Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Dr.Web Security Space 11.5-12 ? Фризы и провокация BSOD при скачивании файлов встроенными загрузками браузеров.


  • Закрыто Тема закрыта
50 ответов в этой теме

#1 Andrey32

Andrey32

    Member

  • Posters
  • 172 Сообщений:

Отправлено 05 Ноябрь 2018 - 10:34

Всем доброго! Есть проблема и тянется тоже давно с версии 11.5 Как понятно по названию темы попробую изложить суть проблемы по понятней. 
 
Если в браузере не важно каком Google, Mozilla или Opera скачивать файлы пробовал разные,  то компьютер начинает фризить. В данном случае используется Windows 10 RS5 x64 и Google 70.0.3538.77 (64 бит). Заикается звук (в это время специально включал музыку и без нее) такой звук рррр периодически и снова ррр и курсор начинает залипать и отлипать пока скачивается файл. После того файл скачается никаких проблем нету. Через сторонние загрузчики тоже проблем нету. Именно скачка через браузеры делает такие фризы. Не важно какой файл по побъему более 4гб или менее. Когда скачивание проходит со фризами бывает нормально и после как скачается все отпускает. Когда выскакивает bsod код остановки DPC WATCHDOG VIOLATION. Читал про этот код, пишут про неисправное железо. С железом все в порядке, проверялось не раз. Других проблем нету. Пишут про драйвера. С ними тоже все в порядке. Доктор при установке ставит же свои драйвера ? Никогда такой ошибки в других приложених игр и т.д не бывает. Только скачивание через родной загрузчик в браузерах. Без Dr.Web Security Space и на другом комплексном решении от другого производителя с такими же набором программам ошибка не вопросизводится. C Dr.Web Security Space проблема воспроизводится при скачивании файлов со фризами или в худшем случае ловим синий экран. Помогите пожалуйста разобраться с данной ситуацией и на кого грешить.
 
 
Отчет прилагаю.  Фремя фризов 9.30- и второй 9.32 скачивание файла в 4гб.
 
Прикрепленный файл  DESKTOP-PC_User_051118_093543.zip   6,67Мб   8 Скачано раз


#2 usverg

usverg

    Advanced Member

  • Posters
  • 598 Сообщений:

Отправлено 05 Ноябрь 2018 - 11:42

А ежели без AdGuard-а попробовать?



#3 Andrey32

Andrey32

    Member

  • Posters
  • 172 Сообщений:

Отправлено 05 Ноябрь 2018 - 11:44

А еще если имеет значение,когда с фризами и потом все отпускает, то у браузера остаются все его настройки которые делал сам. Если словим синий экран при следующем запуске, настройки браузера сбрасываются в дефолт. 


ежели без AdGuard-а попробовать?

 

Пробовал без него, щас еще раз попробую


проблема стала воспроизводится очень давно еще на 11 версии. Просто руки все не доходили узнать причину :(



#4 usverg

usverg

    Advanced Member

  • Posters
  • 598 Сообщений:

Отправлено 05 Ноябрь 2018 - 11:47

В логах ("netfilter.log") есть занятные фразы вроде:

[05/11/2018 09:29:19 00000534] <DEBUG:1> Exception caught: net_exception (CConnection_Lsp::PrepareConnection, 517). Error code 0.


#5 usverg

usverg

    Advanced Member

  • Posters
  • 598 Сообщений:

Отправлено 05 Ноябрь 2018 - 11:54

Andrey32, и, пожалуйста, приложите дамп ("C:\Windows\MEMORY.DMP") - ибо разработчики всё одно его попросят.



#6 usverg

usverg

    Advanced Member

  • Posters
  • 598 Сообщений:

Отправлено 05 Ноябрь 2018 - 12:05

Andrey32, есть ещё сообщение от сетевой карты... на форумах рекомендуют попробовать отключить "TCP segmentation offload (TSO)" в свойствах сетевой карты. От себя добавлю - ещё бы и IPv6 вырубить - если, конечно, не используете.


Сообщение было изменено usverg: 05 Ноябрь 2018 - 12:06


#7 Andrey32

Andrey32

    Member

  • Posters
  • 172 Сообщений:

Отправлено 05 Ноябрь 2018 - 12:08

usverg

 

Сейчас сижу с бубнами, эксперементирую  :huh:  Что удалось выяснить. Без Adguard удалил его, ошибка не воспроизводится. Adguard без Dr.Web ошибки нет не воспроизводится. Adguard + Dr.Web ошибка воспроизводится.



#8 usverg

usverg

    Advanced Member

  • Posters
  • 598 Сообщений:

Отправлено 05 Ноябрь 2018 - 12:22

Осталось выяснить:

1) Adguard + Dr.Web + TSO

2) Adguard + Dr.Web - TSO

3) Adguard + Dr.Web - Dr.Web Firewall



#9 Andrey32

Andrey32

    Member

  • Posters
  • 172 Сообщений:

Отправлено 05 Ноябрь 2018 - 12:26

Если имеете в виду Adguard + Dr.Web Space то с брадмауэром и без него воспроизводится. Сама связка вызывает проблему. Еще значит получается с версии Dr.Web 11 и Adguard 6.2 у меня это все тянется, по отдельности все работает. Как писал в теме Adguard + другое антивирусное решение проблемы нет. Но мне такой вариант не подходит, ставил просто ради интереса и смотрел как себя поведет. 



#10 Andrey32

Andrey32

    Member

  • Posters
  • 172 Сообщений:

Отправлено 05 Ноябрь 2018 - 12:32

Но фризы просто жесткие когда что то качается через браузер. Получается остается снова тока три путя  :D  Не качать через браузер ничего. Отказаться от Adguard и сидеть с пачкой рекламы. Или отказаться от Dr.Web ибо друг с другом они не хотят дружить :(



#11 usverg

usverg

    Advanced Member

  • Posters
  • 598 Сообщений:

Отправлено 05 Ноябрь 2018 - 12:37

Отказаться от Adguard

ну, с браузером-то вопрос решается... всё же попробуйте "TSO" отключить (а то сообщение для "Intel® I211 Gigabit Network Connection" по времени оч. близко).


Сообщение было изменено usverg: 05 Ноябрь 2018 - 12:40


#12 Andrey32

Andrey32

    Member

  • Posters
  • 172 Сообщений:

Отправлено 05 Ноябрь 2018 - 12:45

ну, с браузером-то вопрос решается... всё же попробуйте "TSO" отключить (а то сообщение для "Intel® I211 Gigabit Network Connection" по времени оч. близко).

Оставил галочку только IPv4, остальное все вырубил. Снова словил синий экран, брандмауэр щас выключен. 



#13 Andrey32

Andrey32

    Member

  • Posters
  • 172 Сообщений:

Отправлено 05 Ноябрь 2018 - 12:47

Связка тока Dr.Web Security Space 12 (без брандмауэра) + Adguard 6.4



#14 usverg

usverg

    Advanced Member

  • Posters
  • 598 Сообщений:

Отправлено 05 Ноябрь 2018 - 12:49

Andrey32, тогда полноценный дамп "в студию" и ждём появления на ветке разработчиков.



#15 Lvenok

Lvenok

    Poster

  • Posters
  • 1 732 Сообщений:

Отправлено 05 Ноябрь 2018 - 13:10

Хм. У меня тоже адгуард стоит последней версии, но правда ОС вин7. Фризов нет, но иногда загрузка ЦП высокая при серфинге, есть даже конкретные сайты.

#16 Andrey32

Andrey32

    Member

  • Posters
  • 172 Сообщений:

Отправлено 05 Ноябрь 2018 - 13:26

В общем должно все быть тут. Скачивание и фризы, фризы и синий экран. Работа по отдельности без фризов и в связке. Так же новый отчет Web после всех манипуляций что описывались выше. MEMORY.DMP, в 13.00 скачивание раз 7 где то с фризами и последнее скачивание с фризами и хэдшот в виде синего экрана.
 
Надеюсь удастся выяснить причину в чем не стыковка, в Web или все таки Adguard. 
 


#17 usverg

usverg

    Advanced Member

  • Posters
  • 598 Сообщений:

Отправлено 05 Ноябрь 2018 - 14:04

Andrey32, возможно глупый вопрос (потому как я не использую AdGuard): стоит ли у Вас WFP в настройках AdGuard (https://kb.adguard.com/ru/windows/solving-problems/wfp-driver), а то наткнулся на родственную тему https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=326368



#18 Andrey32

Andrey32

    Member

  • Posters
  • 172 Сообщений:

Отправлено 05 Ноябрь 2018 - 14:38

возможно глупый вопрос (потому как я не использую AdGuard): стоит ли у Вас WFP в настройках AdGuard (https://kb.adguard.com/ru/windows/solving-problems/wfp-driver), а то наткнулся на родственную тему https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=326368

 

 

Да, галочка стояла по умолчанию при установке. Хм, наблюдается теперь ооочень интересная картинка. Отключил галочку, перезагрузился как попросил.  Остановка служб, защита выключена. Хорошо перезагрузился еще раз, все компоненты вкл пишет и зеленый. Начал качать, лагов и фризов нету, но в момент скачивания отваливается защита и загрузка останавливается. Но без лагов и фризов и без синьки тупо падает Adguard.

 

Spoiler

 

 

 

К сожалению, технология WFP - хоть и перспективная, но еще достаточно молодая и не до конца отлаженная. В связи с этим иногда еще встречаются ошибки совместимости нашего WFP-драйвера и драйверов некоторых антивирусов. Подобные ошибки могут выражаться совершенно по-разному, это зависит от конкретного случая.

 

 

Походу по этому с другим АВ дружит, с нашим не хотит ....



#19 Andrey32

Andrey32

    Member

  • Posters
  • 172 Сообщений:

Отправлено 05 Ноябрь 2018 - 14:46

Сделал сброс настроек по умолчанию, галочка на  wfp драйвере включилась, фризы вернулись  :huh:



#20 Andrey32

Andrey32

    Member

  • Posters
  • 172 Сообщений:

Отправлено 05 Ноябрь 2018 - 14:52

Да, без него фризов и синек нету. Но загрузки отваливаются в любой момент




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых