Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Тоже перестали обновляться агенты Dr Web agent for windows


  • Please log in to reply
16 ответов в этой теме

#1 mistus

mistus

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 06 Июнь 2019 - 12:17

Тоже перестали обновляться агенты Dr Web agent for windows, помогите решить проблему,plz.

Прикрепленные файлы:



#2 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 427 Сообщений:

Отправлено 06 Июнь 2019 - 13:43

20190606.120847.09 tr1 [01424 14a4] stp:1  [UpdateSch] Stopping updates scheduler
20190606.120847.09 tr0 [01424 14a4] stp:1  [UpdateSch] Updates scheduler successfully stopped
20190606.120847.09 db3 [01424 14a4] stp:1  [UpdateSch] Global: 0KBps maximum speed, 0ms maximum delay
 

В SQL-консоли веб-интерфейса управления сервера, выполните, пожалуйста:

SELECT * FROM group_updmap WHERE bandwidth=0;

затем:
SELECT * FROM station_updmap WHERE bandwidth=0;

Какие результаты будут?


(exit 0)


#3 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 985 Сообщений:

Отправлено 06 Июнь 2019 - 14:18

0 кБ/с в десятой версии – это unlimited.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#4 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 985 Сообщений:

Отправлено 06 Июнь 2019 - 14:23

Вообще, не отказался бы посмотреть логи не за 5 минут, а побольше.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#5 mistus

mistus

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 06 Июнь 2019 - 15:40

В SQL-консоли веб-интерфейса управления сервера, выполните, пожалуйста:

SELECT * FROM group_updmap WHERE bandwidth=0;

затем:
SELECT * FROM station_updmap WHERE bandwidth=0;

Какие результаты будут?

В обоих случаях - Данные не найдены



#6 mistus

mistus

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 06 Июнь 2019 - 15:41

Вообще, не отказался бы посмотреть логи не за 5 минут, а побольше.

Как сделать?



#7 mistus

mistus

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 06 Июнь 2019 - 15:58

Вообще, не отказался бы посмотреть логи не за 5 минут, а побольше.

Прикрепленные файлы:



#8 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 427 Сообщений:

Отправлено 06 Июнь 2019 - 16:44

Из drwcsd.2.log видно, например, что станция 192.168.76.39 успешно обновилась сегодня.

Значит нужны логи с любой из станций, которая не обновляется.

%PROGRAMDATA%\Doctor Web\Log\dwupdater.log

%PROGRAMDATA%\Doctor Web\Log\dwservice.log


(exit 0)


#9 mistus

mistus

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 06 Июнь 2019 - 17:06

Значит нужны логи с любой из станций, которая не обновляется.

%PROGRAMDATA%\Doctor Web\Log\dwupdater.log

%PROGRAMDATA%\Doctor Web\Log\dwservice.log

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл  log.rar   754,65К   6 Скачано раз


#10 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 427 Сообщений:

Отправлено 06 Июнь 2019 - 19:03

Попробуйте для этой станции выбрать "Обновить сбойные компоненнты" в панели инструментов дерева АВ-сети.


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 06 Июнь 2019 - 19:03

(exit 0)


#11 mistus

mistus

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 07 Июнь 2019 - 08:54

Попробуйте для этой станции выбрать "Обновить сбойные компоненнты" в панели инструментов дерева АВ-сети.

Обновил, ничего не изменилось, так же висит Ошибка обновления

Прикрепленные файлы:



#12 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 427 Сообщений:

Отправлено 11 Июнь 2019 - 17:49

Есть ли возможность закинуть мне в личку отчёт сисинфо с этой станции?


(exit 0)


#13 mistus

mistus

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 13 Июнь 2019 - 12:29

Есть ли возможность закинуть мне в личку отчёт сисинфо с этой станции?

Чем лучше сделать?



#14 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 427 Сообщений:

Отправлено 13 Июнь 2019 - 12:49

Если агент на станци функционирует, то в разделе поддержки нажать "перейти к мастеру отчётов"


(exit 0)


#15 mistus

mistus

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 13 Июнь 2019 - 13:33

Есть ли возможность закинуть мне в личку отчёт сисинфо с этой станции?

Отправил.



#16 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 427 Сообщений:

Отправлено 13 Июнь 2019 - 14:12

Спасибо. Изучаю.


(exit 0)


#17 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 427 Сообщений:

Отправлено 24 Июнь 2019 - 11:46

В итоге, здесь пользователь поймал старый баг апдейтера, исправленный в следующих версиях. Поэтому, начал обновляться на свежую версию ЕС 11.0.2.


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 24 Июнь 2019 - 11:46

(exit 0)



Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых