#1
Geschrieben: 10 Juni 2021 - 18:02
P.S. Через некоторое время могу приложить лог cureit'a
#2
Geschrieben: 10 Juni 2021 - 18:02
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,
- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;
3. Если у Вас зашифрованы файлы,
Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.
Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig
Для этого проделайте следующее:
- Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
- В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
- Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
- Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
#3
Geschrieben: 11 Juni 2021 - 08:43
#4
Geschrieben: 11 Juni 2021 - 09:02
#5
Geschrieben: 11 Juni 2021 - 09:12
Весит он кстати 21 мб, это нормально?
Нормально, если у Вас х64.
Прочтите п.1 выше. - "Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист."
#6
Geschrieben: 11 Juni 2021 - 14:09
Cсылка на sysinfo https://drive.google.com/file/d/1-SpkH28OrxZ9u7U8-73QD7CCk-IR4AEJ/view?usp=sharing
Ссылка на HiJackThis https://drive.google.com/file/d/1gEqfK5UmJ5wLGnBV-opVIv-DMUoiT-5w/view?usp=sharing
Лог cure it с проверкой на руткиты предоставить не могу т.к Достигая файла mshtml.dll начинается бесконечное сканирование этого файла, а при нажатии кнопки "Стоп" начинается бесконечное завершение сканирования
#7
Geschrieben: 12 Juni 2021 - 17:25
Ссылка на HiJackThis https://drive.google.com/file/d/1gEqfK5UmJ5wLGnBV-opVIv-DMUoiT-5w/view?usp=sharing
сделайте так же образ автозапуска актуальной версией uVS v4.11.6
#8
Geschrieben: 13 Juni 2021 - 11:06
DESKTOP-IH4GR7K_o-gei_110621_011613.zip 14,07MB 5 Anzahl Downloads
Bearbeitet von BredB, 13 Juni 2021 - 11:07,
#9
Geschrieben: 13 Juni 2021 - 16:08
Достигая файла mshtml.dll начинается бесконечное сканирование этого файла
из лога cureit.log:
...
C:\windows\syswow64\mshtml.dll - Ok - 1438ms, 18026496 bytes
...
C:\windows\system32\mshtml.dll - Ok - 350ms, 22635008 bytes
...
Сканирование продолжается. Сколько ждали?
#10
Geschrieben: 13 Juni 2021 - 16:37
Достигая файла mshtml.dll начинается бесконечное сканирование этого файлаиз лога cureit.log:
...
C:\windows\syswow64\mshtml.dll - Ok - 1438ms, 18026496 bytes
...
C:\windows\system32\mshtml.dll - Ok - 350ms, 22635008 bytes
...
Сканирование продолжается. Сколько ждали?
После того как просканировал этот файл отдельно проблема ушла, но теперь cure it виснет на lnk файлах.
( Не совсем понял вопрос )
Bearbeitet von BredB, 13 Juni 2021 - 16:39,
#11
Geschrieben: 13 Juni 2021 - 17:12
Систему по любому сносить. Нечего делать 64 битам на таком ноутбуке.
#12
Geschrieben: 15 Juni 2021 - 19:39
сможете сделать полный дамп памяти например через бсод в момент зависания? то что вы видите какой то файл в гуи на котором якобы висим (в том числе и в логе), это в большинстве случаев не он, т.к. сканирование многопоточно. ставлю на то что зацикливается на парсинге например lnk, во всех логах прерывается в похожих местах
Doctor Web, Ltd.
#13
Geschrieben: 15 Juni 2021 - 21:08
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#14
Geschrieben: 17 Juni 2021 - 10:42
сможете сделать полный дамп памяти например через бсод в момент зависания? то что вы видите какой то файл в гуи на котором якобы висим (в том числе и в логе), это в большинстве случаев не он, т.к. сканирование многопоточно. ставлю на то что зацикливается на парсинге например lnk, во всех логах прерывается в похожих местах
После удаления трояна Trojan.installcore.4037 cure it перестал зависать. Проверка со всеми галочками показывает, что вирусов нету, но проблема с загрузкой диска цп и памяти осталась
Может сделать полное сканирование диска C?
Angehängte Bilder
#15
Geschrieben: 17 Juni 2021 - 11:14
Соберите отчет этой утилитой: https://drw.sh/jkzdnu
#16
Geschrieben: 17 Juni 2021 - 11:17
Google Chrome обновляется, антивирус проверяет. Всё нормально на скриншоте.
Also tagged with one or more of these keywords: CureIt, Майнер
1 Benutzer lesen gerade dieses Thema
0 members, 1 guests, 0 anonymous users