Обновили клиента VIPNet на машине. До этого все работало. Стоял агент, работал VIPNet. После обновления VIPNet не смог принимать почту при установленном агенте. Интеграторы деинсталлировали агента, переустановили VIPNet. Почта пошла. Агент теперь не устанавливается ни при каких условиях. Не находит сервер. Отключали загрузку VIPNet полностью - не помогает. Если выполнить установку, указав сервер и порт, установка проходит корректно, но агента в трее нет. Служба в Службах есть. Уже всю голову поломали.
Агент DrWeb не устанавливается на машину с VIPNet клиент
#1
Отправлено 05 Сентябрь 2017 - 10:01
#2
Отправлено 05 Сентябрь 2017 - 10:05
GeenS, какой агент доктора, какой випнет, какая ОС? Никаких логов не приложено. А не помешало бы. Как минимум сервиса, установки.
#3
Отправлено 05 Сентябрь 2017 - 10:13
а где лог установки? журнал Windows?
#4
Отправлено 05 Сентябрь 2017 - 10:14
programdata\doctor web\logs
#5
Отправлено 05 Сентябрь 2017 - 10:15
ок, пошел изымать, спасибо
#6
Отправлено 05 Сентябрь 2017 - 10:25
логи
Прикрепленные файлы:
#7
Отправлено 05 Сентябрь 2017 - 10:33
2017-Sep-05 10:18:21.466556 [2488] [INF] [reconnector] 20170905.101821.46 tr3 [02288 09b8] noname [Layer/TextProto] tcp://192.168.0.113:2193: rcv <3 PING 6364019299781250000> 2017-Sep-05 10:18:21.466556 [2488] [INF] [reconnector] 20170905.101821.46 tr3 [02288 09b8] noname [Layer/TextProto] tcp://192.168.0.113:2193: snd <2 PONG 6364019299781250000 6364019270146655650> 2017-Sep-05 10:18:21.990957 [2216] [ERR] [services_task::check_service] Exception at [winapi_scm_t::open_srv]. Code 1060 "The specified service does not exist as an installed service. ". DrWebEngine
А попробуйте отключить встроенного криптопровайдера ViPNet.
мой девиз - служение злу, как у котика..
#8
Отправлено 05 Сентябрь 2017 - 10:41
ну предположим я его отключу, предположим установится агент, но потом-то все равно криптопровайдер придется включить, не будет ли препятствовать работе? кроме того, я пробовал: вообще отключал защиту VIPNet при загрузке
#9
Отправлено 05 Сентябрь 2017 - 11:10
но потом-то все равно криптопровайдер придется включить, не будет ли препятствовать работе?
Не попробуешь - не узнаешь)
кроме того, я пробовал: вообще отключал защиту VIPNet при загрузке
Отключение защиты ViPNet относится к самому ViPNet.
Можно установить только сканер и SpIDer Guard и понаблюдать.
мой девиз - служение злу, как у котика..
#10
Отправлено 05 Сентябрь 2017 - 11:34
Установка проходит нормально, апдейт - тоже. Но вот
Code 1722 "The RPC server is unavailable. ".
Code 1060 "The specified service does not exist as an installed service. ". DrWebEngine
Про венду вы ничего не сказали, придётся мне написать... Windows 7 SP1 x64.
Вызывает интерес ваш технический прогресс
Как у вас там ходют бабы - в панталонах али без?
Посол: Yes.
© Филатов
Эээ... а почему агенты 10-й версии? Очччень интересен этот вопрос. В релизе 11-е компоненты.
#11
Отправлено 05 Сентябрь 2017 - 11:46
Doctor Web, Ltd.
#12
Отправлено 05 Сентябрь 2017 - 11:58
Агент именно этот был рекомендован службой поддержки, везде стоят именно эти агенты
#13
Отправлено 05 Сентябрь 2017 - 11:59
без отчета гадание, но видно что стоит что то не рабочее. дальше без отчета говорить не о чем.
какой отчет требуется?
#14
Отправлено 05 Сентябрь 2017 - 12:03
какой отчет требуется?
Полагаю утилиты Dr.Web SysInfo: http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe
мой девиз - служение злу, как у котика..
#15
Отправлено 05 Сентябрь 2017 - 12:22
Агент именно этот был рекомендован службой поддержки, везде стоят именно эти агенты
Когда именно был рекомендован?
Вообще-то, агент обновляется из репозитория на ES сервере. Или у вас сервер древний, или ревизии заморожены. В любом случае - нужны полные данные. Которых от вас до сих пор нет.
Вы не ответили ни по агенту, ни по ОС, ни по випнету. Поэтому повторю вопрос, который вы, возможно, пропустили: какие версии доктора, випнета, ОС? ES сервер какой версии? И - нет, ответ "10" не устроит. Нужна версия билда. Если сертифицированный - указать.
#16
Отправлено 05 Сентябрь 2017 - 12:41
сертифицированный ФСТЭК, да ... 10.00.0 (12-05-2015 03:00:00) до винды и випки еще дойти надо, в другом здании
Прикрепленные файлы:
#17
Отправлено 05 Сентябрь 2017 - 12:55
Уже вышел 10.0.1 сертифицированный.
#18
Отправлено 05 Сентябрь 2017 - 13:12
VIPNet 4.3 (2.42.428)
Windows 7 SP1 64
отчет прилагается
Прикрепленные файлы:
#19
Отправлено 05 Сентябрь 2017 - 13:17
Уже два раза апдейты были, не забывайте переключать зону обновления на сервере.сертифицированный ФСТЭК, да ... 10.00.0 (12-05-2015 03:00:00) до винды и випки еще дойти надо, в другом здании
По 2015 году даже смотреть смысла мало, сначало переезжаете на актуальный от февраля 2017.
Doctor Web, Ltd.
#20
Отправлено 08 Сентябрь 2017 - 10:28
обновил сервер до 10.1, агент 11 все равно не устанавливается, причем на любых машинах, випнет я думаю уже не при делах, какая-то беда на сервере
Also tagged with one or more of these keywords: vipnet, агент
Русские форумы →
Dr.Web Enterprise Suite →
Установка DrWEB агент по сетиАвтор: it3 , 05 мар 2024 агент, установка по сети |
|
|
||
Русские форумы →
Dr.Web Enterprise Suite →
Агент "Соединение не установлено"Автор: Lani4ok , 16 июн 2021 агент |
|
|
||
Русские форумы →
Dr.Web Enterprise Suite →
значок агента в трееАвтор: man8531 , 09 ноя 2019 agent, агент |
|
|
||
Русские форумы →
Dr.Web Enterprise Suite →
Установка агента DrWebАвтор: garipov72 , 01 май 2018 агент |
|
|
||
Русские форумы →
Dr.Web Enterprise Suite →
id агента dr.web не отображаетсяАвтор: LenCB , 22 авг 2017 id, go away, агент |
|
|
Читают тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых