Он уже третий раз находит одни и те же угрозы,лечит их,пишет,что угроза устранена,но на следующий раз опять их находит.Что делать?
Можно ли вместо "переместить " и "вылечить" поставить удалить?
#1
Отправлено 29 Декабрь 2013 - 12:00
#2
Отправлено 29 Декабрь 2013 - 12:00
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,
- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;
3. Если у Вас зашифрованы файлы,
Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.
Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
- собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума.
4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig
Для этого проделайте следующее:
- Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
- В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
- Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
- Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.
#3
Отправлено 29 Декабрь 2013 - 12:07
Он то их лечит корректно! А вот вы сразу после опять заражаетесь! Нужно не только вылечить, но и исправить некоторые параметры на вашем ПК. Сделайте логи как выше в посте написано! И прикрепите их сюда!
#4
Отправлено 29 Декабрь 2013 - 12:30
Он то их лечит корректно! А вот вы сразу после опять заражаетесь! Нужно не только вылечить, но и исправить некоторые параметры на вашем ПК. Сделайте логи как выше в посте написано! И прикрепите их сюда!
Извиняюсь за то,что без логов создал =(
https://docs.google.com/file/d/0B54_mmTkrXeqSll5R0FrYmxxaFE/edit Лог CureIt'а
Ой,еще и 2 архива влепил =)
Прикрепленные файлы:
Сообщение было изменено Rukkub: 29 Декабрь 2013 - 12:31
#5
Отправлено 29 Декабрь 2013 - 13:53
Total 8 files (10 objects) are infected Total 8 files are neutralized
Как видно из логов CureIt, все зараженные файлы успешно вылечены/закарантинены. А вот в C:\Users\Test\AppData\Local\Temp\ у вас целый зоопарк... Попробуйте включить в Проводнике отображение скрытых и системных файлов и папок, и зайдите туда. В процессах они тоже висят. Попробуйте с помощью Диспетчера задач завершить эти процессы, а затем - удалить соответствующие файлы. Кроме того, по каким-то причинам (воздействие вирусного ПО?) у вас отключены службы Защитник Windows и Центр обеспечения безопасности...
Логи HJT было бы очень неплохо увидеть.
Сообщение было изменено Dmitry_rus: 29 Декабрь 2013 - 13:54
#6
Отправлено 29 Декабрь 2013 - 13:59
В HJ можно устроить удаление после ребута.
#7
Отправлено 29 Декабрь 2013 - 14:07
В HJ можно устроить удаление после ребута.
HJ ?
#8
Отправлено 29 Декабрь 2013 - 14:10
HJ = HiJack. См. п.1 в сообщении от робота. Будьте внимательны. Еще вариант - загрузка с Dr.Web LiveCD/USB. Т.к. основная система в этот момент неактивна, бороться с вирусами будет проще.
Сообщение было изменено Dmitry_rus: 29 Декабрь 2013 - 14:12
#9
Отправлено 29 Декабрь 2013 - 14:14
Total 8 files (10 objects) are infected Total 8 files are neutralizedКак видно из логов CureIt, все зараженные файлы успешно вылечены/закарантинены. А вот в C:\Users\Test\AppData\Local\Temp\ у вас целый зоопарк... Попробуйте включить в Проводнике отображение скрытых и системных файлов и папок, и зайдите туда. В процессах они тоже висят. Попробуйте с помощью Диспетчера задач завершить эти процессы, а затем - удалить соответствующие файлы. Кроме того, по каким-то причинам (воздействие вирусного ПО?) у вас отключены службы Защитник Windows и Центр обеспечения безопасности...
Логи HJT было бы очень неплохо увидеть.
Я,если что,совсем днище в этом деле =(
Кстати,на скрине видно,что CureIt обнаружил тор браузер,хотя я его не качал...
Прикрепленные файлы:
Сообщение было изменено Rukkub: 29 Декабрь 2013 - 14:15
#10
Отправлено 29 Декабрь 2013 - 14:24
Я,если что,совсем днище в этом деле =(
Форум антивирусной компании - немного не то место для ликвидации компьютерной безграмотности. Извините. Прочитайте книги из серии "Windows для чайников" и т.п. материалы, которые можно с легкостью найти в Сети. В конце концов, если вы работаете за компьютером, то должны хотя бы немного представлять его устройство и работу, а не только играть в игрушки...
D:\Users\Test\Desktop\ibi6mi5l.exe C:\Users\Test\AppData\Local\Temp\523BAFFA-408355A3-14FF49D2-53A5B366\wj5o5wt1.exe C:\Users\Test\AppData\Local\Temp\523BAFFA-408355A3-14FF49D2-53A5B366\s871ybj0.exe C:\Users\Test\AppData\Local\Temp\523BAFFA-408355A3-14FF49D2-53A5B366\rujyvl2f.exe C:\Users\Test\AppData\Local\Temp\openvg.exe C:\Users\Test\AppData\Local\Temp\onion.exe
Оччень интересные объекты... Можете объяснить их происхождение? Ну, последние 2 - это вирусы, на которые ругался CuteIt.
Кстати, OODefrag, как и прочие дефрагментаторы, бесполезны чуть менее, чем полностью... Для дефрагментации хорошо подходят штатные средства.
Сообщение было изменено Dmitry_rus: 29 Декабрь 2013 - 14:28
#11
Отправлено 29 Декабрь 2013 - 14:26
Я,если что,совсем днище в этом деле =(Форум антивирусной компании - немного не то место для ликвидации компьютерной безграмотности. Извините. Прочитайте книги из серии "Windows для чайников" и т.п. материалы, которые можно с легкостью найти в Сети. В конце концов, если вы работаете за компьютером, то должны хотя бы немного представлять его устройство и работу, а не только играть в игрушки...
D:\Users\Test\Desktop\ibi6mi5l.exe C:\Users\Test\AppData\Local\Temp\523BAFFA-408355A3-14FF49D2-53A5B366\wj5o5wt1.exe C:\Users\Test\AppData\Local\Temp\523BAFFA-408355A3-14FF49D2-53A5B366\s871ybj0.exe C:\Users\Test\AppData\Local\Temp\523BAFFA-408355A3-14FF49D2-53A5B366\rujyvl2f.exe C:\Users\Test\AppData\Local\Temp\openvg.exe C:\Users\Test\AppData\Local\Temp\onion.exeОччень интересные объекты... Можете объяснить их происхождение? Ну, последние 2 - это вирусы, на которые ругался CuteIt.
К сожалению,не могу.Вирусы и эти подозрительные объекты можно спокойно удалять?
#12
Отправлено 29 Декабрь 2013 - 14:34
Можно вообще достаточно спокойно удалять содержание каталога Temp в данной ситуации. Если какие-то файлы не удаляются - ищите работающие процессы с такими же именами и завершайте.
#13
Отправлено 29 Декабрь 2013 - 14:37
Можно вообще достаточно спокойно удалять содержание каталога Temp в данной ситуации. Если какие-то файлы не удаляются - ищите работающие процессы с такими же именами и завершайте.
Просто выделить все в папке и удалить?
#14
Отправлено 29 Декабрь 2013 - 14:43
Да.. Просто выделить и удалить..
#15
Отправлено 29 Декабрь 2013 - 14:43
Ну или не просто, а по-одному... Это уж вопросы личных предпочтений... Я бы все-таки не отказался от проверки с помощью LiveCD/USB, т.к. некоторые процессы, вероятно, вы завершить не сможете. Но с уверенностью сказать об этом не могу, всё зависит от конкретной ситуации.
#16
Отправлено 29 Декабрь 2013 - 14:49
C:\Users\Test\AppData\Local\Temp\523BAFFA-408355A3-14FF49D2-53A5B366\wj5o5wt1.exe
это куреит
#17
Отправлено 29 Декабрь 2013 - 14:49
Ну или не просто, а по-одному... Это уж вопросы личных предпочтений... Я бы все-таки не отказался от проверки с помощью LiveCD/USB, т.к. некоторые процессы, вероятно, вы завершить не сможете. Но с уверенностью сказать об этом не могу, всё зависит от конкретной ситуации.
Удалил,появляются заново. Короче,я быстрее винду переустановлю
#18
Отправлено 29 Декабрь 2013 - 14:51
Зачем?
#19
Отправлено 29 Декабрь 2013 - 14:53
Зачем?
Так будет быстрее
Зачем?
Или вы можете сказать,что именно мне нужно делать?
#20
Отправлено 29 Декабрь 2013 - 14:53
Удаленный доступ?
Also tagged with one or more of these keywords: CureIt
Русские форумы →
Общие вопросы →
Cureit удалил mrb моего дискаАвтор: cureitenjoyer , 06 окт 2023 mrb, cureit |
|
|
||
Русские форумы →
Dr.Web LiveDisk →
CureIt и Windows PE/REАвтор: shlimazl , 25 июл 2023 CureIt, Windows PE, Windows RE |
|
|
||
Русские форумы →
Антивирусная лаборатория →
Помощь по лечению →
DrWeb CureIt ошибка 2147614719Автор: Romgrafist , 06 май 2023 2147614719, CureIt |
|
|
||
Русские форумы →
Dr.Web для Windows →
Рабочие станции →
DrWeb Cureit зависает ПК во время проверки.Автор: Kaniya , 09 янв 2023 Cureit, Зависает |
|
|
||
Русские форумы →
Антивирусная лаборатория →
Помощь по лечению →
Все висит, скан не идет, уход в перезагрузкуАвтор: ChackLoon , 18 ноя 2022 cureit |
|
|
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых