Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Ошибка при обновлении Вирусные базы Dr.Web


  • Please log in to reply
38 ответов в этой теме

#1 sh_victor

sh_victor

    Newbie

  • Posters
  • 22 Сообщений:

Отправлено 06 Сентябрь 2022 - 06:42

Здравствуйте! Нужна посильная помощь. Установили сервер ES 13

 

В списке станций практически постоянно красные значки. В состоянии станции при этом:

06-09-2022 10:57:53 e7fa0ea0-ed1a-11ec-4208-048b5f432d5e INSP3.cznbratsk.net ssl://10.38.4.21:49732 Максимальная Сервер Dr.Web Ошибка при обновлении Вирусные базы Dr.Web

06-09-2022 10:56:12 e7fa0ea0-ed1a-11ec-4208-048b5f432d5e INSP3.cznbratsk.net ssl://10.38.4.21:49732 Низкая Сервер Dr.Web Продукт Вирусные базы Dr.Web устарел

 

Сам сервер:

Версия Сервера Dr.Web 13.00.0 (04-04-2022 08:00:00)

Операционная система Linux 5.10.0-16-amd64 x86_64; Debian GNU/Linux 11.4; glibc 2.31
ID Сервера Dr.Web 33a78d08-5650-41f5-a83f-71a932ada9bb

 

Логи со станции: Прикрепленный файл  dwservice.log   5,82Мб   2 Скачано раз Прикрепленный файл  dwupdater.log   9,93Мб   7 Скачано раз Прикрепленный файл  es-service.log   7,81Мб   2 Скачано раз

 

Куда копать?


Сообщение было изменено sh_victor: 06 Сентябрь 2022 - 06:44


#2 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 840 Сообщений:

Отправлено 06 Сентябрь 2022 - 07:51

 

20220906 11:35:19 [ERR] [ Loader ] vdb-script.lua.lzma hash in XML = 18121f73770ceb4ccaafacad3bc22a58910043d39480c3460b3bc0de6e44867d file hash = e2aca59511bc6d992c792aff2edce6ee531505a99c0a38824155d83b4f987504

Только без дебажных логов неизвестно, получает он его такой с сервера или из локальной репы.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#3 sh_victor

sh_victor

    Newbie

  • Posters
  • 22 Сообщений:

Отправлено 06 Сентябрь 2022 - 08:59

 

 

20220906 11:35:19 [ERR] [ Loader ] vdb-script.lua.lzma hash in XML = 18121f73770ceb4ccaafacad3bc22a58910043d39480c3460b3bc0de6e44867d file hash = e2aca59511bc6d992c792aff2edce6ee531505a99c0a38824155d83b4f987504

Только без дебажных логов неизвестно, получает он его такой с сервера или из локальной репы.

 

Такие нужно?   Прикрепленный файл  dwupdater.log   9,87Мб   2 Скачано разПрикрепленный файл  es-service.log   8,69Мб   1 Скачано раз 



#4 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 353 Сообщений:

Отправлено 06 Сентябрь 2022 - 10:56

Только без дебажных логов неизвестно, получает он его такой с сервера или из локальной репы.

Очень маловероятно, чтобы больше одной станции так "удачно" зафейлили файлы у себя в локальном репозитории.

Судя по последнему логу, проблемные файлы не перезакачиваются с сервера, а гоняются по кругу из локального репозитория в TempES.


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 06 Сентябрь 2022 - 10:56

(exit 0)

#5 sh_victor

sh_victor

    Newbie

  • Posters
  • 22 Сообщений:

Отправлено 06 Сентябрь 2022 - 11:16

Очень маловероятно, чтобы больше одной станции так "удачно" зафейлили файлы у себя в локальном репозитории.

 

 

Отнюдь...  Прикрепленный файл  drweb-сеть.jpg   138,52К   1 Скачано раз



#6 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 353 Сообщений:

Отправлено 06 Сентябрь 2022 - 11:42

Воистину. Это означает, что проблема, вероятней всего, на стороне сервера, к изучению лога которого (в идеале, уровня ALL)  и следует приступить.


(exit 0)

#7 sh_victor

sh_victor

    Newbie

  • Posters
  • 22 Сообщений:

Отправлено 06 Сентябрь 2022 - 11:53

Воистину. Это означает, что проблема, вероятней всего, на стороне сервера, к изучению лога которого (в идеале, уровня ALL)  и следует приступить.

 

Собрал, что нашел...  Прикрепленный файл  log.tar.gz   573,13К   7 Скачано раз



#8 sh_victor

sh_victor

    Newbie

  • Posters
  • 22 Сообщений:

Отправлено 09 Сентябрь 2022 - 04:00

Так что, кто-то из гуру может глянуть? Может на мысль какую натолкнет.....



#9 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 353 Сообщений:

Отправлено 09 Сентябрь 2022 - 14:02

Попробуйте выставить:

keep-agent-users enabled='no'

 

в /var/opt/drwcs/etc/drwcsd.conf

и systemctl restart drwcsd

 

И понаблюдать.


(exit 0)

#10 sh_victor

sh_victor

    Newbie

  • Posters
  • 22 Сообщений:

Отправлено 12 Сентябрь 2022 - 09:50

И понаблюдать.

 

Картина та же. Все поправляется, если принудительно "Восстановить сбойные компоненты", но через какое-то время станции краснеют.



#11 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 353 Сообщений:

Отправлено 12 Сентябрь 2022 - 11:32

Хорошо бы тогда снова лог сервера с этой выкл. опцией. И es-service.log, dwupdater.log с одной из проблемных станций.


(exit 0)

#12 sh_victor

sh_victor

    Newbie

  • Posters
  • 22 Сообщений:

Отправлено 12 Сентябрь 2022 - 12:14

Хорошо бы тогда снова лог сервера с этой выкл. опцией. И es-service.log, dwupdater.log с одной из проблемных станций.

 

Вот, пожалуйста:   Прикрепленный файл  drwcsd.log.rar   269,06К   1 Скачано раз Прикрепленный файл  es-service.rar   215,42К   3 Скачано раз и Прикрепленный файл  dwupdater.rar   1,11Мб   5 Скачано раз



#13 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 353 Сообщений:

Отправлено 12 Сентябрь 2022 - 16:42

У вас прилетает откуда-то vdb-script.lua.lzma, которого в ЕС быть не должно вообще. Причём, всякий раз, когда прилетает, dwupdater ругается, что он с битым хэшем.

И идёт карусель с ошибкой что полученный файл имеет битый хэш.

Версий возникновения несколько:

1. Если вы обновляете репозиторий ЕС-сервера не с ВСО, а как-либо иначе (приносите откуда-то зеркало репозитория, например), то с ним приходит и этот файл.

2. Включен мобильный режим для станций и станции им иногда пользуются, когда нет связи с сервером. И таким образом получают его. Но это зело странно, при мобрежиме, вообще говоря, это файл не должен прилетать.


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 12 Сентябрь 2022 - 16:43

(exit 0)

#14 sh_victor

sh_victor

    Newbie

  • Posters
  • 22 Сообщений:

Отправлено 13 Сентябрь 2022 - 07:01

Хм, прошу прощения, но я ненашел нигде следов этого. Ни самого файла, ни его упоминания в логах. Это точное название?

 

1. Сервер не настраивали ни на какие зеркала, работать должен по-умолчанию. (как убедиться?)

2. Мобильный режим на сервере для группы everyone выключен.



#15 sh_victor

sh_victor

    Newbie

  • Posters
  • 22 Сообщений:

Отправлено 13 Сентябрь 2022 - 07:36

Я имел ввиду логи сервера и сам сервер.

 

С клиентом - другое:

Файл, чудесным образом, появляется при попытке обновления клиента и исчезает вместе с папкой TempES

Дождался появления этой папки, сделал копию. Вот в ней есть этот файл. Но откуда он берется - не понимаю.


Сообщение было изменено sh_victor: 13 Сентябрь 2022 - 07:40


#16 sh_victor

sh_victor

    Newbie

  • Posters
  • 22 Сообщений:

Отправлено 13 Сентябрь 2022 - 08:46

Нашел его. На клиенте в каталоге \ProgramData\Doctor Web\Updater\repo

 

Может ли быть проблемой, если на клиенте ранее была установлена обычная версия DrWEB, а затем 

без удаления оной, установлена вот эта, агент-серверная версия?

 

Как поступить далее - почистить каталог или переустановить агента ?



#17 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 353 Сообщений:

Отправлено 13 Сентябрь 2022 - 10:42

>> а затем без удаления оной, установлена вот эта, агент-серверная версия?

А как именно устанавливали в этой ситуации ЕС-агента?


(exit 0)

#18 sh_victor

sh_victor

    Newbie

  • Posters
  • 22 Сообщений:

Отправлено 13 Сентябрь 2022 - 11:00

С сервера, удаленной установкой



#19 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 353 Сообщений:

Отправлено 13 Сентябрь 2022 - 11:08

Версия SS до этого какая была? 12-я?


(exit 0)

#20 sh_victor

sh_victor

    Newbie

  • Posters
  • 22 Сообщений:

Отправлено 13 Сентябрь 2022 - 11:12

Был разнобой. 11,5   12  




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых