10 ответов в этой теме

[konstantin4414]

Здравствуйте, помогите, пожалуйста. Приложение "антивор" заблокировал мой телефон, примерно дня через 2 после того, как я поменял сим-карту. Телефон мне отдала моя знакомая со всеми документами, чеками и т.п. Но загвоздка в том, что она не помнит пароль от почты, на которую она регистрировала dr.web`a. Вы не могли бы поменять эту почту или же сделать так, чтобы код пришел на др.почту. Старая почта karinacnegireva17@gmail.com

Прикрепленные файлы:

•  Фото0074.jpg   109,07К   0 Скачано раз
•  Фото0075.jpg   73,56К   0 Скачано раз
•  Фото0076.jpg   81,41К   0 Скачано раз
•  Фото0082.jpg   135,16К   0 Скачано раз

Сообщение было изменено konstantin4414: 11 Июнь 2015 - 10:15

[Oleg Polyakov]

Добрый день.

Вчера заблокировался телефон.

DeviceID - 358967040124180

Фото с коробкой - прилагаю.

Благодарю за оперативное содействие.

Добрый день!

Нужны еще: фото чека + фото экрана с кодом блокировки и e-mail (код и e-mail лучше продублировать еще тестом в сообщении)

 

Здравствуйте, помогите, пожалуйста. Приложение "антивор" заблокировал мой телефон, примерно дня через 2 после того, как я поменял сим-карту. Телефон мне отдала моя знакомая со всеми документами, чеками и т.п. Но загвоздка в том, что она не помнит пароль от почты, на которую она регистрировала dr.web`a. Вы не могли бы поменять эту почту или же сделать так, чтобы код пришел на др.почту. Старая почта karinacnegireva17@gmail.com

Добрый день!

Вам нужно было создать новую тему. По делу: фото не четкие, ничего не разобрать, на фото коробки должен быть виден IMEI. Код на экране блокировки продублируйте, пожалуйста, текстом в сообщении.

У Вас очень старая версия приложения - обязательно обновитесь после разблокировки!

[konstantin4414]

Вам нужно было создать новую тему. По делу: фото не четкие, ничего не разобрать, на фото коробки должен быть виден IMEI. Код на экране блокировки продублируйте, пожалуйста, текстом в сообщении.
У Вас очень старая версия приложения - обязательно обновитесь после разблокировки

 

[konstantin4414]

Добрый день!
Вам нужно было создать новую тему. По делу: фото не четкие, ничего не разобрать, на фото коробки должен быть виден IMEI. Код на экране блокировки продублируйте, пожалуйста, текстом в сообщении.
У Вас очень старая версия приложения - обязательно обновитесь после разблокировки!

Прошу прощения за качество фотографий.  IMEI: 355803055047011. КОД НА ЭКРАНЕ БЛОКИРОВКИ: CTUDMUTSZDJYWPWA. Что на счет кода на коробке, его нет, но он есть в договоре.

[Oleg Polyakov]

Попробуйте код:

b1bd974ab0c832a8495

[konstantin4414]

Попробуйте код:
b1bd974ab0c832a8495

Код неверный. Скажите, пожалуйста, а нужен ли интернет на мобильном устройстве, чтобы его разблокировать?

[Oleg Polyakov]

Попробуйте код:

a6bda21f83c80a6c72f

[konstantin4414]

Попробуйте код:
a6bda21f83c80a6c72f

Спасибо большое!! Вы волшебник. Как появится интернет сразу же настрою и обновлю "антивор"а. Спасибо еще раз. Добра вам. с:

[tektonik]

 

Добрый день.

Вчера заблокировался телефон.

DeviceID - 358967040124180

Фото с коробкой - прилагаю.

Благодарю за оперативное содействие.

Добрый день!

Нужны еще: фото чека + фото экрана с кодом блокировки и e-mail (код и e-mail лучше продублировать еще тестом в сообщении)

 

 

 

Здравствуйте, помогите, пожалуйста. Приложение "антивор" заблокировал мой телефон, примерно дня через 2 после того, как я поменял сим-карту. Телефон мне отдала моя знакомая со всеми документами, чеками и т.п. Но загвоздка в том, что она не помнит пароль от почты, на которую она регистрировала dr.web`a. Вы не могли бы поменять эту почту или же сделать так, чтобы код пришел на др.почту. Старая почта karinacnegireva17@gmail.com

Добрый день!

Вам нужно было создать новую тему. По делу: фото не четкие, ничего не разобрать, на фото коробки должен быть виден IMEI. Код на экране блокировки продублируйте, пожалуйста, текстом в сообщении.

У Вас очень старая версия приложения - обязательно обновитесь после разблокировки!

 

 

Попробуйте код:

a6bda21f83c80a6c72f

Добрый день.

Вчера заблокировался телефон.

 

Фото с коробкой - прилагаю.

Благодарю за оперативное содействие.

[tektonik]

здравствуйте вчера случайно переставил симку на телефоне а анивор заблокировал телефон что делать

[maxic]

tektonik, здесть проблема решена, создавайте свою тему. Как оформлять - смотрите соседние.