Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

обнаружены вирусы shellblocker.corrupted, как вылечить


  • Please log in to reply
12 ответов в этой теме

#1 iandd

iandd

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 02 Май 2017 - 17:18

Помогите пожалуйста решить вопрос. В ноутбуке не грузится windows 7, идёт обращение к recovery, скрины привожу. При загрузке через f8 - устранение неполадок, безопасный режим и тд - ситуация не меняется - такая же как на приведенных скринах.
Проверка с помощью livedisk обнаружила вирусы, скрин привожу. Вирусы вылечиваются, но после запуска проверки лайвдиском опять оказываются в активном состоянии. Как быть?Прикрепленный файл  tmp_18682-DSC_54041422061508.JPG   174,24К   0 Скачано разПрикрепленный файл  tmp_18682-DSC_5402-876944700.JPG   117,99К   0 Скачано разПрикрепленный файл  tmp_18682-DSC_54031966418699.JPG   176,53К   0 Скачано разПрикрепленный файл  tmp_18682-DSC_5451-671714546.JPG   162,4К   0 Скачано раз

#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • 3 088 Сообщений:

Отправлено 02 Май 2017 - 17:18

<p>1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

  • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
  • В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу &lt;Enter&gt;. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
  • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу &lt;Enter&gt;, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу &lt;Enter&gt;, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
  • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.</p>

#3 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Guru

  • Helpers
  • 3 623 Сообщений:

Отправлено 02 Май 2017 - 20:32

Проверка не обнаружила вирусов. Совсем. Она обнаружила измененные ветви реестра, которые (возможно) не дают загрузиться оболочке (explorer.exe).



#4 iandd

iandd

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 02 Май 2017 - 21:23

Проверка не обнаружила вирусов. Совсем. Она обнаружила измененные ветви реестра, которые (возможно) не дают загрузиться оболочке (explorer.exe).


Спасибо за ответ, Накануне никаких изменений не производилось, на ноутбуке стоит самая новая версия антивируса drweb, реестр при просмотре через livecd имеет измененную структуру, что можно сделать чтобы его восстановить?

#5 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Guru

  • Helpers
  • 3 623 Сообщений:

Отправлено 02 Май 2017 - 23:06

Попробовать восстановить его из резервной копии (загрузившись с livecd).

http://www.outsidethebox.ms/12505/

http://www.outsidethebox.ms/9959/

Читать вдумчиво.



#6 iandd

iandd

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 03 Май 2017 - 09:47

Попробовать восстановить его из резервной копии (загрузившись с livecd).
http://www.outsidethebox.ms/12505/
http://www.outsidethebox.ms/9959/
Читать вдумчиво.


Я скопировала резервные копии указанных файлов из папки RegBack в папку config, проделала все точно как в описании, но к нужному результату это не привело. Думаю по причине того, что в папке RegBack файлы датой не до возникновения поломки,а после.
У меня Windows 7 home premium 64 bit, ноутбук покупался уже с установленным windows, то есть он oem,. И на нем нет функции восстановления. Что-то ещё можно придумать, как именно восстановить?

#7 Nenya Amo

Nenya Amo

    Advanced Member

  • Posters
  • 734 Сообщений:

Отправлено 03 Май 2017 - 12:19

У меня Windows 7 home premium 64 bit, ноутбук покупался уже с установленным windows, то есть он oem,. И на нем нет функции восстановления.

Ошибаетесь с восстановлением, если это OEM, то там имеется возврат к заводскому состоянию, почти что равносильно переустанвоки системы, но в данном случае это будет развернут образ сборщика. Чтобы выполнить возврат к заводскому состоянию, необходимо ознакомится на официальном сайте производителя компьютера или позвонить в техподдержку производителя компьютера.

Что-то ещё можно придумать, как именно восстановить?

Возврат в заводские установки.


Сообщение было изменено Nenya Amo: 03 Май 2017 - 12:20

мой девиз - служение злу, как у котика..


#8 iandd

iandd

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 03 Май 2017 - 16:31

У меня Windows 7 home premium 64 bit, ноутбук покупался уже с установленным windows, то есть он oem,. И на нем нет функции восстановления.

Ошибаетесь с восстановлением, если это OEM, то там имеется возврат к заводскому состоянию, почти что равносильно переустанвоки системы, но в данном случае это будет развернут образ сборщика. Чтобы выполнить возврат к заводскому состоянию, необходимо ознакомится на официальном сайте производителя компьютера или позвонить в техподдержку производителя компьютера.

Что-то ещё можно придумать, как именно восстановить?

Возврат в заводские установки.
Возврат к заводским установкам естественно есть. Но я ищу не такие радикальные решения а именно доступ к возможностям восстановления запуска, системы,, потому что например такой функции на диске как на скрины у меня нет...Прикрепленный файл  tmp_7923-1111415175031.jpeg   25,45К   0 Скачано раз

Сообщение было изменено iandd: 03 Май 2017 - 16:35


#9 Nenya Amo

Nenya Amo

    Advanced Member

  • Posters
  • 734 Сообщений:

Отправлено 03 Май 2017 - 16:52

iandd, и не должно быть, у Вас OEM этим всё сказано (образ переработан под сборщика). Что касается возврату в заводское состояние, то тут есть несколько способов, о которых лучше узнать позвонив в ТП производителя компьютера, они расскажут.


мой девиз - служение злу, как у котика..


#10 iandd

iandd

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 03 Май 2017 - 17:24

iandd, и не должно быть, у Вас OEM этим всё сказано (образ переработан под сборщика). Что касается возврату в заводское состояние, то тут есть несколько способов, о которых лучше узнать позвонив в ТП производителя компьютера, они расскажут.


Как вернуть к заводскому состоянию я знаю, но это самый последний вариант, когда не осталось других решений, так как влечет за собой много переустанвок.
Дмитрий выше порекомендовал замечательное решение, но к сожалению резервные копии в папке RegBack имеют даты после фатальных изменений в реестре а не до. Возможно есть какое то ещё подобное решение, невлекущее за собой возврат к заводским установкам и полную переустанвоку винды. И ещё меня интересует что могло послужить причиной таких изменений, действие вируса? При первой проверке с livedisk были обнаружены вирусы и автоматически вылечены,при последующих уже только изменения в реестре.

#11 Nenya Amo

Nenya Amo

    Advanced Member

  • Posters
  • 734 Сообщений:

Отправлено 03 Май 2017 - 18:03

Как вернуть к заводскому состоянию я знаю, но это самый последний вариант, когда не осталось других решений

Вы меня не поняли, в варианте возврата в заводское состояние, есть такая возможность, как переустановка без форматирования, это своего рода восстановление системы без удаления данных и программ, конечно некоторые программы после этого могут не работать, но данные сохранятся, как и программы впрочем.. С реестром - погибель..

ещё меня интересует что могло послужить причиной таких изменений, действие вируса? При первой проверке с livedisk были обнаружены вирусы и автоматически вылечены,при последующих уже только изменения в реестре

сейчас только гадать, так как нужны логи Cureit.log, что он именно удалил..


мой девиз - служение злу, как у котика..


#12 iandd

iandd

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 03 Май 2017 - 18:59

Проверка не обнаружила вирусов. Совсем. Она обнаружила измененные ветви реестра, которые (возможно) не дают загрузиться оболочке (explorer.exe).


Сейчас ещё раз запустила проверку cureit, и обнаружились угрозы, которых вчера при проверке не было....Прикрепленный файл  tmp_19127-DSC_5540-519415090.JPG   137,67К   0 Скачано разПрикрепленный файл  tmp_19127-DSC_55411764491186.JPG   139,21К   0 Скачано раз

#13 mike 1

mike 1

    Advanced Member

  • Posters
  • 815 Сообщений:

Отправлено 03 Май 2017 - 19:17

iandd, сделайте лог uVS из среды восстановления. Как его сделать посмотрите в интернете, а то тут не любят когда ссылки дают на другие ресурсы, где есть соответствующие инструкции. 


Глубина - глубина, я не твой отпусти меня, глубина



Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых