4 ответов в этой теме

[Гость5]

Здравствуйте, возникла проблема с подключением беспроводного принтера Xerox Phaser 3020
ОС Windows 7
До установки антивируса принтер был подключен и работал как беспроводной
После установки антивируса он подключается и работает, но только так проводной
Настройка беспроводного подключения стала невозможной, похоже что антивирус блокирует
При настройке все идёт как обычно, принтер виден, локальная wi-fi сеть видна, запускаю процесс подключения принтера к беспроводной сети, начинается процесс , и прерывается, с сообщением, что подключение невозможно
Я отключал брандмауэр, и все остальные средства контроля, не помогает
Перед установкой антивируса я как раз переустанавливал принтер, и настроил беспроводное подключение, оно работало, но на следующий день отправка на печать стала невозможной, принтер был виден, но не печатал.
После того как я удалил ПО принтера и пытался установить его заново, возникла выше описанная проблема.
Ещё раз хочу сказать, что принтер работает, но как проводной.
А мне нужно его беспроводное использование

[VVS]

Приложите "C:\ProgramData\Doctor Web\Logs\netfilter.log" (в архиве) и укажите точное время по часам компьютера, когда Вы получили сообщение, что подключение невозможно.

[Гость5]

Приложите "C:\ProgramData\Doctor Web\Logs\netfilter.log" (в архиве) и укажите точное время по часам компьютера, когда Вы получили сообщение, что подключение невозможно.

Время 0.00 13.04.23

Прикрепленные файлы:

•  netfilter.rar   32,95К   1 Скачано раз

Сообщение было изменено Гость5: 12 Апрель 2023 - 22:14

[Dmitry_rus]

Лог заканчивается на 23:55. После возникновения проблемы подождите несколько минут, потом формируйте лог.

[Гость5]

Проблема решилась, правда принтер я установил с др.компьютера, как сетевой, потом подключился к нему уже с того ПК, где антивирус, принтер установился, но отображался как отключенный, документы отправлялись в очередь печати и не печатались, проблема решилась путем создания правила для процессов (разрешить все подключения)
C:\Windows\System32\spoolsv.exe
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\sxj2mpi.exe
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\WINWORD.EXE
C:\Windows\splwow64.exe

так как их запрашивал антивирус, когда я брандмауэер переключил в интерактивный режим

Что касается подключения принтера, проблема там была в процессе подключения, нужно было выбрать др.алгоритм (через выбор IP-адреса), потому что автоматически он почему-то перестал настраиваться.

Сообщение было изменено Гость5: 13 Апрель 2023 - 12:17