться директория C:\ProgramData\Doctor Web\Logs и в ней лог установщика.

Не обязательно


Если есть два способа, простой и сложный, то выбирай сложный, так как он проще простого способа, который тоже сложный, но ещё и кривой.

#27 Румата

Румата

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 09 Май 2019 - 13:54

И проверьте еще раз, точно нет скрытых папок или файлов с именами:

 

Нет точно нету могу поделать срины

Можно продолжить, если у Вас еще есть энтузиазм

 

Что нужно сделать:

1. Скачать Procmon: http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645.aspx
2. Запустить, согласиться с лицензионным соглашением.
3. Открыть пункт меню "Filter", включить режим Enable Advanced Output (установить галку).
4. Запустить инсталлятор антивируса и дойти до ошибки 16.

5. Сразу же сохранить лог Procmon через меню File -> Save...

6. Заархивировать, прикрепить тут.

Прикрепленный файл  Logfile.rar   14,85Мб   3 Скачано раз



#28 RomaNNN

RomaNNN

    Ковальски

  • Dr.Web Staff
  • 5 640 Сообщений:

Отправлено 09 Май 2019 - 15:00

 

И проверьте еще раз, точно нет скрытых папок или файлов с именами:

Нет точно нету могу поделать срины

 

Логи говорят, что есть каталог "Doctor Web" и доступ залочен.

Прикрепленный файл  Screenshot from 2019-05-09 14-47-00.png   31,49К   0 Скачано раз

 

Удостовериться можно:

dir /q /A "%AllUsersProfile%"

Так что давайте вручную попробуйте удалить этот каталог. То ли скрипт не справился, то ли он заново пересоздался.

В cmd от админа выполнить:
 

takeown /f "%AllUsersProfile%/Doctor Web"
icacls "%AllUsersProfile%/Doctor Web" /reset
rd /S /Q "%AllUsersProfile%/Doctor Web"

После чего снова проверить, не осталось ли этого каталога:

dir /q /A "%AllUsersProfile%"

Если нет, попробовать установить еще раз.


Если есть два способа, простой и сложный, то выбирай сложный, так как он проще простого способа, который тоже сложный, но ещё и кривой.

#29 Румата

Румата

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 09 Май 2019 - 17:00

rd /S /Q "%AllUsersProfile%/Doctor Web"

в доступе отказано

 

 

вобщем руки потихоньку опускают папку doctor web увидеть визуально не возможно соответственно и удалить он скрыт и когда в настройках ставиш чтоб показывало скрытые файлы и папки и вложеные подпапки, в папке програмдата выдает ряд табличек :  ошибка изменения атрибутов, в доступе отказано к папкам доктор веб, аваст, касперский и еще куче файлов в папке майкрософт, нажал стать владельцем папки програмдата но и это не помогло и это после того как я выполнил смд от имени админ 2 раза ( второй раз с отчетом в дирлист, прилагаюПрикрепленный файл  dirlist.txt   12,66К   1 Скачано раз

КАК удалить папку Doctor web ?



#30 RomaNNN

RomaNNN

    Ковальски

  • Dr.Web Staff
  • 5 640 Сообщений:

Отправлено 09 Май 2019 - 17:25

А, я в слешах ошибся. Бывает, когда много сидишь на linux :)

 

Конечно же команды

takeown /f "%AllUsersProfile%\Doctor Web"
icacls "%AllUsersProfile%\Doctor Web" /reset
rd /S /Q "%AllUsersProfile%\Doctor Web"

Если есть два способа, простой и сложный, то выбирай сложный, так как он проще простого способа, который тоже сложный, но ещё и кривой.

#31 Румата

Румата

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 09 Май 2019 - 18:33

А, я в слешах ошибся. Бывает, когда много сидишь на linux

 

Конечно же команды

takeown /f "%AllUsersProfile%\Doctor Web"
icacls "%AllUsersProfile%\Doctor Web" /reset
rd /S /Q "%AllUsersProfile%\Doctor Web"

 

 

Прикрепленный файл  dirlist.txt   6,5К   4 Скачано раз нет не удаляет



#32 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 11 981 Сообщений:

Отправлено 09 Май 2019 - 19:06

attachicon.gifdirlist.txt нет не удаляет

Сколько там гадости!

1. Включите отображение скрытых и системных файлов" (В проводнике Вид -> Параметры).

2. Посмотрите разрешения для папки C:\ProgramData - правой кнопкой мыши -> свойства -> безопасность. Для администратора должно быть все разрешено - если нет, разрешите.

3. Проверьте, что разрешения наследуются дочерними - если нет, измените.



#33 Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 399 Сообщений:

Отправлено 09 Май 2019 - 19:06

папку doctor web увидеть визуально не возможно соответственно и удалить он скрыт и когда в настройках ставиш чтоб показывало скрытые файлы и папки и вложеные подпапки

 

Это потому что нужно ещё снять флаг скрытия защищенных системных файлов.

Прикрепленные файлы:


With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

#34 Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 399 Сообщений:

Отправлено 09 Май 2019 - 19:09

Румата, папку лучше удалять из безопасного режима, но если папку не получается удалить, тогда переименуйте её, например, оставьте часть имени "Doctor", это должно помочь с установкой антиивруса.


With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

#35 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 11 981 Сообщений:

Отправлено 09 Май 2019 - 19:13

Румата, папку лучше удалять из безопасного режима, но если папку не получается удалить, тогда переименуйте её, например, оставьте часть имени "Doctor", это должно помочь с установкой антиивруса.

А что потом? Хз что там с разрешениями у корневой папки.



#36 RomaNNN

RomaNNN

    Ковальски

  • Dr.Web Staff
  • 5 640 Сообщений:

Отправлено 09 Май 2019 - 19:21

2. Посмотрите разрешения для папки C:\ProgramData - правой кнопкой мыши -> свойства -> безопасность. Для администратора должно быть все разрешено - если нет, разрешите.

 

Ну или просто

icacls "%AllUsersProfile%"

Ну и заодно

icacls "%SystemDrive%"

Да, администратор должен быть

 

C:\ProgramData NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)
               BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)
               CREATOR OWNER:(OI)(CI)(IO)(F)
               BUILTIN\Users:(OI)(CI)(RX)
               BUILTIN\Users:(CI)(WD,AD,WEA,WA)


Сообщение было изменено RomaNNN: 09 Май 2019 - 19:23

Если есть два способа, простой и сложный, то выбирай сложный, так как он проще простого способа, который тоже сложный, но ещё и кривой.

#37 Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 399 Сообщений:

Отправлено 09 Май 2019 - 19:52

 

Румата, папку лучше удалять из безопасного режима, но если папку не получается удалить, тогда переименуйте её, например, оставьте часть имени "Doctor", это должно помочь с установкой антиивруса.

А что потом? Хз что там с разрешениями у корневой папки.

 

Если папка и останется, но будет с другим именем, это никак не повлияет на установку антивируса.


With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

#38 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 11 981 Сообщений:

Отправлено 09 Май 2019 - 19:56

 

 

Румата, папку лучше удалять из безопасного режима, но если папку не получается удалить, тогда переименуйте её, например, оставьте часть имени "Doctor", это должно помочь с установкой антиивруса.

А что потом? Хз что там с разрешениями у корневой папки.

 

Если папка и останется, но будет с другим именем, это никак не повлияет на установку антивируса.

 

Разве антивирус ставится от системы?


Сообщение было изменено SergSG: 09 Май 2019 - 19:59


#39 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 11 981 Сообщений:

Отправлено 09 Май 2019 - 19:58

 

2. Посмотрите разрешения для папки C:\ProgramData - правой кнопкой мыши -> свойства -> безопасность. Для администратора должно быть все разрешено - если нет, разрешите.

 

Ну или просто

icacls "%AllUsersProfile%"

Ну и заодно

icacls "%SystemDrive%"

"Сапог в бою надежней." (с)  :)

И потом, часто забывают, что cmd нужно запускать от админа.



#40 Румата

Румата

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 10 Май 2019 - 18:37

АЛИЛУЯ КОМРАДЫ !!!!!! :) :D :lol: Вчера вечером таки после танцев с бубнами разрешений администратора (даже после унаследованием прав и тд некоторые файлы не хотели удалятся отказано в доступе и все) УДАЛОСЬ УДАЛИТЬ папку доктор веб и установить Сикюрити спейс на ноч поставил полную проверку нашло и полечило 13 угроз ВСЕМ ОГРОМНОЕ спасибо  вроде выдохнули. 

 

P.C. Надеюсь антивир все полечил





Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых