Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Очень странные дела. Нужна помощь.

вирус помощь

  • Закрыто Тема закрыта
4 ответов в этой теме

#1 griel88

griel88

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 23 Апрель 2019 - 08:52

День добрый или не очень, в общем случилась беда. 
При запуске Cure It как и любого антивируса выдаёт ошибку, программа просто закрывается или не открывается в принципе, по этому я предположил, что стоит рутикей, попытки запусков других программ не увенчались успехом, запустилась только Мальвар анти-руткит, но она выдаёт, что DDA драйверы не установлены и запрашивает установку их с перезагрузкой и тут начинается самое интересное. Система откатывает себя до состояния до перезагрузки. Я могу удалять или устанавливать любые файлы, удалять через утилиты и ручками через реестр, система всё равно откатывает и всё появляется заного. 
Так же каждые 3-4 часа или при уходе в спящий режим иногда выскакивает синяк с ошибкой memory_managment. 



#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • 2 691 Сообщений:

Отправлено 23 Апрель 2019 - 08:52

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

  • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
  • В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
  • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
  • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.



#3 AndreyKa

AndreyKa

    Advanced Member

  • Posters
  • 688 Сообщений:

Отправлено 23 Апрель 2019 - 08:56

Проверьте через загрузочный диск или флешку.

https://free.drweb.ru/aid_admin/



#4 griel88

griel88

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 23 Апрель 2019 - 10:35

Проверьте через загрузочный диск или флешку.

https://free.drweb.ru/aid_admin/

Повторюсь, он не даёт запустить ни одну программу. Я не могу сделать флешку с ним. 



#5 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Massive Poster

  • Helpers
  • 2 915 Сообщений:

Отправлено 23 Апрель 2019 - 10:37

Очевидно, что флешку надо попытаться сделать на другом ПК, который работоспособен.





Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых