8 ответов в этой теме

[r.a.v.e.n.s]

Стоял dr web security space 10, защита работала полностью.После обновления до 11 версии не запускается spider guard,в трее стоит значок красный крестик и при наведении курсора пишет ошибку. Прикрепляю тех.отчет.

Прикрепленные файлы:

•  ASUSX59_r.a.v.e.n.s_240416_132310.zip   1,63Мб   4 Скачано раз

[maxic]

20160424.123545 Scanning Engine version 10.00.7.06010
20160424.123545 Virus Finding Engine version 7.00.18.03140 (API 2.2)
20160424.123545 SpIDer Guard version 10.00.1.11140 (API 6.12)

 

Хммм... Версия 10 у вас. И работает спайдергард.

Я бы предложил удалить пакет, пройтись ремувером и заново установить. Со свежего дистрибутива.

Сообщение было изменено maxic: 24 Апрель 2016 - 13:52

[r.a.v.e.n.s]

Версия 10 стояла,потом обновилось до 11 версии ,в компонентах защиты spider guard красный,то есть выключен.Удалял раза три с помощью dr web remover,толку ноль! Что делать не знаю,бред полный!

[r.a.v.e.n.s]

Еще скачивал 11 версию,в процессе установки при активации вводил ключ,писал ошибка активации,пробовал бесплатную активацию на 30 дней,тоже самое писал ошибку!

[maxic]

r.a.v.e.n.s, дело не в ключах. В логе сервиса наблюдается гора ошибок RPC.

[r.a.v.e.n.s]

и как это исправить подскажите!?  и да а можно сделать,чтоб 10 версия не обновлялась до 11. 10 версия работает на ура!

[maxic]

r.a.v.e.n.s, можно поставить обновление только баз в настройках. Однако всё же, считаю, надо не на старой версии оставаться, а проблему решать.

[r.a.v.e.n.s]

знать бы как....

[maxic]

r.a.v.e.n.s, напишите в техподдержку.