6 ответов в этой теме

[g-sense]

В общем, есть проблема.

 

Есть машина с Dr.Web 8 Enterprise. В какой-то момент встала необходимость, на время, его отключить.

Отключил самозащиту. Выключил автозагрузку, выключил службы. Все в порядке.

Пытаюсь включить, службы не запускаются: "Отказано в доступе".

Смотрю журналы, ошибок нет. Отключил брандмауэр, uac, ничего. В безопасном режиме тоже никак.

Пробовал зайти в вэб интерфейс, но не вышло по причине того, что стандартный пароль изменили при установке (проводилась без моего участия). Ключевой файл и серийный номер так же отсутствует на руках, поэтому переустановка тоже исключается.

Запускаю Security Space, появляется в трее иконка: ....is starting..., и так и висит.

 

Прикрепляю логи dwsysinfo.

 USER-ПК_RVA_240214_092900.zip   2,97Мб   5 Скачано раз

 

На форуме подобной проблемы, точнее решения проблемы, не нашел. Подскажите, как быть?

 

[VVS]

Деинсталлировать локальную версию DrWeb штатным образом (если штатным не получится, то с помощью ремувера).

Установить локальную версию.

Больше не делать то, в чём Вы не разбираетесь.

[g-sense]

Спасибо за ответ.

 

Что сделал не так, может объясните?

[VVS]

Вот это:

 

Отключил самозащиту. Выключил автозагрузку, выключил службы

[g-sense]

Но, чего же в этом такого страшного? Получается антивирус обезопасил сам себя от включения?

По какой причине доступ запрещен? Еще какой-то защитный модуль антивируса, кроме самозащиты?

 

С доктором работаю в первый раз и не знаю тонкостей.

[VVS]

Но, чего же в этом такого страшного? Получается антивирус обезопасил сам себя от включения?

По какой причине доступ запрещен? Еще какой-то защитный модуль антивируса, кроме самозащиты?

Вы отключили интерфейс, а драйвера остались.

Т.к. интерфейса нет, то управлять ими стало невозможно...

[g-sense]

Понял, спасибо.

 

Тему можно закрывать.