19 ответов в этой теме

[kroha33]

Yже все перебробовала поmогите ymоляю  1к.jpg   172,47К   0 Скачано раз  2е.jpg   151,78К   0 Скачано раз  3н.jpg   121,69К   0 Скачано раз  4а.jpg   122,52К   0 Скачано раз     иmail1  864530021810255  иmail2  864530021810263   .  CUЕPTXBBZJ  

[SergSG]

https://support.drweb.ru/support_wizard/?lng=ru

[maxic]

Да... и писать нужно в соответствующий раздел.

[VVS]

kroha33, а Вы сами-то можете прочитать, что написано на прикреплённых Вами фотографиях?

[kroha33]

извените нет возmожности фото лyчше сделать

прошy поmогите

[kroha33]

я не пониmаю в какой раздел писать нyжно

[Pavel Korban]

я не пониmаю в какой раздел писать нyжно

Здравствуйте, скажите пожалуйста Вы попробовали все методы для решения Вашей проблемы по этой ссылке:

http://forum.drweb.com/index.php?showannouncement=3&f=74

Конкретно, если Вы уже видели данную тему и у Вас не вышло справиться с проблемой, пожалуйста сделайте следующее:

Если ничего не получилось:
разблокировка возможна только после предоставления пользователем следующих документов, подтверждающих право владения мобильным устройством:

• Фото коробки/упаковки устройства с читабельным IMEI (продублировать в текстовом виде).
• Чек о приобретении устройства.

Если у вас на экране есть упоминание сервиса разблокировки https://antitheft.drweb.com/ , вам необходимо приложить фотографию заблокированного экрана устройства с хорошо видимым специальным буквенным кодом (продублировать код и адрес электронной почты в текстовом виде).

Постарайтесь сделать более качественные фотографии и отправьте их сюда, это важно для решения вашей проблемы. Попробуйте воспользоваться камерой с устройства Ваших знакомых. 

[Mikhail Golubev]

Здравствуйте.

 

Попробуйте код 1070309209451265647

[kroha33]

Здравствуйте.

 

Попробуйте код 1070309209451265647

не подходит . поmогите пожалyйста

[kroha33]

 

я не пониmаю в какой раздел писать нyжно

Здравствуйте, скажите пожалуйста Вы попробовали все методы для решения Вашей проблемы по этой ссылке:

http://forum.drweb.com/index.php?showannouncement=3&f=74

Конкретно, если Вы уже видели данную тему и у Вас не вышло справиться с проблемой, пожалуйста сделайте следующее:

Если ничего не получилось:
разблокировка возможна только после предоставления пользователем следующих документов, подтверждающих право владения мобильным устройством:

• Фото коробки/упаковки устройства с читабельным IMEI (продублировать в текстовом виде).
• Чек о приобретении устройства.

Если у вас на экране есть упоминание сервиса разблокировки https://antitheft.drweb.com/ , вам необходимо приложить фотографию заблокированного экрана устройства с хорошо видимым специальным буквенным кодом (продублировать код и адрес электронной почты в текстовом виде).

Постарайтесь сделать более качественные фотографии и отправьте их сюда, это важно для решения вашей проблемы. Попробуйте воспользоваться камерой с устройства Ваших знакомых. 

 

проб все не поmогает ни чего. нетy возmожности сделать хорошие фото

[Mikhail Golubev]

Расскажите, что вы пробовали. Доступ к электронной почте с фотографий у вас есть?

[kroha33]

Пробывала симку старую вставлять , прошивать телефон , а к старому имейлу который на разблокированном телефоне нету доступа

[kroha33]

.

Прикрепленные файлы:

•  IMG_10032016_141520.jpg   73,13К   0 Скачано раз

[kroha33]

,

Прикрепленные файлы:

•  IMG_10032016_141628.jpg   64,04К   0 Скачано раз

[kroha33]

..

Прикрепленные файлы:

•  IMG_10032016_141916.jpg   72,75К   0 Скачано раз

[kroha33]

...

Прикрепленные файлы:

•  IMG_10032016_141936.jpg   77,55К   0 Скачано раз

[Mikhail Golubev]

Попробуйте коды:

 

114119015010352606

818994994957656218

[kroha33]

Спасибо огромное

[zzvezdo4ka1]

Здравствуйте) Помогите мне пожалуйста, я перепробовала уже все. У меня заблокировался телефон и теперь требует "личный пароль для разблокировки". 

IMEI^ 865368023600336

https://my.mail.ru/mail/zzvezdo4ka221193/photo/_myphoto/2.html https://my.mail.ru/mail/zzvezdo4ka221193/photo/_myphoto/3.html

https://my.mail.ru/mail/zzvezdo4ka221193/photo/_myphoto/3.html

Сообщение было изменено zzvezdo4ka1: 16 Март 2016 - 19:28

[VVS]

Проблема ТС решена.

Тема закрыта.

 

PS

zzvezdo4ka1, ознакомьтесь с http://forum.drweb.com/index.php?showannouncement=3&f=74 и выполните всё, что там написано.

Если это не поможет, то создайте новую тему, в которую приложите всю необходимую информацию.

Модератор.