Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

перестали обновляться агенты Dr Web agent for windows


  • Закрыто Тема закрыта
40 ответов в этой теме

#21 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 320 Сообщений:

Отправлено 01 Февраль 2017 - 15:43

А, ясно, понятно.

У вас давненько это ограничение было выставлено (кстати, какое именно, всё-таки? Полный запрет обновлений или по времени?)

UPD: И получилось так, что работал 11-й ("новый") сервис ("агент"), с 11-м апдейтером и 10-м, старым, скриптом (внутренняя кухня).

Апдейтер, скрипты обновились http://news.drweb.ru/show/?i=11113&c=5&lng=ru&p=0

и получили известный баг.


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 01 Февраль 2017 - 15:52

(exit 0)


#22 Сергей_64

Сергей_64

    Newbie

  • Posters
  • 50 Сообщений:

Отправлено 01 Февраль 2017 - 16:00

Давненько стояло по времени)одна из групп в которые входили станции была выставлена по часам



#23 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 320 Сообщений:

Отправлено 01 Февраль 2017 - 16:03

А ограничение "Обновлять только базы" было выставлено?


(exit 0)


#24 Сергей_64

Сергей_64

    Newbie

  • Posters
  • 50 Сообщений:

Отправлено 02 Февраль 2017 - 06:55

А ограничение "Обновлять только базы" было выставлено?

Нет, везде стояло "без ограничений"



#25 Сергей_64

Сергей_64

    Newbie

  • Posters
  • 50 Сообщений:

Отправлено 03 Февраль 2017 - 07:17

Б*я парни, каждый день эта ерунда! Сыпятся, что критическая ошибка обновления! Смотрю на своём ПК - тоже ошибка, а в трее агент обновился, также и на других компах. И ограничений уже нигде нет. Сейчас попробую агент на станции одной снести и заново поставить, посмотрю, что будет. У кого есть какие идеи?



#26 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 298 Сообщений:

Отправлено 03 Февраль 2017 - 11:03

Сергей_64, для станции с критической ошибкой обновления пробовали "пнуть" обновление всех компонентов в антивирусном дереве?



#27 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 320 Сообщений:

Отправлено 03 Февраль 2017 - 11:27

Лог бы, на всякий случай, с такой станции, для которой все разрешено,  унее ошибки. dwservice.log, dwupdater.log.

Лог сервера, с указанием ip станции. Ну и чтобы она там была. (могло отротироваться).

Уверен, уже какая-то другая проблема.


(exit 0)


#28 Сергей_64

Сергей_64

    Newbie

  • Posters
  • 50 Сообщений:

Отправлено 03 Февраль 2017 - 11:42

Сергей_64, для станции с критической ошибкой обновления пробовали "пнуть" обновление всех компонентов в антивирусномПдереве?

Пнуть пробывал!! И ни раз, безрезультатно.



#29 Сергей_64

Сергей_64

    Newbie

  • Posters
  • 50 Сообщений:

Отправлено 03 Февраль 2017 - 11:45

Лог бы, на всякий случай, с такой станции, для которой все разрешено,  унее ошибки. dwservice.log, dwupdater.log.

Лог сервера, с указанием ip станции. Ну и чтобы она там была. (могло отротироваться).

Уверен, уже какая-то другая проблема.

https://drive.google.com/open?id=0B9Mmzyd-OyYpQnBGejlXSGtZcjQ
вот лог станции. ip 36.1.6.21



#30 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 320 Сообщений:

Отправлено 03 Февраль 2017 - 15:06

Скрины разделов:

Веб-интерфейс:

Администрирование -> Репозиторий -> Детальная конфигурация репозитория-> Агент Dr.Web для Windows-> Вкладки: "Список ревизий", "Синхронизация", "Отложенные обновления"

Администрирование -> Репозиторий -> Детальная конфигурация репозитория-> Вирусные базы Dr.Web -> Вкладки: "Список ревизий", "Синхронизация", "Отложенные обновления"

покажите, пожалуйста.

Или, можно просто прислать файлы из каталогов:

"C:\Program Files\DrWeb Server\var\repository\10-drwbases"

"C:\Program Files\DrWeb Server\var\repository\20-drwagent"

только из корня этих каталогов. Из подкаталогов вида 2017* файлы не нужны.

Сами файлы будут иметь вид:

.delay-only

.sync-ignore

то есть, все файлы начинаются с точки, и могут быть не видны в стандартном "Проводнике", если что.


(exit 0)


#31 Сергей_64

Сергей_64

    Newbie

  • Posters
  • 50 Сообщений:

Отправлено 03 Февраль 2017 - 15:47

Скрины разделов:

Веб-интерфейс:

Администрирование -> Репозиторий -> Детальная конфигурация репозитория-> Агент Dr.Web для Windows-> Вкладки: "Список ревизий", "Синхронизация", "Отложенные обновления"

Администрирование -> Репозиторий -> Детальная конфигурация репозитория-> Вирусные базы Dr.Web -> Вкладки: "Список ревизий", "Синхронизация", "Отложенные обновления"

покажите, пожалуйста.

Или, можно просто прислать файлы из каталогов:

"C:\Program Files\DrWeb Server\var\repository\10-drwbases"

"C:\Program Files\DrWeb Server\var\repository\20-drwagent"

только из корня этих каталогов. Из подкаталогов вида 2017* файлы не нужны.

Сами файлы будут иметь вид:

.delay-only

.sync-ignore

то есть, все файлы начинаются с точки, и могут быть не видны в стандартном "Проводнике", если что.

По следующим путям файлы .dela-only .sync-ignore пустые

Прикрепленные файлы:



#32 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 320 Сообщений:

Отправлено 03 Февраль 2017 - 16:14

Вроде, всё не плохо, по скринам. Один вопрос: галку "Текущая", что на первом скрине -- вы поставили?


(exit 0)


#33 Skirunner76

Skirunner76

    Newbie

  • Posters
  • 55 Сообщений:

Отправлено 04 Февраль 2017 - 13:40

У меня такая же "КРИТИЧЕСКАЯ ОШИБКА: Проблема обновления" возникла сразу после установки на рабочую станцию полным инсталлятором Агента (не сетевого), хотя Ограничение обновлений для группы стоит - Без ограничений. Сервер обновленный, репозиторий тоже, а полный инсталлятор 2015 года. Ругался около часа, пока не пришло очередное обновление репозитория, после этого обновил и станцию и все стало ОК.



#34 Skirunner76

Skirunner76

    Newbie

  • Posters
  • 55 Сообщений:

Отправлено 04 Февраль 2017 - 13:52

Скажете - дак ставил бы сетевым инсталлятором, но дело в том что хотел попробовать полным, ибо на удаленных рабочих местах сетка максимум 2 мбит/с. Кстати, в системных требованиях ESS нигде не нашел минимальную скорость локальной сети.



#35 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 298 Сообщений:

Отправлено 04 Февраль 2017 - 15:24

Skirunner76, обновлялось даже на удаленном клиенте на 64 килобитах. Так что я бы сказал, что скорость некритична. Ну и трафик можно зажать по полосе пропускания в настройках.



#36 Сергей_64

Сергей_64

    Newbie

  • Posters
  • 50 Сообщений:

Отправлено 06 Февраль 2017 - 07:03

Вроде, всё не плохо, по скринам. Один вопрос: галку "Текущая", что на первом скрине -- вы поставили?

По-моему да, точно вспомнить не могу, но вроде были такие манипуляции



#37 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 320 Сообщений:

Отправлено 06 Февраль 2017 - 11:07

По следующим путям файлы .dela-only .sync-ignore пустые

Я думал, из просьбы понятно, что, конкретно эти файлы, приведены, как пример.

Там их может быть больше или не быть совсем. При этом ,какие-то пустые, какие-то нет. Все вместе они составляют конфигурацию для каждого продукта.

Приведенные скриншоты -- это "графическая визуализация" этих файлв )

 

 

 

По-моему да, точно вспомнить не могу, но вроде были такие манипуляции

Наличие явно заданной галки "Текущая" делает эту ревизию распространяемой, вне зависимости от наличия др. более свежих.

То есть, в данном, конкретном случае, повезло, что это последняя, свежая, ревизия. Однако, если выйдет обновление, то появится новая ревизия, а агентам будет отдаваться, по-прежнему, та, на которой выставлена галка "Текущая". Если не требовалось именно это поведение, то, лучше щелкнуть на эту галку, чтобы ее убрать.

 

Но, вернёмся к сабжу -- предлагаю перейти к общению через нашу службу техподдержки. Сразу сошлитесь, в обращении, на эту ветку форума. Если, вдруг, запрос уже оформлен, скиньте, пожалуйста, в личку, номер тикета.


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 06 Февраль 2017 - 11:08

(exit 0)


#38 Сергей_64

Сергей_64

    Newbie

  • Posters
  • 50 Сообщений:

Отправлено 06 Февраль 2017 - 11:43

 

По следующим путям файлы .dela-only .sync-ignore пустые

Я думал, из просьбы понятно, что, конкретно эти файлы, приведены, как пример.

Там их может быть больше или не быть совсем. При этом ,какие-то пустые, какие-то нет. Все вместе они составляют конфигурацию для каждого продукта.

Приведенные скриншоты -- это "графическая визуализация" этих файлв )

 

 

 

По-моему да, точно вспомнить не могу, но вроде были такие манипуляции

Наличие явно заданной галки "Текущая" делает эту ревизию распространяемой, вне зависимости от наличия др. более свежих.

То есть, в данном, конкретном случае, повезло, что это последняя, свежая, ревизия. Однако, если выйдет обновление, то появится новая ревизия, а агентам будет отдаваться, по-прежнему, та, на которой выставлена галка "Текущая". Если не требовалось именно это поведение, то, лучше щелкнуть на эту галку, чтобы ее убрать.

 

Но, вернёмся к сабжу -- предлагаю перейти к общению через нашу службу техподдержки. Сразу сошлитесь, в обращении, на эту ветку форума. Если, вдруг, запрос уже оформлен, скиньте, пожалуйста, в личку, номер тикета.

 

номер тикета скинул



#39 Сергей_64

Сергей_64

    Newbie

  • Posters
  • 50 Сообщений:

Отправлено 07 Февраль 2017 - 07:47

Проблема решена! Запрос можно закрывать. В основе проблемы лежал базовый URI выставленный в неверных значениях после 23 января: /update/fstek2016nov. Сейчас станций стали обновляться, после того, как выставлены обратные значения /update. Спасибо за терпение и поддержку!



#40 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 320 Сообщений:

Отправлено 07 Февраль 2017 - 11:07

Да, запрос можно закрывать )


(exit 0)



Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых