13 ответов в этой теме

[АСИ]

Вообщем видимо завис брандмауэр. Отсутствовало интернет соединение во всех приложениях и браузере. В антивирусе выключил и включил брандмауэр заново,интернет соединение появилось. Логи прикладываю

Прикрепленные файлы:

•  DrWeb_Err.txt   500К   1 Скачано раз
•  DrWeb_Log.txt   65,53К   3 Скачано раз

[Whispersmith]

АСИ, здравствуйте. Сделайте, пожалуйста, резервную копию настроек и пришлите ее вместе с паролем. Также подскажите примерное время возникновение проблемы. 

[АСИ]

АСИ, здравствуйте. Сделайте, пожалуйста, резервную копию настроек и пришлите ее вместе с паролем. Также подскажите примерное время возникновение проблемы. 

В личные сообщения резервную копию настроек и пароль направил. Время возникновения проблемы - время создания логов.

[Whispersmith]

АСИ, спасибо. В журнале можно наблюдать ошибки при работе с ipv6, попробуйте в настройках Брандмауэра(раздел Все приложения, меню три точки, Настройки) выключить настройку Использовать протокол IPv6.

Также в журнале есть странный провал после 24.02 до 4.03. Вы выключали в это время Брандмауэр? Если нет, то у вас настройки исключения из оптимизации случайно не пропали/не изменились?

Сообщение было изменено Whispersmith: 07 Март 2023 - 15:59

[АСИ]

АСИ, спасибо. В журнале можно наблюдать ошибки при работе с ipv6, попробуйте в настройках Брандмауэра(раздел Все приложения, меню три точки, Настройки) выключить настройку Использовать протокол IPv6.
Также в журнале есть странный провал после 24.02 до 4.03. Вы выключали в это время Брандмауэр? Если нет, то у вас настройки исключения из оптимизации случайно не пропали/не изменились?

Ок настройки попробую сделать, брандмауэр не выключаю, настроен по умолчанию,индивидуальных настроек нет. Поэтому про настройки исключений ничего сказать не могу.

[АСИ]

После отключения протокола IPv6 что я должен наблюдать?

[Whispersmith]

После отключения протокола IPv6 что я должен наблюдать?

 Отсутствие проблем в работе приложений с интернетом. 

 

оэтому про настройки исключений ничего сказать не могу.

Имелось в виду вот эти настройки исключения для работы в фоне и возможность автозапуска. 

[АСИ]

Пока проблем после отключения не наблюдаю, настройки исключений для работы в фоне и автозапуска не поменялись.

[АСИ]

Добрый вечер! Обновил антивирус до 12.9.1, по умолчанию включился протокол IPv6.Починили проблему или это так обновляется антивирус?

Сообщение было изменено АСИ: 30 Апрель 2023 - 20:15

[kr0n]

Странно. Сейчас проверили. Если протокол IPv6 был отключен, то и после обновления  он у нас остается выключенным.  У вас версия с сайта или из плей маркета?

Добрый вечер! Обновил антивирус до 12.9.1, по умолчанию включился протокол IPv6.Починили проблему или это так обновляется антивирус?

[АСИ]

Странно. Сейчас проверили. Если протокол IPv6 был отключен, то и после обновления он у нас остается выключенным. У вас версия с сайта или из плей маркета?

Добрый вечер! Обновил антивирус до 12.9.1, по умолчанию включился протокол IPv6.Починили проблему или это так обновляется антивирус?

Версия с сайта. Логи прицепил

Прикрепленные файлы:

•  DrWeb_Err.txt   500К   0 Скачано раз
•  DrWeb_Log.txt   34,31К   0 Скачано раз

Сообщение было изменено АСИ: 02 Май 2023 - 12:14

[АСИ]

Чинить будем IPv6?

[kr0n]

АСИ, А что вы конкретнее имеете ввиду, под чинить IPv6? Если вы устанавливаете  антивирус по новой, то  параметр IPv6  будет включен. Впрочем в следующих версиях, у нас есть планы по пересмотру этого.    Если же было обновление, то ранее указанный статус настройки  должен с обновлением не меняться. 

[АСИ]

АСИ, А что вы конкретнее имеете ввиду, под чинить IPv6? Если вы устанавливаете  антивирус по новой, то  параметр IPv6  будет включен. Впрочем в следующих версиях, у нас есть планы по пересмотру этого.    Если же было обновление, то ранее указанный статус настройки  должен с обновлением не меняться.

АВ я накатывал поверх предыдущей версии где был отключен IPv6. и Включился когда накатилась новая версия. Ну мне не критично, вручную отключил и пользуюсь дальше.