Здравствуйте, такая проблема. Постоянно устанавливается браузер "АМИГО" , каждый раз удаляю, но толку нету. В папке "загрузки" постоянно скачивается какой то файл, название что то типо bat-kit, щас не могу посмотреть, так как эта папка вообще перестала открываться, выходит ошибка explorer.exe. Справа в нижнем углу периодически вылазит окна с надписью "Проверь свой Windows на ошибки" ,что то подобие этого. На сайте Вконтакте вылазили всякие рекламы, а где надписиь "аудиозаписи\видеозаписи\сообщения и т.д." появлялись различные недписи, типо ЛОТЕРЕЯ, НАЙТИ РАБОТУ. Каждый день проверял вашим dr web cureit компьютер, находил по 3 трояна, лечил, но толку нету, каждый день одна и та же ситуация. Помогите пожалуйста решить эту проблему
#1
Отправлено 15 Февраль 2015 - 15:15
#2
Отправлено 15 Февраль 2015 - 15:15
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,
- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;
3. Если у Вас зашифрованы файлы,
Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.
Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
- собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума.
4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig
Для этого проделайте следующее:
- Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
- В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
- Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
- Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
#3
Отправлено 15 Февраль 2015 - 15:21
а да, еще открывается самостоятельно гугл хром, и там показывает сайт с разными играми РЕГИСТРАЦИЯ и т.д
#4
Отправлено 15 Февраль 2015 - 15:25
Делать логи, чистить кэш и куки браузера, наличие в нем "левых" плагинов, проверять настройки DNS.
#5
Отправлено 15 Февраль 2015 - 15:33
Делать логи, чистить кэш и куки браузера, наличие в нем "левых" плагинов, проверять настройки DNS.
куки и кэш понял, остальное русским бы языком
#6
Отправлено 15 Февраль 2015 - 15:36
кстати, вот скрин, там в настройках браузера написано, что пользуются 2 пользователя, это нормально?
i.piccy.info/i9/ee13cf32c537b4ca006010a767533cb9/1424003699/160169/870333/Bezymiannyi.png
#8
Отправлено 15 Февраль 2015 - 15:58
я скинул архив, который сделал dwsysinfo
#9
Отправлено 15 Февраль 2015 - 15:59
Чистим все темпЫ - и системный (c:\windows\temp), и юзерский (c:\user\комп\appdata\local\temp). Читаем личку.
#10
Отправлено 15 Февраль 2015 - 16:04
(c:\user\комп\appdata\local\temp)
такое найти не могу
#11
Отправлено 15 Февраль 2015 - 16:06
Включить отображение скрытых и системных файлов. Каталог User в русскоязычных виндах обычно называется Пользователи.
У вас в диспетчере задач видны 3 программы с буквенно-цифровыми именами, стартующие из темпов.
Сообщение было изменено Dmitry_rus: 15 Февраль 2015 - 16:07
#12
Отправлено 15 Февраль 2015 - 16:11
kcyclggcyrn.exe c:\users\комп\appdata\local\temp\b2f015f0-4298ad7a-b03baeb0-6215d594\kcyclggcyrn.exe lpbky8oweb.exe c:\users\комп\appdata\local\temp\b2f015f0-4298ad7a-b03baeb0-6215d594\lpbky8oweb.exe xvhnp6uem.exe c:\users\комп\appdata\local\temp\b2f015f0-4298ad7a-b03baeb0-6215d594\xvhnp6uem.exe
Это у нас кто?
#16
Отправлено 15 Февраль 2015 - 17:55
#17
Отправлено 15 Февраль 2015 - 19:48
Reco1,
Удалите из автозагрузки InstallMoney и перезагрузите ПК.
Сделайте лог HJ: http://wiki.drweb.com/index.php/HijackThis
#18
Отправлено 15 Февраль 2015 - 20:16
Reco1,
Удалите из автозагрузки InstallMoney и перезагрузите ПК.
Сделайте лог HJ: http://wiki.drweb.com/index.php/HijackThis
поподробнее можно) автозагрузка где находится?
#20
Отправлено 26 Июнь 2015 - 11:24
Bibio, не офтопьте.
Создайте новую тему.
Модератор.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Also tagged with one or more of these keywords: вирус
Русские форумы →
Антивирусная лаборатория →
Помощь по лечению →
Прошу помощи в излечении системы!Автор: OrgFrize , 02 апр 2024 Trojan, Вирус, Закрытие окон |
|
|
||
Русские форумы →
Антивирусная лаборатория →
Помощь по лечению →
NET:MALWARE.URL не могу удалить вирусАвтор: ArtemL , 20 фев 2024 вирус, троян |
|
|
||
Русские форумы →
Антивирусная лаборатория →
Помощь по лечению →
Помогите с Trojan.Siggen22Автор: Mihaillapin , 02 фев 2024 вирус |
|
|
||
|
Русские форумы →
Антивирусная лаборатория →
Помощь по лечению →
Нужна помощь с хитрым майнеромАвтор: Reo194 , 05 дек 2023 Майнер, вирус |
|
|
|
|
Русские форумы →
Антивирусная лаборатория →
Помощь по лечению →
доктор веб не лечит мой компАвтор: vomnedragi , 26 сен 2023 вирус, повершелл, povershell и еще 1… |
|
|
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых