проверкой системы обнаружена была проблема и утилита не смогла её вылечить, что делать?
https://disk.yandex.ru/d/IeIWTR686YzWAgссылка на файл
#1
Отправлено 29 Май 2023 - 04:20
#2
Отправлено 29 Май 2023 - 04:20
1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы двух программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), DrWeb SysInfo. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас зашифрованы файлы,
Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена актуальная коммерческая лицензия Dr.Web Security Space или Dr.Web Enterprise Security Suite.
Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
#3
Отправлено 29 Май 2023 - 11:58
утилита обнаружила коннект на вредоносный ресурс и просигнализировала об этом.
соберите отчет sysinfo, чтобы стало яснее, что происходит.
#5
Отправлено 30 Май 2023 - 18:59
утилита обнаружила коннект на вредоносный ресурс и просигнализировала об этом.
соберите отчет sysinfo, чтобы стало яснее, что происходит.
нет новостей?
Also tagged with one or more of these keywords: system, trojan
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых